★Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
RRD Preparation receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
J'ai commandé un piston Italkit le 5 juin, pour 110.98 euros (en incluant les frais de ports). Les délais de livraisons indiqués étaient de "13-15 jours ouvrés".
Nous sommes le 4 juillet, je n'ai toujours rien reçu.
C'est "en attente de réapprovisionnement" chez eux (sur ma page de commande), ce qui va porter le retard de livraison à 3 semaines minimum... Je les ai relancés 2 fois. On m'a répondu la première fois ("ça ne va pas tarder"), pas la deuxième. En espérant avoir un retour de leur part rapidement.
J'apprécie qu'on me répond a une question posée par mail, mais defois part téléphone c'est plus facile pour s'expliquer et dans l'ensemble pièce, Envoi, emballage, bien et l'équipe aussi
Parfait ! Avant de passer commande, j'ai contacté RRD préparation par mail pour leur poser une question. Ils m'ont répondu rapidement et de façon très courtoise. J'ai donc validé ma commande. Réception du colis quelques jours après dans la fourchette basse de l'estimation des délais de livraison. Emballage nickel 👌 double carton avec protections supplémentaires et le petit truc en plus, une pochette de bonbons Haribo et des stickers en prime. Top ! Excellente expérience avec Rrd-preparation. Je recommande vivement, avec tous mes remerciements ✌️
Prix dans la fourchette de ce qu’on trouve sur internet, mais j’ai apprécié la plus value apportée par la description extrêmement détaillée des pièces, ainsi que les réglages à mettre en œuvre selon le type de moteur/pièces déjà installées.
Expédition rapide, livraison dans les délais de la poste, conforme à ma commande. Et avec un petit paquet de bonbons et des autocollants, ça fait toujours plaisir à mon fils de 5ans
Je recommande vivement et je recommanderai lors de mes prochains besoins.
LeLes produites et la livraison est conforme à la commande par contre certaines références qui ont besoins de deux pièces ne sont pas claires du coup ont achète 1 alors qu'il faut mettre deux. Une sim
Les produites et la livraison est conforme à la commande par contre certaines références qui ont besoins de deux pièces ne sont pas claires du coup ont achète 1 alors qu'il faut mettre deux. Une simple phrase qui indiquerait que ce n'est pas un lot mais une unité éviterais de se tromper et de forcément recommander et payer deux frais de port.
Site très agréable et surtout très détaillé avec un retour de RRD sur les produits proposés, c’est un réel plus lorsqu’on est pas certain de choix.
Prise en compte des commandes et expéditions, très réactifs.
Horrible customer service, slow, negligence, and bad quality damaged product received NEVER AGAIN! I bet all the positive feedback is paid AI. Try your reply in English your website/domain name also English and your customer also English, the Trustpilot site English and a main language in this planet also English. They als mentioning here in a reply they are sooo big of a company so no time for quality control before dispatching the items... what is wrong! But if they sooo big company why i have to waste my time for them to contact with the supplier they buying from to get a replacement rings? In a proper company like what we run here in UK if our customer receives damaged/broken parts WE are the one sending out the replacement ASAP and after dealing with the warranty claim from the supplier so not wasting our customers time and damaging our reputation.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
