OutdoorExperten

Svensk selskap som ikke følger norsk lov

Hadde avtale om at butikken dekker reparasjon til en jakke. Etter mange uker har det ikke skjedd noe. Ikke fått penger. Butikken svarer ikke.

Har opplevd som flere sier her at dette selskapet ikke responderer på noe som helst kontakt. Bestilte et par ski på grunn av en god pris gjennom Pris-jakt, men etter at jeg fikk en Ordre -bekreftelse på e-post 28. feburar er det ikke mulig å komme i kontakt med dem verken på e-post eller telefon

Har försökt att reklamera ett par skor som gick sönder efter ca 3 veckor. Har fortare en månad senare in fått något vettigt svar och väntar fortfarande på att dom ska höra av sig. Usch riktigt dåligt! Har precis läst erat svar där ni säger att ni ville ha flera bilder vilket jag har skickat till ER men ni stängt ärendet ???Ser inte ni hela tråden? Nu får ni ta också fixa detta OMG! Ska jag behöv göra ett 3:e reklamationsärrende på samma skor för att ni inte läser hela tråden??

Har beställt från Outdoorexperten flera gånger. Hittar alltid det jag söker och både leveranser och returer har alltid fungerat felfritt för mig.

Dette er ren svindel , Forbrukerrådet bør stenge ned denne såkalte butikken,helt umulig å komme i kontakt med dem verken på tlf , chat eller meil. Sendte 4 meiler med reklamsjon på Crispi støvler som etter 1 bruk fikk løsnet ankelstøtte innvendig og fikk"feil meil adresse" i retur på 2 av meiler.

Bra pris Snabb leverans Bara positivt!

Beställde en jacka som var på kampanj. Två dagar senare fick jag mail om att min order hade makulerats, men utan information om varför. Troligen fanns det väl ingen jacka i lager, trots att köpet gick igenom. Kan ha förståelse för vissa systemfel i att visa rätt lagersaldo, men då bör man skriva ett tydligare mail med en förklaring kring varför min order uteblev. Jag mailade kundtjänst och fick till svar att hen ”inte var insatt i denna avbokning” men hade lite teorier kring vad som hade hänt. Trots systemfel eller vad det nu berodde på i mitt fall så är det ett lojt bemötande som skulle kunna jobbas på. En bra kundtjänst kan också ge mer information om t.ex när varan förväntas komma åter i lager eller om varan har utgått helt. Nu behöver jag som kund ställa följdfrågor i varje separat mail.

Ser att kundtjänst tidigare fått kritik men jag har haft två reklamationsärenden som kundtjänst har hanterat exemplariskt så kan inte ge annat än 5 stjärnor.

Ja man önskar ju att man läst här innan beställning. Som sagt, OBEFINTLIG kundtjänst, vilket skämt att de klipper och klistrar in exakt samma svar till alla här 🙈 Avråder!!!

Obefintlig kundservice. Omöjligt att prata med någon kundansvarig. Urusel hantering i samband med retur - tvingades betala förseningsavgift till svea-bank Detta skulle ”företaget” ha reglerat, men ” misslyckades” - avråder alla att handla med Outdoorexperten

Beställde en tröja och den var stor, jag bytte till en storlek mindre så fick jag stå för fraktkostnader 79kr sedan betalade 79kr till nästa beställning. Det går inte kontakta dem, via mail och telefon. De har en chat som svarar aldrig. Det blir sista beställning för mig

Långsamma leveranser. Obefintlig kundtjänst. Enda fraktalternativet var postmord hemleverans, finns det någon i hela världen som tror att det fungerade bra?

Har inte fått några varor. Ingen möjlighet att spåra ordern. Dom går inte att kontakta vare sig på mail eller telefon. Dom har tagit betalt. VARNING, handla inte här.

Beställde vara, fick ingen återkoppling överhuvudtaget. Dom svarade inte i chatten, eller på mejl, det går inte att ringa till dom. Jag beställde såklart från en annan firma, och då dök varan upp utan förvarning. Jag returnerar varan och en månad senare får jag en räkning från inkasso på en aviavgift som dom har skickat dit utan att ha meddelat mig!? Kunde jag sätta minus så skulle jag göra det. Gå inte på att dom själva försöker boosta omdömen här! Innan ni beställer så testa att ringa till dom!

Trasig vara (garantiärende) och totalt hopplös reklamationshantering. Svarar inte på upprepade mail, telefonen avstängd… (Att grejor är trasiga är förstås inte Outdoorexpertens fel)