Lieferung beschädigt/Keine Reaktion
Habe in der Vergangenheit mehrmals bereits bestellt, leider war bisher keine einzige Bestellung in Ordnung. Mal fehlte ein Artikel, mal wurde die kleinere Packung geliefert. Jedoch jedesmal ein tolles Kundenservice, eine Mitarbeiterin hat sich sehr rasch gemeldet und das Problem gelöst. Unangenehm ist es jedoch, da man nicht jedes mal reklamieren will. Bei meiner letzten Bestellung vom November - 4 x 3 kg Reis - waren 2 Säcke aufgerissen und der Reis im Paket verstreut. Nachdem mehrere Fotos gesendet wurden, wurden die beschädigte Ware neuerlich zugesendet. Lieferung dauerte sehr lange, das Paket kam neuerlich beschädigt an, die Reissäcke aufgerissen und der Reis komplett ausgelaufen ..... Mir kommt vor, als waren die Säcke, in denen dere Reis abgepackt war in der Vergangeheit wesentlich fester. Des Weiteren waren im Paket 2 Flaschen mit Chemikalien. Wie diese ins Paket kommen ist mir schleierhaft, ... Ich war echt entsetzt und sehr verärgert. Ich bereits vor einer Woche eine Reklamation erfasst, jedoch meldet sich niemand mehr. Auch auf eine weitere Anfrage mit Fotos vom Paket erfolgt keine Reaktion. Sehr schade, denn die Produkte waren immer ausgezeichnet, aber ich werde definitiv nicht mehr bei dem Unternehmen bestellen, da ich keine Lust habe und mir auch die Zeit nicht nehmen will ständig zur reklamieren.