Sahlgrenska University Hospital reviews & trust report
Sahlgrenska University Hospital, located in Sweden, is the largest hospital in the country and one of the major university hospitals in Europe. The hospital provides a wide array of healthcare services, including emergency care, specialized medical treatments, and maternity services, catering to a diverse patient population. With a commitment to advancing medical knowledge and patient care, Sahlgrenska collaborates closely with educational institutions to train future healthcare professionals.
The hospital offers various facilities and resources for patients, including online services for appointment management and access to medical records. Sahlgrenska University Hospital is dedicated to improving healthcare outcomes and enhancing the patient experience through continuous improvement initiatives and international collaborations. As a leading institution, it aims to be recognized as one of the best hospitals globally, focusing on comprehensive healthcare services and innovative medical research.
Sahlgrenska University Hospital has a poor customer experience.
Sahlgrenska University Hospital receives a mixed reception from its users, with a significant number of negative experiences overshadowing the positive. While some reviewers express gratitude for the attentive and professional care received, particularly in surgical departments, many others highlight severe issues such as long wait times for procedures, poor communication, and inadequate staff support during critical moments.
Read full summaryShow less
Complaints about billing errors and unclean facilities further contribute to dissatisfaction. Despite a few positive mentions of the quality of food and specific staff members, the overwhelming sentiment reflects frustration with the hospital's operational inefficiencies and perceived lack of empathy. Overall, the reviews indicate a need for substantial improvements in service and patient care.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
2.3
39
100%
● Low
2.3 / 5 overall
=
39 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2026.
Last 3 months
1.0▼ 1.0
12-month avg
2.4
All-time
2.3
Category avg
4.5
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 25
1.0
1
Sep 25
3.0
2
Oct 25
—
0
Nov 25
1.0
1
Dec 25
—
0
Jan 26
4.0
3
Feb 26
—
0
Mar 26
5.0
1
Apr 26
1.0
3
May 26
—
0
Jun 26
—
0
Jul 26
1.0
1
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 39 most recent reviews.
Top complaintsof 27 negative reviews
Customer service11%
3 mentions
“Skulle göra en magnetröntgen i samband med en misstänkt stroke”
On “Customer service” · Jul 3, 2026
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Education & Training.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Blev av med mina åderbråck på venavd
På SUS
Blev mycket väl omhändertagen och upplevde att ingreppet stämde helt överens med informationen
Trevlig kirurg med personal tusen tack är
Så tacksam för det fina resultaten har läkt perfekt. MVH Christina
Jag opererades för fraktur i handleden . Tackar personalen på operation 3 för professionellism ,empati och vänlighet speciellt doktor Per Hulenvik, anestezisten Auris samt sjuksköterskorna Enrikö, Agnes, Kamila !
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Tack för fantastisk vegansk mat!
Jag vill verkligen lyfta fram maten på Kirurgi avd 132 – varje måltid var både näringsrik och full av omtanke. Det märks att köket och personalen bryr sig om patienternas välbefinnande, och det gjorde min sjukhusvistelse mycket trevligare. Stort tack för allt ni gör! 🌱💛
Dom finns på blå stråket under matsalen :)
Tack till gynakuten Sahlgrenska sjukhus för ert proffsiga bemötande.Kände mig trygg och fick otrolig vård.Är så tacksam för er omsorg och professionalism.Ni är verkligen fantastiska all personal/Therese
Nu äntligen opererat min trasiga handled på/vid
hand-kirurgiska kliniken på Mölndals Sjukhus.
Jag vill ge all kredd, högsta betyg till personalen
på plan 10. Operation 4
för all den hjälp jag fick,
omhändertagandet, empatin,
omtänksamheten, kunskapen
som jag fick när jag var inlagd…
Eftersom jag är gammal företagare
så reagerade jag på hur all personal här
verkade trivas var glada o positiva,
hur alla hjälptes åt, vilket tyvärr är ovanligt numera.
Jag såg o förstod sedan
hur effektiva man var/är här.
Allt bara liksom bara ”flöt på” inga problem.
Vad/som jag förstod så måste man/ni
ha en bra jordnära kunnig chef här.
Har man det, o alla drar åt samma håll,
alla hjälps åt, kämpar, ja då blir allt bra…
När personalen är positiv/glad = patienten glad/nöjd…
Allt blir så mycket lättare/bättre då,
livet, läkning, ja allting faktiskt..
Speciellt tack till läkarna Martin och Peter…
Alla tjejerna på avdelningen,
(lade inte namnen på minnet) tyvärr,
men ni är också guld/lika mycket värda………
Ingen nämnd, ingen glömd.
Man/jag hoppas att de som styr o ställer,
ser o förstår hur ni jobbar, (självgående)
o att ni får något tillbaks för det ni gör…
Så ett Stort TACK från mig till er ALLA.
Vi hörs o syns säkert snart igen…om några veckor..
Glöm aldrig som jag sade
””Allting går””
Kram på er hälsar Christer A………
Akutsjukvård när den fungerar som bäst! Kom in med min dotter med huvudtrauma efter skidolycka. Tack alla fantastiska läkare, sjuksköterskor och undersköterskor för fantastiskt bemötande, snabba och korrekta bedömningar, röntgen, provtagningar, inläggning och konstant bevakning. Vi kände oss helt trygga hela tiden. Jag är så glad och stolt över vårt fantastiska sjukvård.
Besökte idag Sahlgrenska akuten och vill verkligen ge eloge till alla jag var i kontakt med.
Bemöttes först utanför ingången av personal som frågade varför jag sökte akut, frågade om Corona symtom mm och efter hjälpte mig att bli inkörd då jag sitter i rullstol, tyvärr fick min mamma ej följa med in då endast den sjuke tas emot och enbart två patienter åt gången tas emot. Kom in väntade i ca 5min sedan kom in för prover mm. Togs till ett rum av en underbar sjuksköterska och efter 10min kom läkaren. Ordentligt undersökt, proffsigt bemötande med glimten i ögat och med empati. Mitt symtom blev inte löst men fick besked om att inget allvarligt eller livshotande och skall utredas vidare avv neurolog. Så stort tack för ert underbara mottagande trots det kaotiska läget.
Sahlgrenska University Hospital, located in Sweden, is the largest hospital in the country and one of the major university hospitals in Europe. The hospital provides a wide array of healthcare services, including emergency care, specialized medical treatments, and maternity services, catering to a diverse patient population. With a commitment to advancing medical knowledge and patient care, Sahlgrenska collaborates closely with educational institutions to train future healthcare professionals.
The hospital offers various facilities and resources for patients, including online services for appointment management and access to medical records. Sahlgrenska University Hospital is dedicated to improving healthcare outcomes and enhancing the patient experience through continuous improvement initiatives and international collaborations. As a leading institution, it aims to be recognized as one of the best hospitals globally, focusing on comprehensive healthcare services and innovative medical research.