Quiero hacer la devolución de un pedido…
Quiero hacer la devolución de un pedido y no me contestan. Además me falta unas zapatilla por llegar y tampoco me dicen nada

Shoes & More is a retail company specializing in a diverse range of footwear and accessories. The company offers a variety of products designed to cater to different customer needs, including casual shoes, formal footwear, and athletic options. By providing a comprehensive selection, Shoes & More aims to serve individuals looking for quality and style in their footwear choices. Targeting a broad audience, Shoes & More appeals to customers seeking reliable and fashionable shoe options for various occasions. The company’s online presence at www.shoesandmorebdn.com allows consumers to conveniently browse and purchase products, enhancing the shopping experience. With a commitment to offering a wide assortment of footwear, Shoes & More positions itself as a go-to destination for customers looking to elevate their shoe collection.
Reviews for Shoes & More reveal a stark divide in customer experiences. While some consumers praise the quality of the products and express satisfaction with their orders, stating that they received beautiful shoes and enjoyed good service, the overwhelming majority report serious issues.
Common complaints include long wait times for orders, receiving incorrect items, and a lack of customer support, with many labeling the company as a scam. Customers express frustration over unresponsive communication and unresolved refund requests, leading to a sentiment of distrust. Despite a few positive experiences highlighting product quality, the negative feedback dominates, indicating significant operational problems. Overall, the sentiment leans heavily towards dissatisfaction.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.8 | 100 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review May 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 24 | 1.0 | 2 |
| Jul 24 | 5.0 | 2 |
| Aug 24 | — | 0 |
| Sep 24 | 1.0 | 1 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | 3.0 | 2 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | 5.0 | 1 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | 1.0 | 1 |
| May 25 | 4.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 100 most recent reviews.
“Amazing quality and stuff”
“I ordered a pair of Adidas gazelle”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shoes & Accessories.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 1.8 out of 5 (poor) | 67 out of 100 | — | 100 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | +12% | 368 |
Bottom line: Shoes & More is #4 of 5 on overall rating in this group.
100 reviews of Shoes & More. Filter by what matters to you.
Quiero hacer la devolución de un pedido y no me contestan. Además me falta unas zapatilla por llegar y tampoco me dicen nada
Con respecto a los mensajes anteriores a los cuales me han contestado, nose para que ponen que los mande un correo con la información sino van a contestar. Ladrones y mentirosos, solo espero que os cierren la pagina para que no timeis a nadie mas.
Hace mes y medio pedí dos partes de zapatillas me llegaron unas estaban bien , y aló dos días me llegó el otro par de zapatillas no eran las que yi pedí y encima rotas una decepción total
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las zapatillas llegaron pronto pero la agencia de transporte falló al no poder entregarlas un día, no lo volvieron a intentar. Sin embargo, desde la tienda me proporcionaron los detalles necesarios para recoger las zapatillas. A pesar de venir sin caja, llegaron en buen estado. Ojalá la relación calidad/precio sea tan buena como la gente de la tienda.
Las copias más malas que he visto en mi vida, en la web las venden como originales y son puro plástico del malo. Muy mala calidad, mucho mejor en el negro de la manta que ésto.
No habria tanto problema si avisaran que sus zapatillas son FALSAS. Se empeñan en decir que son reales, como restos de la fabrica... mentira! Depende que zapatillas te pidas dan mucho el pego, pero depende de que otras no... como las del top manta vamos, pero con la ventaja de que en el top manta no te engañan y ves los zapatos que realmente estas comprando. Hice dos pedidos con los que me coló que los zapatos eran reales.... en el tercero tuve clarisimo que no. Pedí un reembolso y me dijeron lo mismo que a todos... que me hacian un vale de descuento. Les dije que no, que no queria nada mas de ellos ya que eran replicas y yo no queria de eso, ademas de ser ilegal lo que estaban haciendo. Su respuesta? Que si queria podian hacerme un vale por el importe total del pedido. Busque los datos de la persona que hay detras de todo esto y no lo consegui... tienen un entramado muy turbio detras, propio de gente que saben que lo que hacen no es legal... Si llego a encontrar los datos os denuncio. Si alguien los encuentra y se animan a hacer denuncia colectiva aqui me teneis. Pd: investigad, no es lo mismo imitacion que replica, y mas aun de articulos deportivos... es ilegal lo que hacen, y si se lo echas en cara no lo desmienten, te ofrecen cupones. Edit 23/01/2024 por ahora aun no he recibido ningun reembolso
Ya he pedido tres veces en la web y siempre me han llegado en perfecto estado pero esta ultima vez, pedí una nike air force 1 negras y una de ellas esta genial pero la otra ha venido con la suela tan dura que es imposible doblar la propia zapatilla y poder andar con ella como si estuviese hecha de piedra, esta vez no estoy contenta con el pedido
Son unos estafadores, llevo desde el 3 de septiembre de 2022 esperando las botas que pedí, me dijeron q estaban agotadas que me mandaban un vale y pidiera otras, lo hice y tampoco llegaron!!, casualidad? La misma respuesta estaban agotadas, me he hartado de mandarle correos y nada, ni me devuelven el dinero ni me mandan las botas, lo q me dicen es q otro vale, le dije q no que son unos estafadores y ya no contestaron más!!! SOIS UNOS ESTAFADORES!!!! QUE LO SEPAN TODOS Y QUE NO TENGAIS MAS VENTAS!!! O TONTOS QUE CAIGAMOS EN VUESTRA ESTAFA!! ESTAFADORES SHOES AND MORE!!!!
He pedido varias veces y genial pero el ante penúltimo pedido de 3 pares de zapatillas solo llegaron 2 reclamé y me devolvieron el dinero por qué no había stock de ese modelo cosa que hacen mal poner artículos a la venta que no tienen, en fin se resolvió con la devolución de ese dinero de ese par. Y ahora en el último pedido que hice el 8 de agosto primero me cuentan que la dirección no está completa con un correo cosa no muy lógica ya que como mencioné antes ya había echo pedidos bueno pues respondo al correo con la dirección y recibo otro que no hay disponibilidad del modelo que he pedido fuera de stock pues ya he mandado un montón de correos para que me devuelvan mi dinero y ni caso ni me contestan he esperado mucho antes de poner esta mala reseña pero es que ni me responden ni dicen nada.
Pedí unas converse en mayo, estamos en octubre y aún no me han llagado. Les he escrito cuatro correos y no sé nada aún. No volveré a comprar ni la recomendaré a nadie.
Pedí unas zapatillas en julio, me llegaron en agosto, lo previsto, me las puse una semana ( combinándolo con otras) y la suela de ambas partida en dos. Reclamo, me dicen que pase fotos, así lo hago, y me contestan que se veía que estaban usadas. ¿De verdad solo duran una semana, esa es su vida útil? No volveré a comprar porque me sentí engañada y no saben tomar una solución cuando hay un problema.
Ho effettuato un acquisto un mese fa e non ho ricevuto il codice di tracciabilità , ho scritto 3 email ma non ho ricevuto nessuna risposta. Spero che non sia una truffa perchè non vorrei andare dalla Polizia postale per un paio di scarpe.
ES UNA ESTAFA Realice un pedido de dos zapatillas a principios de septiembre. Les he hablado por instagram y no responden, les mando emails y tampoco. Pague al momento por transferencia y no me mandaron nada. En su instagram ponen que tardan de 2 a 3 dias en envíos y luego en emails me dijeron que entre 7 a 12 días y ya ha pasado un mes. Nadie me da respuesta e ignoran mis mensajes.
ES UNA ESTAFA. NO COMPRÉIS. Hace dos meses realicé el pedido de unas veja por 70 euros y me las cobraron al momento. Nunca me han llegado las zapatillas. Les he escrito por activa y por pasivas no se cuantos mensajes y ni responden. Que pena haber caído en esta red de timadores. Espero que os sirva para que no compréis en esta página.
ES UNA PUÑETERA ESTAFA, me compré unos zapatos por 70 euros y no me llegaron nunca, me dijeron que tardaría una semana en llegar MENTIRA han pasado MESES y ya lo doy por perdido, mande miles de correos y nada, no contestaban NO COMPREIS ALLI SON UNA ESTAFA
Pufff lucha con esta empresa, pago más para que el pedido me llegue antes y me tarda cómo un pedido normal, tienes que pagar por la caja, mandas un mail a atención al cliente y es un simple copia y pega, se implican cero con el cliente... No vuelvo a pedir nada más a esta empresa. Una y no más Santo Tomás
Recientemente pedí unas converse negras en talla 36. Cuando me llegaron, (que por cierto, tardaron bastante) me llegó una talla incorrecta. La única prueba que me pudieron ofrecer fue la factura, en la que indicaba una talla incorrecta. Fallo mío o no, me puse en contacto con la empresa hace más de 3 días y no me contestaron ningún correo hasta ahora, 3 días después. Me dicen que no se pueden realizar devoluciones y que es responsabilidad mía, que lo máximo que pueden hacer es darme un cupón descuento. Cómo una empresa supuestamente seria no dispone de una política de devoluciones? Ni siquiera en la web aparece ningún apartado de devoluciones. Total, que me toca quedarme con un par de zapatos que no me sirven, en una talla incorrecta. Por no mencionar también la mala calidad del zapato y lo extremadamente mal que venía envuelto, venía el par totalmente chafado y a presión en una bolsa de plástico, poco más. No compréis.
Shoes & More is a retail company specializing in a diverse range of footwear and accessories. The company offers a variety of products designed to cater to different customer needs, including casual shoes, formal footwear, and athletic options. By providing a comprehensive selection, Shoes & More aims to serve individuals looking for quality and style in their footwear choices. Targeting a broad audience, Shoes & More appeals to customers seeking reliable and fashionable shoe options for various occasions. The company’s online presence at www.shoesandmorebdn.com allows consumers to conveniently browse and purchase products, enhancing the shopping experience. With a commitment to offering a wide assortment of footwear, Shoes & More positions itself as a go-to destination for customers looking to elevate their shoe collection.
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