★Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
RRD Preparation receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
J'ai commandé un piston Italkit le 5 juin, pour 110.98 euros (en incluant les frais de ports). Les délais de livraisons indiqués étaient de "13-15 jours ouvrés".
Nous sommes le 4 juillet, je n'ai toujours rien reçu.
C'est "en attente de réapprovisionnement" chez eux (sur ma page de commande), ce qui va porter le retard de livraison à 3 semaines minimum... Je les ai relancés 2 fois. On m'a répondu la première fois ("ça ne va pas tarder"), pas la deuxième. En espérant avoir un retour de leur part rapidement.
Cela fait 2 semaine que j'essaye de vous appeler je vous envoie des mail en disant que si pas de signe de vous je porte plainte.
J'ai commandé sur votre site et tout etait en stock soit disant et j'ai eu un mail en me disant que vous était en manque de stock et serait réapprovisionné de 30 , 60 jours on vas ou ?? Cmoyen pour travailler et je suis dans la mer.. pour le coup! Vous avez un gros manque de professionalisme. Je vous demande de faire le nécessaires le plus rapidement possible avant que j'entame des poursuite a votre encontre.
Merci de me contacté n commande 104088
Ce site n’est absolument pas fiable, quand je demande ou en est ma commande on me répond quelle est en cours de réapprovisionnement alors que sur le site c’est marqué en stock, ensuite j’envoie un mail car ma commande avait du retard, on me répond que je l’aurai le 6 donc sous 15 jours, j’attends et aujourd’hui je renvoie un message et on me dit que l’envoi a été annulé car il était en fabrication donc qu’il fallait encore que j’attende 15 jours alors qu’ils m’avaient dit 2 jours plus tôt que le pot était parti de l’usine de fabrication... vraiment déçue, je ne recommande absolument pas.
Site vraiment pas sérieux. 1 pièce dans ma commande n'est pas dispo bien que marquée dispo sur le site. Réception d'un message me l'indiquant avec possibilité de demander le remboursement de la pièce et l’expédition du reste qui est dispo. Envoi de 2 messages pour demander le remboursement et 3 jours après toujours pas de réponse.
Fuyez ce site !!!! VSX, La Bécanerie, Maxi Scoot eux sont fiables.
j ai passe une commande pour une chaine un pignon et une couronne pour peugeot 103
la chaine ne s enroule pas sur les pignons et force j ai essaye une chaine france equipement qui s enroule parfaitement j ai donc demande le remboursement de la chaine mais je suis sans reponse de votre part
je precise que j ai toujours ete satisfait des autres commandes
Commande de +/- 230€ passé le 07/04/20 , tout est dispo , juste le cylindre malgré la barre de dispo en vert (2 à 10 jours d’attente) , ok je vais attendre un peu.
Voulant modifié ma commande le 17/04/20 (pour un rajout de pièces toutes dispo) et voyant celle-ci toujours en attente de réapprovisionnement (10 jours après ma commande), je leur téléphone, commande annulée, repassée dans la foulée avec les nouvelles pièces et on me confirme que je serais livré la semaine du 27/04/20 (20 jours après ma 1ère commande).
Je leur téléphone le 24/04/20 pour me confirmer que la commande part bientôt et là on me répond que le cylindre est déjà arrivé mais qu’une autre pièces de la commande initiale n’est pas disponible finalement , on se met d’accord pour modifier la commande et enlever cette pièce pour que la commande puisse partir aux alentours du 27/04/20 aux dires de la personne que j’ai eu au téléphone.
Je retéléphone les 28/04/20 pour savoir où cela en est car sur leur site ma commande est toujours mentionné en attente de réapprovisionnement ,on me répond que ma commande est au service expédition et que le statut changera une fois la commande envoyé.
Nous sommes le 01/05/20 (24 jours après ma 1ère commande) aucun changement de statut et aucunes nouvelles donc j’en conclus que la commande n’est toujours pas envoyé pour le moment et qu’elle ne le sera pas avant la semaine prochaine.
Bilan : 1 mois pour des pièces sensées être toutes disponibles ...
Ok c’est une période difficile avec certainement moins de personnel mais quand même !!!
Très bon site et complet. Les textes sont bon même si il devrai être noté si des modification sont à réaliser suivant les pièce monté. Je pense a un bas moteur que jai acheté pour un AV7 et jai du faire reusiner le bas moreur car le vilo ne passé pas a quelquue dixieme prête.
Tres bon conseils technique au téléphone.
Difficile à joindre au téléphone.
Délais de livraison très très long et avec des erreurs d'envoi même si c'est 2 dernier mois ça c'est amélioré.
Manque aussi des
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
