Geweldige reis op maat!
Ik ben prima geholpen met een reis op maat. Afspraken werden goed nagekomen en de bereikbaarheid is heel erg goed
Useful
Share
4.7
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Riksja Travel is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Alles snel
Alles snel, goed en perfect geregeld. Zoals iedere reis die wij geboekt hebben.
Useful
Share
Goed geregeld
Goed geregeld, snel en vriendelijk. De bouwstenen waarmee je je reis samenstelt zijn erg handig en leuk.
Useful
Share
Teleurstelling op teleurstelling
Teleurstelling op teleurstelling – helaas geen aanrader Onze reis naar Mexico met Riksja Travel begon veelbelovend. De communicatie voorafgaand aan de reis was prettig en professioneel, en we vertrokken met hoge verwachtingen. Helaas bleek al snel dat de uitvoering, met name op het gebied van de accommodaties, zwaar onder de maat was. Hoewel we uiteindelijk een mooie route hebben afgelegd en van het land hebben genoten, was de kwaliteit van de geboekte hotels ronduit teleurstellend – met een aantal ronduit onacceptabele ervaringen. Het begon nog redelijk in Playa del Carmen, waar we in een prima hotel verbleven, maar vreemd genoeg niet aan het strand – een gemiste kans op zo’n locatie. De Hacienda nabij Chichén Itzá was eenvoudig, maar prachtig gelegen en sfeervol. Vanaf Merida ging het echter bergafwaarts. Het hotel was oud, troosteloos en verre van representatief. We voelden ons er zo ongemakkelijk dat we besloten op eigen kosten een ander hotel te boeken – een uitgave die volledig voorkomen had kunnen worden, gezien het ruime aanbod aan goede en betaalbare boutique hotels in Merida. Het patroon zette zich voort. In Campeche zag het hotel er van een afstand leuk uit, maar was vergane glorie. In Palenque hadden we gekozen voor de 'luxere versie', maar helaas kregen we een hotel met donkere en sombere kamers met een badkamer waar je letterlijk over het toilet heen moest stappen om te kunnen douchen. In Xpujil verbleven we in een eenvoudig maar prima hotel – één van de weinige positieve uitzonderingen. Daarna Bacalar, waar het zwembad van het hotel hele delen van de tegeltjes miste en opnieuw muffe, donkere kamers. Wederom hebben we, op eigen kosten, een ander hotel geboekt voor twee kamers, twee nachten. Het dieptepunt was het hotel op Isla Mujeres. Isla Mujeres is een klein eiland, maar wederom hadden we hier geen hotel aan het strand. Na alle eerdere teleurstellingen besloten we toch om hier te blijven en het een kans te geven in plaats van opnieuw te moeten verhuizen, maar we kregen er spijt van. De ramen in de badkamer waren zo vies dat naar buiten kijken onmogelijk was. En iedere dag werden we geconfronteerd met uitwerpselen van leguanen op de bedden, vloer en koffers. Het hotelpersoneel heeft overdag de bedden verschoond, maar gaf ons 's avonds schone lakens met de mededeling dat we zelf ons bed moesten verschonen. Hoewel we als compensatie 1.500 pesos te besteden kregen in de nabij gelegen beachclub, weegt dat in de verste verte niet op tegen de erbarmelijke staat van deze accommodatie. Tijdens de reis heb ik meerdere keren contact gezocht met zowel jullie lokale partner als met Riksja zelf. De reactie was teleurstellend: ik moest het maar zelf oplossen en hotels omboeken op eigen kosten. Mijn conclusie is simpel: de prijs-kwaliteitverhouding klopt totaal niet. Voor het bedrag dat we betaald hebben, mag je op z’n minst fatsoenlijke, schone en goed onderhouden accommodaties verwachten. Ik begrijp dat jullie een commerciële organisatie zijn, maar dat ontslaat jullie niet van de verantwoordelijkheid om zorg te dragen voor een minimum aan kwaliteit. Wij zullen geen gebruik meer maken van jullie diensten – en dit ook afraden aan anderen.
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.riksjatravel.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 171 - 180 of 996 reviews
PI
Echt reizen doe je met Riksja
Deze club weten wat echt reizen betekent. Kennis maken met het land, de gewoontes en de bevolking. Fantastisch geregeld weer.
Useful
Share
K
Zeer onvriendelijk!!!
Zeer klantonvriendelijk te woord gestaan door Annemiek!! Jammer want in tegenstelling was haar collega Karim juist heel meedenkend en vriendelijk. Annemiek heeft duidelijk nog nooit gehoord van klantvriendelijkheid. Ze vond het vervelend iets te herhalen wat ze gisteren al verteld heeft😳 en vooral de manier waarop ze dat zei, is bijzonder onvriendelijk en allesbehalve klantgericht. Kortom nadat we van plan waren onze reis met 4 personen naar Japan te boeken, wist Annemiek er in 5 minuten tijd voor te zorgen dat het totaal niet meer goed voelt om de reis bij Riksjatravel te boeken en heb ik de hele reis afgeblazen. Als je zo met een klant omgaat dan heb je er echt niets van begrepen!!!
Useful
Share
Hd
Daadwerkelijke beleving Vietnam
Wij kozen de rondreis Actief Vietnam. In drie weken maak je contact met de lokale bevolking, zie je highlights, en ben je actief op de fiets, het water en te voet. Goede balans tussen de stad en het platteland, de natuur en cultuur en vele ontmoetingen op deze individuele rondreis. Drie weken gastvrijheid, aandoenlijk lach en dienstbaarheid van Vietnamezen.
Useful
Share
C
Droomreis
Vanaf het moment van onze plannen tot het vertrek zijn we prettig te woord gestaan, op kantoor, telefonisch of per mail. Vragen konden door Tim en Rik beantwoord worden en onrust/twijfels werden weggenomen. Alles prima georganiseerd, vlucht, ophalen vliegveld in oldtimer, 5 topverblijven met 3 casas echt thuis bij, leuke excursies. In één woord GEWELDIG!! Dus kan alleen maar positief zijn over Riksja, en Cuba verdiend een bezoek!!
Useful
Share
VV
Onvriendelijk..geen respect voor klanten
Ik had een formulier voor een aanbod voor Thailand gestuurd naar een medewerker genaamd Tim, die mij een reisplan stuurde. Toen belde ik deze persoon terug omdat ik een fout had gemaakt met de data en ik zag ook dat het het moessonseizoen was. Dus stuurde ik een formulier met de juiste data en veranderde de bestemming nog steeds in Azië, maar in plaats van Thailand naar Indonesië vanwege het klimaat. Mijn contact was onaangenaam en helemaal niet vriendelijk. Hij vond het niet leuk dat ik een fout had gemaakt met de data en de bestemming. Ik verontschuldigde me voor de fout die ik had gemaakt met de data. Het was duidelijk dat hij niet wilde helpen en werken. Hij was onaangenaam en hing op en zei dat ik niet bij zijn reisbureau paste. ..het is onacceptabel om op deze manier tegen je klanten te praten. Ik was geïnteresseerd in een reis, maar deze persoon werkt niet met enig respect voor de klant. Ik zal een klacht indienen.
Useful
Share
Pv
Rondreis Thailand in drie weken
We hebben met Riksja Travel een fantastische reiservaring gehad! We hadden weliswaar een zeer druk programma met binnenlandse vluchten, nachttrein, autohuur en vele excursies maar alles was van begin tot het eind goed georganiseerd. De hotels waren allemaal van uitstekende kwaliteit precies dat wat we ervan mochten verwachten. We zullen zeker de volgende keer weer met Riksja reizen en bevelen deze organisatie aan een ieder aan.
Useful
Share
Mv
Slechte service
Slechte service, beroerd klant contact, maar ja zo zit de wereld in elkaar hè Riksja 😖
Useful
Share
J
Zo goed georganiseerd
Zo goed georganiseerd, mooie plekjes en mooie hotels, elke keer stond de chauffeur al weer klaar voor excursies of ons te brengen naar de volgende bestemming, de activiteiten zoals raften, fietsen door de rijstvelden, kanoën door de mangrove en het bezoeken van verschillende tempels was een prachtige ervaring,de gidsen waren zo fantastisch, we hebben veel gezien, geleerd en gelachen met hun. Wat een mooi eiland dat Bali, zoveel groen. Blije mensen en heel beleefd, voelde me af en toe wel een koning. Riskja is voor ons de beste. Dankjewel van Familie Zuyderwijk.
Useful
Share
DH
Slechte maatschappij
Slechte maatschappij. Geboekt voor 2 naar Mexico. Geld niet terug gekregen door scheiding. Niet oke dus
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.