Saj Electric has room for improvement based on customer feedback.
Batería, aún en garantía, averiada desde el 25 de mayo. No responden a los correos ni a mi ni a la empresa que me hace el mantenimiento. Tengo que coger energía de la red eléctrica desde las cinco de la tarde con el consiguiente gasto que eso supone. Estoy a punto de presentar una denuncia y pedir daños y perjuicios. Es una auténtica vergüenza.
Larry kindly came and sorted out our panels, he was courteous, efficient and kind.
Empresa instaladora acualuz. Bateria litio con dos años. Averiada hace un mes y no paran de tomarme el pelo, pero no remedian el problema. Habra que poner denuncias a ver si de ese modo atienden a los clientes que hemos comprado sus productos.
Als installateur en als klant wordt je niet verder geholpen door de klantenservice een schande als eindgebruiker zou ik U sterk afraden om een SAJ omvormer of thuisbatterij aan te kopen. Ze hebben geen goede tech dienst andere merken zoals Solar Edge Sungrow hebben een goede service na verkoop wat heel belangrijk is de personen die SAJ België moeten vertegenwoordigen daar kun je helemaal niet op rekenen
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Muy mala la respuesta hasta el momento ( por no decir nula ) que está dando SAJ sobre la garantía de sus productos a los clientes afectados por parte de SOLAR PROFIT . Inexistente desde hace ya varios meses,poniendo excusas de todo tipo y sin responsabilizarse de los fallos y averías de sus productos instalados y garantizados, como bien se puede ver en su aplicación y corroborada mediante conversaciones telefónicas con diferentes técnicos que atienden a las llamadas. Espero que SAJ tome medidas y busque soluciones lo más rápido posible , pues hay muchísimos clientes que nos hemos visto en esta situación de desamparo ,de un día para otro por parte de SOLAR PROFIT, y creo que no nos merecemos este trato y falta de soluciones por parte de SAJ, ni que su marca pueda quedar en mal lugar, puesto que tampoco tienen culpa de lo que ha pasado y en la que se encuentran ahora mismo por lo sucedido con SOLAR PROFIT. Esperemos y confío en que se pueda solucionar todo este lío en el que nos hemos visto involucrados tanto clientes de SOLAR PROFIT como fabricante de sus productos a la mayor brevedad posible , ya que sería un gran gesto por parte de SAJ y así poder seguir confiando en su marca dando tranquilidad a miles de personas sabiendo que están cubiertas en todo momento y hasta que finalice el periodo de su garantía por ustedes. Buenas tardes.
Si pudiera le pondría 0 puntos... Soy afectada de solar profit y SAJ me tiene que sustituir una batería por garantía confirmada por ellos mismos, sin embargo se lavan las manos sin dar información. 4 meses dando largas sin hacer frente a sus responsabilidades como fabricante
I've a less-than-year inverter from SAJ and it worked very well untill I've reported to them that some time the inverter load the batteries using the power line and not the solar panels. After that, they have updated the firmware of my inverter and the firmware of my batteries. After that the inverter loads the battery up to 75% and discharge them up to 40%, and for me is not correct. I've signalled this to SAJ but they refuse to answer. I really trust SAJ, for me they have great products, but I'm really disappointed for this lack of information.
