Sacha Shoes receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Wat een goede service Bij de laarzen stond vermeld een maat groter te nemen omdat ze klein uitvielen....... Man man, veel te groot, dus geretourneerd en eigen maat besteld.... Die kwam binnen 2 dagen en paste....... Retourzending kreeg ik al na een dag bevestigd net zoals bevestiging dat retourbetaling onderweg is. Kijk dat noem ik nou service!!!!!!
Prima service!
goed en op tijd geleveerd.
het was er snel en precies zoals op de foto
No description available yet.
Website
www.sacha.nl100 total • Write a review
Had de eerste keer laarzen besteld maar was helaas de verkeerde maat. Heb ze gelijk retour gestuurd en de juiste maat besteld. Paar dagen later binnen gekregen. Tot mijn verbazing zaten er andere laarzen in. Weer gelijk retour gestuurd en even een mailtje gestuurd naar klantenservice en kreeg daardoor korting. Dus toch maar weer de juiste maat laarzen besteld en jaaaa ze zijn prachtig en ook nog met korting gekocht. Dus helemaal blij 😃 Bedankt klantenservice en Sasha !
Zoooo slecht! Ik shop al jaren bij Sacha, altijd prima. Tot nu. Twee paar laarzen besteld via de webshop, kwamen met twee verschillende zendingen. Ik heb beide laarzen moeten retourneren, want de ene te klein en de grotere maat beschadigd. Eén retour was snel verwerkt, de andere niet. Daarover een mail gestuurd op 24 oktober 2024. Antwoord dat het snel zou worden verwerkt. Weer mails gestuurd op 6, 11 en 23 november, ook met bewijzen dat beide pakketten bij ben waren afgeleverd. Gelukkig had ik de verzendbewijzen. Telkens beloftes maar er gebeurde niets. Onlangs kreeg ik herinneringskosten, omdat ik nog niet betaald zou hebben. Eh, dat klopt, want retour weet je wel!? Na weer een mail is de retour eindelijk verwerkt. Maar die herinneringskosten? Daar moet ik zelf nog maar even achteraan… belachelijk! Door hun nalatigheid heb ik al zoveel extra werk gehad en nu ook nog dit. Ik vind het schandalig naar de klant toe.
Snelle levering maar omdat er een probleem was met 1 vd schoenen wilde ik naar de winkel om ze te ruilen Tot mijn schrik was de winkel in Eindhoven niet meer open en bleek Den Bosch de dichtbijzijnde Wel jammer dat we dan dat eind ervoor moeten rijden maar nu wist ik tenminste zeker dat de schoenen voldeden
Koop al jaren, het berijf doet het geweldig goed met on line bestellen of in de winkel vriendelijk personeel altijd met respect behandeld
Besteld en paar dagen later binnen goed geregeld!
Schoenen gekocht welke sterk beschadigd bleken, hiervan melding gemaakt en wilde ze retourneren. Retour werd niet geaccepteerd en kreeg mijn geld niet terug. Geen enkel begrip vanuit de klantenservice. Werd beschuldigd van willen retourneren van gedragen item. Bizarre behandeling.
