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Review summary
RRD Preparation receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
J'ai commandé un piston Italkit le 5 juin, pour 110.98 euros (en incluant les frais de ports). Les délais de livraisons indiqués étaient de "13-15 jours ouvrés".
Nous sommes le 4 juillet, je n'ai toujours rien reçu.
C'est "en attente de réapprovisionnement" chez eux (sur ma page de commande), ce qui va porter le retard de livraison à 3 semaines minimum... Je les ai relancés 2 fois. On m'a répondu la première fois ("ça ne va pas tarder"), pas la deuxième. En espérant avoir un retour de leur part rapidement.
Suite à une commande sur rrd préparation, nous ( rrd et moi meme) avons rencontré un léger problème après commande et réception chez leur fournisseur les pièces voulue. ( normal, ne peuvent avoir tout de stock, le seul petit point négatif est que leur site parle souvent de disponibilité ok).
Apres l envoi du colis vers mon domicile un problème de la poste fr a envoyé mon colis ce ballade en Hongrie..
Apres une demande d info sur le délais qui me paraissait long , rrd a donc pu remarquer ce problème et me proposer plusieurs alternatives qui étaient à chaque une d elles , pour pouvoir aller dans mon avantage.
Une nouvelles commande 1 été passée chez leurs fournisseurs en express et même pas 3 jours après le colis était chez moi.
Je remercie la personne avec qui j ai eu plusieurs fois contact car avec mon mécontentement , il est toujours resté pro , polis et courtois. Et à su mettre en œuvre une solution rapide.
Donc avant de vous plaindre , de quoi que ce soit sur eu et avant votre commande, envoyer un petit mail pour connaître la disponibilité et même avec un peu d attente , vous ne trouverez pas moins cher ni un service réactif et comparer à d autres site en français.
Rien a redire.
Suite a une commande, je me suis trompé dans les pièces, Après avoir réussi a contacter RRD ils m'ont demandé de retourner les pièces et 15 jours après j’étais remboursé.
Salutations
Bien, mais faudrait arrêter de vendre des pièces pas en stock, alors que sur le site elles sont indiquées l être. Ce qui donne de trop long délais et le sachant on pourrait les avoir plus rapidement ailleurs.
Coli et pièces conforme à mes attentes
Cependant, attention à ne rien oublier dans le coli!!
Pour moi il manquait l'acide de batterie.
Puisque nous sommes tous confinés, il n y a aucune gravité.
Merci
Avec le covid je ne peu pas dire sur la livraison, sinon colis bien emballer, je contact sa me rép.. dans les 2jrs max, les prix sont bon.
Petit prob.. quand même certaine pièces ne sont pas en stock mes reste afficher disponible.
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