Nordea Danmark is a prominent financial institution that offers a wide range of banking and insurance services, catering to both individual and business customers. As an online bank, Nordea provides convenient access to banking solutions, including personal and corporate net banking, investment advice through its digital advisor Nora, and various loan products such as housing loans and electric vehicle financing. The company also emphasizes the importance of financial planning and investment through tools like savings calculators and investment estimators. Targeting both private and corporate clients, Nordea Danmark aims to meet the diverse financial needs of its customers with tailored solutions. The bank supports its users with resources and information related to savings, pensions, and taxation, ensuring that they have the necessary tools to make informed financial decisions. Through its robust online platform and local branches, Nordea strives to enhance the overall banking experience for its clients in Denmark.
Nordea Danmark receives overwhelmingly negative feedback from its customers, with many expressing frustration over poor service and long response times. Reviewers frequently mention the bank's inadequate customer support, citing experiences of waiting days for replies and encountering unhelpful staff.
Complaints about being assigned uninformed advisors and the difficulty of accessing services are common. Some customers describe the bank as a "gidsel bank," feeling restricted in their ability to manage their own finances. However, there are a few positive notes, with some individuals praising specific advisors for their professionalism and personal attention. Despite these isolated positive experiences, the majority sentiment reflects significant dissatisfaction with Nordea's overall service quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.6 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 25 | 1.6 | 35 |
| Sep 25 | 1.8 | 25 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Tak til Stine for hurtig og professionel hjælp med banklån og kundeservice for en fremragende oplevelse”
“Ringede gennem appen efter 14 minutter ingen kontakt”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 1.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.5 out of 5 (poor) | — | 60 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Nordea Danmark is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 1.5).
60 reviews of Nordea Danmark. Filter by what matters to you.
Jeg har nu misset et bilkøb da man ikke kan ringe ind for at hæve sin beløbsgrænse 24/7 som man ellers blev lovet da vi i sin tid skiftet bank. Når man ringer ind er man i 50-60 minutters ventetid og selv om man bliver hængende i så lang tid kommer man ikke igennem. Når man så prøver og skrive til sin bankrådgiver som så svare et par dage efter. Det ikke holdbart i længen
Jeg har efterhånden haft så mange dårlige oplevelser hos nordea at jeg ikke kan tælle dem mere, men her er fire problemer jeg har oplevet indenfor de sidste 12 måneder. Som tidligere ansat i nordea gennem 4 år og kunde igennem 28 år kan jeg kun anbefale andre at holde jer langt væk fra den bank. Idag har nordea uden at informere mig, valgt at slette min kassekredit på 75 tkr., deres begrundelse var at den kassekredit aftale jeg indgik for 10 år siden var udløbet, og mit svar var selvfølgelig "var det så ikke en ide at kontakte mig og høre om jeg ville have den forlænget inden i slettede den". For 5 måneder siden skulle jeg foretage en udenlandsk betaling til Filippinerne, modtageren modtog aldrig betalingen, jeg kontaktede derfor nordea med det samme for at få trukket betalingen tilbage. De trak øjeblikkeligt 350 kr. I ekspeditionsgebyr For tilbagetrækningen, jeg ringede derefter 3 uger senere for at høre hvad status var. Der fik jeg så fortalt at tilbagetrækningen aldrig var påbegyndt og betalingen ikke længere kunne trækkes tilbage og det var bare bad luck, først efter jeg truede dem med en dårlig anmeldelse kunne filialdirektøren fra Lyngby ringe mig op og fortælle mig at de gerne ville kompensere det tabte beløb. Sidste år skulle jeg til Norge og skulle i den forbindelse have et mastercard familiekort til min samlever på den mastercard aftale jeg allerede havde. Vi tog i Helsingør filial fordi vi tænkte at det ville gå lidt stærkere. Vi fik bestilt et familie kort og fik afvide at vi ville modtage det indenfor 10 hverdage, men over 4 uger senere havde vi stadig ikke modtaget noget kort, jeg ringede igen og gav dem en skideballe, hvorefter vi havde kortet indenfor en uge. Jeg har også haft betydelige problemer i forbindelse med pensionprodukter hos Nordea, hvor de nægtede at sammenlægge mine bank pensioner eller konvertere dem fra at være arbejdsgiver administrerede til privat administrerede så jeg faktisk kunne betale PAL-skat uden at sælge værdipapirer. Først efter at jeg igen måtte true dem med en klage til det finansielle klage ankenævn kunne de pludselig godt konverteres.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Forsøger at få lov til at bruge MINE penge og få jer til at frigive så jeg kan overføre i støre beløb, Det bør jeg fame ikke skulle bruge 3 opreninger på og skulle godt gøre hvad jeg skal bruge mine penge på, det rager ikke jer, staten eller nogle som helst andre end mig selv, det er MINE penge og jeg har sku selv tjent dem, Så nu kan i renden mig hvor jeg er højst når jeg plukker jordbær, fra en tideliger kunde.
De nægtede at åbne en konto til min datter og jeg fordi jeg er i RKI Dette er i strid med lovnen, og er ikke en sagelig grund til at nægte.. Hold jer væk.
Jeg er blevet ny kunde i Nordea og har ventet i over 1 måned inden jeg kan få en konto. Når man ringer ind til kundeservice sidder man i kø 40-60 minutter. Er helt forarget over dette som ny kunde. Jeg kan ikke på nogen måde anbefale Nordea som bank.
Ventetid på i går 68 minutter - i nat 58 minutter - og 62 minutter i dag. Jeg kan ikke drive min virksomhed, overføre mine egne penge til dem der skal have dem, eller få en seriøs service, der rent faktisk forsøger at hjælpe. Man kun tilgives for at få tanken, at I lukrerer på besværet ved at skifte bank, med den enestående dårlige service man altid kan regne med som kunde hos jer
Vanvittigt foretagende Det er fuldstændigt umuligt at komme i kontakt med dem. Telefonkø i en time og gennem chatten sker der ingenting og lige pludselig får jeg at vide at de ikke kan finde min konto?!?! Virker som et mafia foretagende. De tilbageholder mine penge og der er ingen der kan hjælpe. Hold jer væk fra Nordea!
Nordeas urimelige gebyrer og restriktioner for, hvordan jeg selv må forvalte MINE penge og MIN konto er ganske enkelt ikke i orden! Servicen bliver ringere og ringere og dyrere og dyrere og min frihed til at bestemme over mine penge bliver også ringere og ringere. Alt sammen for min sikkerheds skyld??? Nej, absolut ikke!!! Nordea styrer målrettet efter at styre kundernes transaktioner i større og større omfang og til større og større besvær for deres private kunder - også når man er en trofast kunde med en solid økonomi og helt styr på egne forhold!!!
Nordea Danmark is a prominent financial institution that offers a wide range of banking and insurance services, catering to both individual and business customers. As an online bank, Nordea provides convenient access to banking solutions, including personal and corporate net banking, investment advice through its digital advisor Nora, and various loan products such as housing loans and electric vehicle financing. The company also emphasizes the importance of financial planning and investment through tools like savings calculators and investment estimators. Targeting both private and corporate clients, Nordea Danmark aims to meet the diverse financial needs of its customers with tailored solutions. The bank supports its users with resources and information related to savings, pensions, and taxation, ensuring that they have the necessary tools to make informed financial decisions. Through its robust online platform and local branches, Nordea strives to enhance the overall banking experience for its clients in Denmark.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
