Geweldige reis op maat!
Ik ben prima geholpen met een reis op maat. Afspraken werden goed nagekomen en de bereikbaarheid is heel erg goed
Useful
Share
4.7
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Riksja Travel is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Alles snel
Alles snel, goed en perfect geregeld. Zoals iedere reis die wij geboekt hebben.
Useful
Share
Goed geregeld
Goed geregeld, snel en vriendelijk. De bouwstenen waarmee je je reis samenstelt zijn erg handig en leuk.
Useful
Share
Teleurstelling op teleurstelling
Teleurstelling op teleurstelling – helaas geen aanrader Onze reis naar Mexico met Riksja Travel begon veelbelovend. De communicatie voorafgaand aan de reis was prettig en professioneel, en we vertrokken met hoge verwachtingen. Helaas bleek al snel dat de uitvoering, met name op het gebied van de accommodaties, zwaar onder de maat was. Hoewel we uiteindelijk een mooie route hebben afgelegd en van het land hebben genoten, was de kwaliteit van de geboekte hotels ronduit teleurstellend – met een aantal ronduit onacceptabele ervaringen. Het begon nog redelijk in Playa del Carmen, waar we in een prima hotel verbleven, maar vreemd genoeg niet aan het strand – een gemiste kans op zo’n locatie. De Hacienda nabij Chichén Itzá was eenvoudig, maar prachtig gelegen en sfeervol. Vanaf Merida ging het echter bergafwaarts. Het hotel was oud, troosteloos en verre van representatief. We voelden ons er zo ongemakkelijk dat we besloten op eigen kosten een ander hotel te boeken – een uitgave die volledig voorkomen had kunnen worden, gezien het ruime aanbod aan goede en betaalbare boutique hotels in Merida. Het patroon zette zich voort. In Campeche zag het hotel er van een afstand leuk uit, maar was vergane glorie. In Palenque hadden we gekozen voor de 'luxere versie', maar helaas kregen we een hotel met donkere en sombere kamers met een badkamer waar je letterlijk over het toilet heen moest stappen om te kunnen douchen. In Xpujil verbleven we in een eenvoudig maar prima hotel – één van de weinige positieve uitzonderingen. Daarna Bacalar, waar het zwembad van het hotel hele delen van de tegeltjes miste en opnieuw muffe, donkere kamers. Wederom hebben we, op eigen kosten, een ander hotel geboekt voor twee kamers, twee nachten. Het dieptepunt was het hotel op Isla Mujeres. Isla Mujeres is een klein eiland, maar wederom hadden we hier geen hotel aan het strand. Na alle eerdere teleurstellingen besloten we toch om hier te blijven en het een kans te geven in plaats van opnieuw te moeten verhuizen, maar we kregen er spijt van. De ramen in de badkamer waren zo vies dat naar buiten kijken onmogelijk was. En iedere dag werden we geconfronteerd met uitwerpselen van leguanen op de bedden, vloer en koffers. Het hotelpersoneel heeft overdag de bedden verschoond, maar gaf ons 's avonds schone lakens met de mededeling dat we zelf ons bed moesten verschonen. Hoewel we als compensatie 1.500 pesos te besteden kregen in de nabij gelegen beachclub, weegt dat in de verste verte niet op tegen de erbarmelijke staat van deze accommodatie. Tijdens de reis heb ik meerdere keren contact gezocht met zowel jullie lokale partner als met Riksja zelf. De reactie was teleurstellend: ik moest het maar zelf oplossen en hotels omboeken op eigen kosten. Mijn conclusie is simpel: de prijs-kwaliteitverhouding klopt totaal niet. Voor het bedrag dat we betaald hebben, mag je op z’n minst fatsoenlijke, schone en goed onderhouden accommodaties verwachten. Ik begrijp dat jullie een commerciële organisatie zijn, maar dat ontslaat jullie niet van de verantwoordelijkheid om zorg te dragen voor een minimum aan kwaliteit. Wij zullen geen gebruik meer maken van jullie diensten – en dit ook afraden aan anderen.
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.riksjatravel.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 161 - 170 of 996 reviews
bp
Een reis om nooit te vergeten
Mijn vrouw en ik hebben de afgelopen maand een geweldige reis naar Nepal gemaakt. Riksja Travel verdient hierbij alle lof. Vincent heeft ons in het voortraject uitstekend geholpen, maar ook tijdens onze verblijf daar klopte alles tot in de puntjes. Van hotel tot gidsen en chauffeurs. Wie er moest zijn, was er op het tijdstip dat was afgesproken en de gidsen die we hadden lieten een grote deskundigheid zien alsook een passie voor hun vak. Door het goede weer aldaar hebben we nog extra kunnen genieten. Mochten we nog eens een verre reis maken, dan kloppen we zeker weer aan bij Riksja Travel. Danielle en Bert Pelt Oirsbeek
Useful
Share
Sd
Riksja rondreis Egypte
Riksja heeft onze reis netjes geregeld voor ons. Op het vliegveld werden we opgehaald achter de douane waarbij de visa al gehaald waren. Elke dag kregen we ons programma voor de dag erna te horen en hoelaat we klaar moesten staan. Riksja maakt waar wat er in hun reisplan staan en het was een hele leuke reis!
Useful
Share
GS
Kennis en meedenken bestemmingsexpert matig tot slecht
Riksja Travel heeft voor ons een een prachtige en goed georganiseerde 3-weekse (op maat) reis door India verzorgd. Een deel van de reis was met auto en prive chauffeur, maar (op ons verzoek) hadden we ook 2 trajecten per trein waarvan de (noodzakelijke) reserveringen door Riksja waren verzorgd. Daarnaast genoten we nog van 2 binnenlandse vluchten. In alle gevallen was er transport geregeld van en naar de trein stations and luchthavens. Naast de dynamiek van India, met 1000 nieuwe indrukken per dag, waren ook de hotels stuk voor stuk erg bijzonder. Tijdens de voorbereiding van de reis (bij het volledig op maat maken) hebben wij een storende hobbel ervaren, maar die is door Riksja op een professionele manier opgelost zoals je kan verwachten van een gemotiveerd reisbureau. Dus voor de volgende uitdagende reis gaan wij graag weer met Riksja in zee.
Useful
Share
RK
Prettige website en persoonlijke service
Prettige website, maar nog prettiger medewerkers als je vragen hebt. Voor ons doorslaggevend geweest om onze vakantie hier te boeken.
Useful
Share
WH
Alles wat van tevoren was afgesproken…
Alles wat van tevoren was afgesproken klopte. Vervoer, hotels, excursies, gidsen
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.