shogun

Op 01-09-2018 een bestelling geplaatst voor een Classic Army LMG. Deze heb ik snel binnen gekregen. Ik had hem al op 02-09-2018 binnen. Toen ik hem nakeek waren er al beschadigingen op het apparaat. Er lag een onderdeel van de stock los in de doos. Zaten krassen op het apparaat en het magazijn klapt open na een klein tikje (voor mijn gevoel een tweedehands of showroom model) Toen direct een mail en whatsapp gestuurd. Op 03-09-2018 kreeg ik antwoord. Ik kon hem opsturen of langskomen. Bang dat er meer beschadigingen via transport zouden komen of dat het lang zou duren voordat ik deze terug kreeg heb ik gekozen om langs te gaan. (Van houten naar Wormeveer. 45 minuten rijden) op 04-09-2018 ben ik daar langs gegaan. Daar werd er een nieuwe kolf op geplaatst. De beschadigingen wisten ze niet waar deze vandaan kwamen. (Heb daar dik 2 uur gewacht) Aan het magazijn konden ze niks doen want dat was "bij alle modellen" Met de nieuwe kolf en het magazijn ben ik toen maar naar huis gegaan. Door drukte ben ik helaas niet op tijd geweest met het testen van de FPS. Op 15-09-2018 ben ik de FPS gaan testen. Deze kwam uit op 250 fps ipv de genoemde 270. (nou kan dit gebeuren) Maar de defecten kwamen ook terug. Weer de stock en het magazijn. Toen heb ik op 18-09-2018 weer contact opgenomen met Shogun. Een mail gestuurd om 09.30 (ze gaan open om 10.00) Toen ik om 11.00 nog geen bericht had gehad heb ik een Whatsapp gestuurd om 12:48. Deze hebben zij ook beantwoord om 12:56. Toen de problemen uitgelegd. Toen kon ik wachten tot 16:08 met de opmerking dat ik telang heb gewacht. Helaas heb ik door verschillende overlijdens geen tijd gehad om alles uit te testen en na te kijken. Plus er was geen batterij bij het product. Dus hier heb ik ook naar moeten zoeken. Nu konden ze niks meer voor mij doen. Ik wilde het wapen omruilen naar een ander wapen en wel klant bij hun blijven. Helaas heb ik niet geluisterd naar vrienden die mij afraden om te kopen bij Shogun.nl. Ik raad het u ten strengste af om hier te kopen. Ze sturen defecte en beschadigde producten naar u toe.

Top verkoper van slechte producten. Achteraf gezien ! Met een fijn gevoel en we DACHTEN goed advies daar diverse bezigheden gekocht voor nieuwe buks. Waaronder een funny schietkast dat was een cadeau. Verkoper wist met welke buks er geschoten werd en engte baan (ons geval 20 meter) de kast was perfect geschikt kosten kast €50,00 . Na thuiskomst en 1 rondje schieten was het feest voorbij. Klacht indienen voor 50 euro mag je wel wat langer kunnen schieten! Eerst via mail toen app filmpjes gestuurd uiteindelijk hele kast terug, op eigenkosten. En dan krijgje dit als antwoord: Goedemiddag, we hebben onderling over uw zaak gepraat betreft de schietkast. We kunnen hem helaas niet vegoeden aangezien er met een te harde buks geschoten is op korte afstand. Bij normaal gebruik gaat de schiet-kast na verloop van tijd ook stuk, dit zijn gebruiksvoorwerpen. Bij deze schietkast adviseren we meestal een grote afstand (boven de 25 meter). ~ Mike / Team Shogun Het blijkt dat we verkeerde info hebben gekregen van de perfecte verkoper helemaa als je bovenstaande reactie leest! Een gebruiksvoorwerp dat zo wie zo kaot gaat.....maar data al na 1 rondje schieten???? Als comoenstiue ktrijgen we doosje hagel dat op een kast van 50 euro! DENK GOED NA VOOR U HIER U AANKOPEN DOET MEN WIL KOSTEN WAT HET KOST GELD VERDIENEN EN BIJ PROBLEMEN HAAKT MEN AF.

super geholpen door aardige mensen.ik wilde al een tijdje een luchtbuks kopen maar wist niet precies welke ik wilde kopen ivm beperkte ruimte. Na een paar modellen te hebben uitgekozen gebeld met shogun en daar ben ik zeer vriendelijk geholpen met veel geduld. De volgende dag de buks in huis en ik ben daar zeer blij mee. Voor een webshop zeer persoonlijke service, ik ken andere voorbeelden

Over het algemeen niet veel problemen met de producten die ze mij hebben gelevered. Wat ik me wel aan erger is hun slechte service. Tijd geleden een mes bij ze besteld, welke al schade uit de doos bleek te hebben, een of andere beschadiging aan de anti-roest coating dat leek alsof er een aansteker overheen was geweest. Eerst gewhatsapped, kreeg ik eerst antwoord op. Vroegen om een foto die ik ze toe stuurde waarna ik een dag lang geen antwoord kreeg. Volgende dag geapped of ze het gezien hadden, maar stuurden me door naar hun mail dit keer. Nou prima, gemailed met de foto er bij en alles... Nooit antwoord gekregen, prima dacht ik, ik laat een review achter over het product op hun website... Hebben ze meteen verwijderd. Nog niet lang geleden een archery-target van ze gekocht. Beschrijving specificierde niet tot welke peeskracht het geschikt was, in een review dus mijn ervaring gedeeld... Verwijderd. Dus samengevat, weinig problemen met de producten, site mist op plekken belangrijke beschrijvingen en waardeloze service die geen slechte reviews op hun website willen hebben. Enige reden dat ik nog bij ze bestel is omdat er weinig concurenten zijn met een vergelijkbaar assortiment. Gisteren mes, besteld vandaag aangekomen met cosmetische beschadigingen, ik ga niet eens beginnen aan hun klantenservice...

Idd heel leuk spul te kopen. Klantvriendelijk in de shop zijn ze ook wel. Sommige willen nog al met je in discussie gaan vooral als het gaat om een redelijk verlies tot hun eigen inkomsten, en u portefeuille. Blijkt een product niet goed bij aanschaf en brengt u dit terug, dan kunt u op extra kosten rekenen ook al komt het nieuw in originele verpakking terug. ook een nieuw geweer waar bij aanschaf gebreken aan zit word niet gelijk terug genomen en geruild met een nieuwe. Maar word eerst ter controle opgestuurd aan eigen medewerkers voor beslissing of het wel echt stuk blijkt te zijn. Vervolgens gaat dit dan naar de reparateur als het valt te repareren heeft u dus niet een nieuw geweer aangeschaft maar een 2e hands. En dat allemaal voor een uitgave van circa 1200,- euro. Kun je toch wel zeggen schandalig en asociaal om zo om te gaan met ingeschreven vaste klanten. Je hoort gelijk een nieuw product af te geven. Het geweer dat ik kocht had al duidelijke schade aan de kolf aan de onderkant. Dus 2e hands was al eens geretourneerd en weer als nieuw verkocht.

Top service bij mijn bestelling een persoonlijk kaartje ontvangen met een doosje extra kogeltjes. Bestelling snel ontvangen dinsdag besteld woensdag ontvangen

Wat een super winkel! Ik heb daar meerdere artikelen gekocht waaronder een toffe luchtbuks. Verzendkosten zijn dan gratis, de mensen helpen je snel op whatsapp. Snel ontvangen op de afgesproken dag. Ook nog extra kogeltjes nodig voor mijn luchtbuks, de verzendkosten waren maar 4.95(veel goedkoper dan andere winkels)