Reishunger

Wir haben mit einer Probepackung angefangen und bestellen seitdem immer wieder unsere Lieblingssorten. Man kann den Unterschied tatsächlich schmecken und wir sind sehr begeistert!

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht, zuerst wurde meine Bestellung nicht richtig bestätigt, dann wurde sie tagelang nicht versendet, dann habe ich den Kundenservice überhaupt nicht per Telefon erreicht. Danach habe ich es per E-Mail versucht und musste diesen mehrmals anschreiben, bis sich überhaupt mal jemand bei mir gemeldet hat, dann wurde mir nur mit "Standard-Textvorlagen" geantwortet. Dann habe ich ca 1 Monat später das Paket bekommen und da war dann auch noch Reis drin, welcher komplett durchgenässt und dreckig war. Ich habe noch nie mit jemandem darüber gesprochen, weil es mir eigentlich schon selber peinlich ist und nicht nur peinlich... sondern auch sehr ekelig... Ich habe den Reiskocher letztendlich behalten. Leider war ich so mit dem Kundenservice überhaupt nicht zufrieden, mir fallen hier Wörter ein wie z.B. unseriös, unprofessionell, unfreundlich, inkompetent Werde niemals wieder hier irgendwas bestellen. Der gute "Schein" des Unternehmens trügt! Naja... jetzt bin ich um eine Erfahrung reicher und um viel zu viel Geld weniger, was ich auch lieber für andere Sachen hätte nutzen können... :(

Haben vor einigen Monaten einen Reiskocher gekauft und relativ zügig erhalten. Auch wenn wir das Gefühl hatten, dass diese Gerät schonmal in Benutzung war (kleine Kratzer an der Oberfläche) haben wir ihn erstmal genutzt und er funktioniert immer noch.

Bestellungen mit Gutschein werden einfach storniert wenn es Reishunger nicht passt! Finger weg, Kunden werden mit Gutscheinen angelockt, die dann nicht eingelöst werden!

Ich habe jahrelang immer wieder große Mengen Basmati-Reis gekauft und war sehr zufrieden. Top-Qualität, unkomplizierte Abwicklung, alles gut. Leider war die letzte Charge ganz schlecht und für meine Gerichte unbrauchbar. Der als besonders langkörnig beschriebene Reis (war er auch immer) hatte plötzlichIch runde Körner und kein Aroma. Ich habe Reishunger angeschrieben, aber leider hat niemand reagiert. Schade. Eigentlich ein guter Shop mit feiner Auswahl. Ich finde die Leute von Reishunger sollten dazu stehen, wenn eine Charge mal nicht gut ist. Kopf in den Sand ist keine Lösung, damit verärgert man seine Kunden.

Nach einem Jahr großer Zufriedenheit erwischte ich eine Charge, die absolut nicht zufriedenstellend war. Schickte sie mit Reklamation zurück und hoffte auf eine Korrespondenz im Zuge der Beanstandung. Aber es hat niemanden interessiert, dass ich miese Qualität bekommen habe, es hat auch niemanden interessiert, mich zufrieden zu stellen, oder mein Vertrauen als Kundin wieder herzustellen. Da der letzte Basmati so dermaßen daneben in der Qualität war und man mich so dermaßen als enttäuschte Kundin hat abblitzen lassen, ist Reishunger jetzt bei mir durch. Es gibt ja auch noch andere Unternehmen, die keinen Kundendienst anbieten - aber immerhin besseren Reis verkaufen.

Lieferung sehr fix, super lecker. Immer wieder gern!