OutdoorExperten

Black week-ockerpriser drar ner på upplevelsen på hemsidan. Köpte en pannlampa för två månader sedan åt mig själv för 999 sek, samma lampa tänkte jag nu även köpa till min fru, nu kostar den 1499 sek med 30% rabatt=999 sek Pinsamt att se...

Snabb leverans

Allt till förnöjsamhet att handla hos er..

Bra priser och snabb leverans. Inga konstigheter!

Bra struktur när man väl förstod hur man skulle välja damsida eller herrsida

Lätt och enkelt

Fick paketet två dagar efter beställning. Pga fel storlek returnerade jag och gick in och beställde annan storlek. Lika snabbt denna gång och inget problem med betalningen. Rekommenderas!

Bra sortiment och enkelt att navigera bland produkterna!

Snabb leverans

Än så länge var det lätt och behändigt.Jag får väl se om jag är lika nöjd när paketet kommer fram.

Fick orderbekräftelse direkt, snabb leverans! Bra pris på skorna jag köpte. Nöjd med mitt köp! 😃

Jag beställde för ett år sen ett par löparskor skickades samma dag fick dom två dagar senare. Nu var det dags igen, gjorde beställningen fick orderbekräftelse men inget att dom lämnar lagret, gick in här och läste och blev svin rädd, skrev till dom fick inte svar samma dag dock kom svaret och skorna idag. Gav inte fem för jag inte fick att dom lämna lagret😄 Men annars lika nöjd som förra gången. Sluta skräms här!!!

I större delen av mitt yrkesverksamma liv, har jag arbetat med kundkontakter, kundservice och "kundvård". Det jag har lärt mig genom åren är att vara flexibel, tillmötesgående och öppen inför kundernas önskemål, klagomål och eventuella missnöjen, och detta även om det skulle innebära att man som företagare förlorar några hundralappar på sin välvilja och kundservice. Tillgodose alltid kundens behov och önskemål, för att inte negativa omdömen ska få spridning! I största möjligaste mån; bemöt alltid kunden på ett schysst, flexibelt och smidigt sätt, för att företaget inte ska få dåligt rykte! (Det finns naturligtvis gränser, men dock...) Outdoorexperten saknar fullständigt kundbemötande och god service! För... till saken hör att det ofta räcker med en enda missnöjd kund, för att det ska ge "ringar på vattnet"! Det blir en dålig recension, ja, som den här, och det blir inlägg på sociala medier och negativa samtal bland träningskompisar och mellan goda vänner och det i sin tur leder till förlorade nya kunder och dessutom inkomstbortfall för företaget! En dålig recension och en missnöjd kund kan, om man har riktigt otur, "fucka upp" det rejält! Så, summa summarum; jag rekommenderar inte Outdoorexperten, det finns andra och bättre företag och leverantörer att vända sig till, och jag rekommenderar inte heller mina träningspolare och friluftsvänner att handla sina varor hos dem! Jag har skrivit och varit konstruktivt kritisk kring Outdoorexperten, på mina sociala medier och jag rekommenderar i stort sett ingen att handla hos dem! Du undrar nu säkert varför jag är så nedlåtande, men det är egentligen oviktigt i det stora hela faktiskt... Kundvård, kundservice och ett schysst bemötande är inte Outdoorexpertens specialområde och företagsanda! Tack för ordet!

Där köper jag aldrig igen. Handlar endast på ställen som skickar med returfraktsedel eller där man kan skriva ut hos ombud. 2 ggr i rad fick jag inte med returfraktsedel och senast fick jag dessutom en damjacka istället för herrjacka som jag beställde (och det som orderbekräftades). De lovade undersöka om det var fel på lagersaldo och återkomma men gjorde aldrig så. När det står i villkoren att man ska få en returfraktsedel bad jag att få det skickat till mig men det fick jag inte med motiveringen "det är samma för alla kunder".

Bra sortiment och bra priser

Beställde ett par skor men fick fel storlek. Kunde då inte kontakta dom på ett vettigt sätt. Telefonen var antingen avstängt eller så inget svar. Mail verkade inte finnas utan endast en chat där jag inte heller fick svar. Efter flera dagar fick jag tag i dom via telefon och då var det flera som hade fått fel storlekar så något generellt problem. Dock fick ja inte avdraget allt på fakturan senare utan frakten kvarstod som jag i slutandan valde att betala då det är såpass jobbigt att kontakta dom för att meddela felet (försökte även denna gång via ovan nämna medel utan resultat). Det var helt enkelt lättare att bara betala 29kr för ingenting (dom skickade ju fel storlek och den rätta fanns inte längre) än att försöka få tag på dom vilket verkar vara smått omöjligt. Rekommenderas inte att beställa från dom.

De skickade inte en orderbekräftelse. De uppger inte heller någon epost som kontaktadress. Det gick inte för mig att registerera ett konto. Chatten kunde inte lösa några av problemen!! Kan detbli värre?

Var kritisk på forhånd etter å ha lest her inne da jeg skulle kjøpe nye sko på tilbud. Bestilte disse på søndag med ekspress håndtering på lageret og fikk disse torsdag formiddag. Litt vanskelig å få svar fra chat om jeg fikk dem ila uka men sto de hadde kurs så antar det hang sammen. Rett produkt, rimelig frakt og rask levering så er klar for å løpe i helga😉

Beställde en garmin klocka för 10 ksek, finns på lager sänds inom 2-5 arbetsdagar. Efter 7 dagar inget ljud, kontaktar kundtjänst som ska återkomma från ”fjärrlaget” efter 2 arbetsdagar har jag inte hört ett dugg…återkommer. risk att hela bolaget är ett scam och dum som jag var så är det betalt med betalkort Uppdatering tre dagar senare! Fortfarande inget klart besked, avbeställde ordern pga att dom inte kunde leverera. Då svarade kundtjänst att jag INTE kunde avbeställa ordern då dom inte visste eller fick fram var klockan fanns

Snabb leverans, allt perfekt. Kan rekommenderas 👍🏻