Saj Electric has room for improvement based on customer feedback.
Batería, aún en garantía, averiada desde el 25 de mayo. No responden a los correos ni a mi ni a la empresa que me hace el mantenimiento. Tengo que coger energía de la red eléctrica desde las cinco de la tarde con el consiguiente gasto que eso supone. Estoy a punto de presentar una denuncia y pedir daños y perjuicios. Es una auténtica vergüenza.
Larry kindly came and sorted out our panels, he was courteous, efficient and kind.
Empresa instaladora acualuz. Bateria litio con dos años. Averiada hace un mes y no paran de tomarme el pelo, pero no remedian el problema. Habra que poner denuncias a ver si de ese modo atienden a los clientes que hemos comprado sus productos.
Als installateur en als klant wordt je niet verder geholpen door de klantenservice een schande als eindgebruiker zou ik U sterk afraden om een SAJ omvormer of thuisbatterij aan te kopen. Ze hebben geen goede tech dienst andere merken zoals Solar Edge Sungrow hebben een goede service na verkoop wat heel belangrijk is de personen die SAJ België moeten vertegenwoordigen daar kun je helemaal niet op rekenen
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Más de 3 meses con la batería SAJ de acumulación averiada y, como tantos otros afectados por la quiebra de Solar Profit, sin respuesta de esta empresa más allá de que no tienen stock para sustituirla y que han abierto listas de espera, sin previsión de fecha. La batería está en garantía y dejó de funcionar al cabo de quince meses de instalarla.
Llevo casi dos meses con la batería averiada, la empresa instaladora, Solar Profit, solo me informa que la garantía está tramitada con SAJ, SAJ no me facilita información sobre el estado de la reclamación. Este no es el servicio de atención al cliente que venden en su web.
Les pondría un 0 si pudiera, somos muchos los afectados por solar profit y ellos se lavan las manos no te dan ninguna solución ni ayuda en remoto solo te mandan video o manual y ya te apañaras
Sus baterías son de mala calidad y sin garantías. Se lavan las manos y dejan el problema al cliente. No son nada recomendables. Si buscan equipos de autoconsumo solar huye de esta marca. Son muchas personas las que en estos momentos se sienten estafadas y muchas más las que aparecerán
Es realmente triste el sentirse desamparado de esta manera…somos muchos afectados por SOLARPROFIT que instaló baterías SAJ, los cuales son responsables de la garantía de dicha batería… y últimamente están “dando largas” debido a la problemática de SOLARPROFIT…porqué siempre el que “paga el pato” es el cliente!????
Llevo más de un mes esperando a qué me cambien el inversor estropeado y no se quieren hacer cargo de la garantía. Empeñados en que lo ha de hacer SP cuando está en concurso de acreedores. Mi instalación la ha mirado un técnico y este montaría el inversor, qué más quieren. Solo se dedican a marear y posiblemente no tienen stok.
Me obligan a estar con una empresa que ha sido propuesta por la empresa que nos instaló las placas y que nos ha dejado tirados, vendiendo nuestros datos de forma ilegal, para poder tramitar la garantía de sus productos. Pero esto que es????
Llevo tres meses con la batería de SAJ que no me funciona y ni esta empresa ni la instaladora Solar Profit me solucionan el problema, pese a estar dentro del período de garantía, ya que apenas hace dos años me la instalaron. Lo he denunciado a Consum, de la Generalitat, pero de momento todo sigue igual.
Mi experiencia es que soy afectada de solarprofit y veo que en SAJ lo saben que han ido a la quiebra y no nos hace caso y los afectados que tenemos el inversor y las baterías siguen en la aplicación el nombre de solarprofit creo que llegado este punto SAJ tendrían que cambiar el nombre de los propietarios que no es solarprofit y sino cada uno que ha pagado su material su inversor y su batería por el nombre particular por si en cualquier momento falla poder llamar a un técnico especializado y resolver la incidencia hay por ley una protección de datos y derechos de imagen que estos señores solaprofit se la han pasado por donde han querido espero que en poco tiempo reaccionen y verifiquen los datos
SAJ vendió batería a través de SolarProfit. Cuando SolarProfit entra en preconcurso SAJ no da garantía de las baterías que fallan muchísimo y te insta a solicitar la garantía a través de SolarProfit, que no existe. Por lo tanto deja colgados a los clientes indicando que no hay stock y si vas a internet la batería se puede comprar sin problemas.....pq no hay stock? Vamos que se lavan las manos....
