SILVAN receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner skåret i forskellige bredder. Det klarede Søren til ug med kryds og slange - og vi havde en herlig stund med sjov og alvor. Søren er virkelig en god medarbejder for Silvan i Frederikssund - vi kommer igen - bare ikke fredag, for da har Søren fri!
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan Man kan ikke stole på I giver en god Service Mvh Martin
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Super god servic ved navin
No description available yet.
Website
www.silvan.dk999 total • Write a review
Har købt en ekstra dør til mit skur igennem silvans hjemmeside, men det var et fejlkøb. Ringer derfor til Silvans kundeservice og til spørger hvordan det fungerer med returnering, hun svarer at jeg selv skal betale for returnering og finde et fragtfirma der kan returnere varen til deres leverandør i Tyskland. Jeg bliver frustreret da dette er en stor pakke, og ikke bare lige kan sendes med post nord, Medarbejderen i Silvans kundeservice vil derfor kontakte deres leverandør i Tyskland,og spørge hvor meget de skal have for at hente det retur. Nogle timer efter skriver medarbejden en mail til mig hvor der står at det koster 196 € for returnering, altså næsten 1500,. Kr og så skal pakken ikke have været åben, jeg har haft åbent pakken h irefter jeg fandt us af at det var et fejlkøb, og dertil tilføjer medarbejderen at vi kan prøve at sælge det på markedsplace eller dba. Dette er under al kritik fra Silvan og deres kundeservice, det er sidstegang jeg nogensinde benytter Silvan det er meget skuffende.
Date of experience: June 30, 2025
Super god og hurtig service.
Date of experience: June 30, 2025
Super søde medarbejdere der altid står klar til at hjælpe!
Date of experience: June 30, 2025
God pris, medlem af Forbrugsforeningen Hurtig levering
Date of experience: June 30, 2025
Har tit handlet i vores lokale byggemarked uden problemer men der web bestilling er uden sidestykke - til den negative side. Bestilte for 3 uger siden en Kirkedal låge som var på lager med 3-5 dages levering (kommer direkte fra Tree tops) efter 6 dage kommer der besked fra Silvan at produktet er udgået! Jeg kontakter Trretops, hvor jeg har handlet før men de har lågen på lager, problemet er blot forsendelsen som er omkring 2000 Kr. på Silvans web er forsendelse gratis men det opdagede de sikkert først da de skulle lægge ordren. At stikke kunne en løgn er det mest idiotiske en virksomhed kan gøre, de skulle blot have fortalt sandheden og jeg havde straks betalt for deres fejl. Ordren blev annulleret for nu 11 dage siden og ikke en øre er gået ind på min konto så nu er der lavet en callback til banken da Silvan sikkert heller ikke har styr på tilbagebetaling - ret træls når jeg jo har bestilt andet sted og dermed har penge ude at flyve 2 steder. Det blev så hermed aldrig Silvan mere, hverken butikken i Aalborg og da slet ikke web.
Date of experience: June 30, 2025
Gode maskiner ved udlejning og ok priser
Date of experience: June 30, 2025
