Rápido
El proceso de reclamación empieza rápidamente y te ayudan con todo lo necesario para agilizar el trámite
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Muy buena experiencia ya que se comunicaron y asesoraron en un tema que uno necesita ayuda y en un momento difícil lejos...Read more
Desde el primer momento atendieron mi reclamo, se comunicaron conmigo durante todo el proceso vía email hasta el final. ...Read more
Se ocuparon de pedir toda la documentación necesaria. Todavía pdrte de resolucion
Quieres una puntuación sin tener alguna resolución aún del proceso... Cuando la tenga ya calificare.
El proceso de reclamación empieza rápidamente y te ayudan con todo lo necesario para agilizar el trámite
Comunicación continua y lograron resolver mi reclamación.
Porque me mantienen informada cómo va mi caso
Hasta ahora me estan atendiendo con mucha intención y estoy contenta
Hasta la presente muy bien, esperamos ver resultados.
Son los mejores y les deseo siempre Pre les baya mui bien Dios los. Bendiga siempre
Es muy bue a porque nos mantiene al tanto de todo y nos ayuda a resolver el mal rato que pasamos muchos en los vuelos sobre todo que pase con mis niños pero gracias a ellos se están resolviendo los ratos que pasamos y muy amable nos ayudan mucho gracias
Por que fueron muy atentos en mi reclamación y explican muy bien el procedimiento
Porque creo que hacen lo mejor para ayudarte.
Contestan de manera inmediata a tus dudas, la entrega de documentación fue rápida, a la espera actualmente de resolución de la demanda, Muy bien explicado todo.
Rapido y facil de completar el reclamo. Ahora esperando resolucion.
Hemos contactado con ellos y en seguida nos han atendido y facilitado toda la información para poder tramitar la reclamación. En todo momento ha habido un trato muy profesional, atento y resolviendo cualquier duda. Y gracias a ellos estamos a la espera de la resolución. Hasta el momento estamos contentos con el servicio ofrecido
Muy lento el proceso
Atención inmediata!!
Es un proceso super lento en el que te dejan sola sin saber nada al respecto, ni fu ni fa
Se han cumplido eficazmente los objetivos. Se echa de menos una información durante la tramitación, sobre todo en el momento en que se procede a la reclamación judicial
He puesto la reclamación hace 2 años y medio. Todavia no se ha resuelto. Me han pagado inexplicablemente una minima parte correspondiente a dos pasajeros y eramos 4. El resto de la reclamación la hicieron no se porque motivo 1 año y medio mas tarde. Nadie te atiende, nadie contesta al telefono y contestan a los emails con una frase hecha varias semanas despues de escribir. Un desastre de servicio es un fraude.
Pues en principio reclamamos, y llevamos 3 meses esperando sin saber nada.
Han subido las tarifas hasta el 50% (IVA incluido) y no me han mandado mi parte todavía Repito que los clientes perdemos el 50% incluyendo lo que pagamos de IVA.
En el viaje estaba con mi hijo y me habéis pagado namas por una persona hos he mandado toda la documentación los dos vietes el certificado de nacimiento que me habéis pedido . No estoy satisfecha
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