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Commande de +/- 230€ passé le 07/04/20…
Commande de +/- 230€ passé le 07/04/20 , tout est dispo , juste le cylindre malgré la barre de dispo en vert (2 à 10 jours d’attente) , ok je vais attendre un peu. Voulant modifié ma commande le 17/04/20 (pour un rajout de pièces toutes dispo) et voyant celle-ci toujours en attente de réapprovisionnement (10 jours après ma commande), je leur téléphone, commande annulée, repassée dans la foulée avec les nouvelles pièces et on me confirme que je serais livré la semaine du 27/04/20 (20 jours après ma 1ère commande). Je leur téléphone le 24/04/20 pour me confirmer que la commande part bientôt et là on me répond que le cylindre est déjà arrivé mais qu’une autre pièces de la commande initiale n’est pas disponible finalement , on se met d’accord pour modifier la commande et enlever cette pièce pour que la commande puisse partir aux alentours du 27/04/20 aux dires de la personne que j’ai eu au téléphone. Je retéléphone les 28/04/20 pour savoir où cela en est car sur leur site ma commande est toujours mentionné en attente de réapprovisionnement ,on me répond que ma commande est au service expédition et que le statut changera une fois la commande envoyé. Nous sommes le 01/05/20 (24 jours après ma 1ère commande) aucun changement de statut et aucunes nouvelles donc j’en conclus que la commande n’est toujours pas envoyé pour le moment et qu’elle ne le sera pas avant la semaine prochaine. Bilan : 1 mois pour des pièces sensées être toutes disponibles ... Ok c’est une période difficile avec certainement moins de personnel mais quand même !!!