Niks geleverd !!!
3 maart een bestelling geplaatst, niks ontvangen. zij reageren niet op mail of op een contactformulier.
Niolo is a review platform that facilitates the collection and management of customer feedback for businesses across various industries. By enabling companies to gather authentic reviews, Niolo helps organizations understand customer experiences and improve their services. The platform serves a diverse range of customers, including small to medium-sized enterprises looking to enhance their online reputation and foster trust among potential clients. Through its user-friendly interface, Niolo provides businesses with tools to showcase verified customer reviews, respond to feedback, and analyze consumer insights. This data-driven approach not only aids in building credibility but also assists companies in making informed decisions to enhance customer satisfaction. Niolo is designed for businesses that recognize the importance of customer opinions in establishing a strong market presence and driving growth.
Niolo receives overwhelmingly negative feedback from consumers, with many labeling the company as "oplichters" (scammers). Common complaints include unresponsive customer service, with numerous reviewers reporting that their emails go unanswered after placing orders.
Many customers express frustration over receiving incomplete or incorrect items, such as a buggy delivered without contents and a camping bed with a mismatched mattress. While a small percentage of reviews highlight positive experiences, such as fast delivery and satisfactory product quality, these are vastly outnumbered by the negative ones. Reviewers frequently mention issues with returns and refunds, indicating a lack of support from the company when problems arise. Overall, the sentiment is predominantly negative, reflecting significant dissatisfaction with Niolo's service and product reliability.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.8 | 25 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Mar 2023.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 22 | 3.0 | 2 |
| May 22 | 1.0 | 1 |
| Jun 22 | 1.0 | 1 |
| Jul 22 | 1.0 | 2 |
| Aug 22 | 1.0 | 1 |
| Sep 22 | 5.0 | 1 |
| Oct 22 | 3.0 | 2 |
| Nov 22 | 1.0 | 1 |
| Dec 22 | 1.0 | 2 |
| Jan 23 | — | 0 |
| Feb 23 | — | 0 |
| Mar 23 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 25 most recent reviews.
“Ondanks dat er in de voorwaarden staat op de website dat de kosten voor terug sturen voor de klant zijn heb ik hiervo...”
“They do not have a customer service phone number”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Customer Support Tools.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 1.8 out of 5 (poor) | 67 out of 100 | — | 25 | |
| 2.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | +8% | 224 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | −67% | 199 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | −2% | 93 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | 22 |
Bottom line: Niolo is #5 of 5 on overall rating in this group.
25 reviews of Niolo. Filter by what matters to you.
3 maart een bestelling geplaatst, niks ontvangen. zij reageren niet op mail of op een contactformulier.
Wat een oplichters!!! Ze vertikken het om te reageren op mijn e-mails. Ik heb potjandorie voor een paar 100 euro aan spullen besteld en nu ik 2 artikelen heb geretourneerd die incompleet waren en dus geld terug krijg van hun er gewoon niet meer wordt gereageerd. Ik heb dit werkelijk nooit eerder meegemaakt dat een bedrijf niet reageert. Ik raad iedereen dit bedrijf af! Ik raad ook echt iedereen aan om dit bedrijf te melden, meld dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. dit is toch te gek voor woorden. Niolo is nog niet van mij af!
Via een artikel op marktplaats kwam ik op de site van Niolo om een "2e kans" nieuwe step te kopen. Deze is ook geleverd, maar de maat van de step kwam niet overeen met de artikeltekst. Leeftijd 12+/Volwassenen in de artikelomschrijving tov werkelijk 8 jaar op de doos van de step. Inderdaad, te klein voor onze dochter van 13. De step retour gemeld en opgestuurd. We hebben nog een paar weken gewacht, maar niets meer vernomen. Geen reactie op e-mail en via de contactpagina op hun site. Tot op heden geen geld retour ontvangen!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
10 nov Mamabrum garage besteld na dik twee weken, na eerst contact met blokker, tel nr van niolo gekregen. Tijdens gesprek zei florian dat hij twee weken geleden zelf bestelling geannuleerd had, maar ik wist van niks! En tijdens gesprek zei hij ook op datzelfde moment het geld overgemaakt te hebben. Bijna een week later is nog niks van gwld bij blokker binnengekomen. Ik vrees dat de postduif verkeerde afslag genomen heeft, naar de bank van florian. Wordt vervolgd
Een buggy besteld via bol.com via deze verkoper. Postbode kwam langs en vervolgens kreeg ik een lege doos in mijn handen geduwd. Het pakket werd bezorgd zonder inhoud??!!! Bestel niet van deze verkoper want ze leveren enkel een doos! €100 betaald voor een doos :)
Zie review van Marjan op 13-7-2022. Ze hebben exact hetzelfde loopstoeltje gewoon doorgestuurd.
Oplichters! Na het lezen van de reviews op deze pagina heb ik besloten ook eens een review te schrijven. Dit bedrijf moet echt stoppen. Dit zijn absoluut oplichters. Heb een kinderwagen bij ze besteld. Deze was na 2 weken defect, we hebben de wagen retour gestuurd. De 'technische afdeling' geeft aan dat hij door ondeskundig gebruik kapot is gegaan. Dit terwijl we hem nog nauwelijks gebruikt hebben en dat er alleen een kindje van 8 maanden in heeft gezeten. We hebben de kinderwagen nog niet terug en ook het geld niet teruggekregen. Koop hier niks!
Oplichters!!!! Mensen bestel hier niks. En zeker niet tweedehands. Ik bestel een loopauto, en deze miste een wiel. Ik bel maar de loopauto kan niet retour.. ik helemaal verbouwereerd en zeg dat kan toch niet. Zo heb ik toch niks aan die auto. Maar die man vond dat geen rede om hem retour te nemen.. dus mensen wees gewaarschuwd..bestel niks...
DO NOT BUY FROM NIOLO. I ordered a pram from them but was damaged when I received it. I returned it immediately through PostNL, with tracking information. But they refuse to give a refund. they say that they didnt get the returned item in their warehouse. I have proof from PostNL that the item was delivered to their address, but still they refuse. They do not have a customer service phone number. They hardly responds to contact form, it's useless. KOOP NIET BIJ NIOLO. Ik heb een kinderwagen bij hen besteld, maar deze was beschadigd toen ik hem ontving. Ik heb het direct teruggestuurd via PostNL, met tracking informatie. Maar ze weigeren geld terug te geven. ze zeggen dat ze het geretourneerde artikel niet in hun magazijn hebben gekregen. Ik heb een bewijs van PostNL dat het artikel op hun adres is afgeleverd, maar toch weigeren ze. Ze hebben geen telefoonnummer van de klantenservice. Ze reageren nauwelijks op het contactformulier, het is nutteloos.
Campingbedje besteld, gaat amper in en uit elkaar. Buis is krom. N.a.v. Dit probleem een mail gestuurd ik kon het bed retour doen maar indien het door gebruik komt, ik zelf de onderzoekskosten moet betalen. Je kan natuurlijk wel raden wat zij als conclusie gaan trekken. Koop hier niks, ze handelen het niet eens netjes af en je betaald je scheel. Weg 80 euro. Wat een service met hun 2 jaar garantie.
in 1 woord: Oplichters!! Na bestelling van een baby stoel, blijkt deze bij ons niet te passen aan de tafel. Netjes retour aangemeld, maar vervolgens wordt de retour niet geaccepteerd. Volgens Niolo bevat het artikel gebruikssporen, wat niet kan. Maar oke, alles is bespreekbaar, dus de foto's en uitleg worden opgevraagd. Op deze vraag wordt continue ontwijkend gereageerd. Na veel zeuren en emails later, wordt door Florian toegezegd dat de foto's toegezonden worden, maar helaas. Niolo drukt een terugbetaling van slechts 35% erdoorheen en sluit de zaak. Bestel hier niets!! Echt zonde van je geld!
Wat een ongelofelijk en bedorven bedrijf. Skelter voor ons zoon besteld . Incompleet geleverd. Na +-20 mails komt het er neer dat onbereikbaar zijn voor een fatsoenlijke oplossing. Eerst beloven ze reserve onderdelen, daarna terug betalen van de skelter vervolgens is het contact verbroken. Ook hun administratie is ruk. Ik krijg mails van Florian /Niolo die helemaal niet voor mij bestemd zijn. Eerlijk waar wat een droef toeter!! Telefonisch is de onderneming niet bereikbaar. Ongelofelijk dat dit bedrijf mag bestaan. Bij deze kan ik bevestigen dat alle slechte reviews over Niolo waarheid zijn. Florian je bent een teleurstelling voor de maatschappij! Meer kan ik er niet van maken.
Dit oplichters bedrijf is nog geneens 1 ster waardig. Echt alsjeblieft bestel nooit bij deze webshop. Oplichters dat het zijn! Verkeerd artikel opsturen en mij er voor laten opdraaien, dag geld en dag artikel. OPLICHTERS!!!!
Waardeloos Een driewieler besteld en 1 wiel was geheel stuk en de velg ook. Kunnen we niets mee. Zeer misleidende informatie Zo troggelen ze geld uit je zak. Wat een oplichters!!!
Zeer slecht. Wij hebben er een campingbedje gekocht. Na een paar maal gebruikt te hebben, brak al snel het hard plastic midden onder stuk, de steun van het bedje. Wij hebben absoluut geen kracht gezet om het bedje te openen of te sluiten. Wij hebben contact opgenomen met bol.com waar we het bedje gekocht hadden. Zij wezen ons door naar Niolo. Wij moesten van hen het hele bedje naar hen opsturen, een “deskundige” zou dan naar het bedje kijken en besluiten of het voor garantie in aanmerking zou komen. Als dat niet het geval was, pesten we ook nog iets van € 19,00 onderzoekskosten betalen! Wij hebben besloten het bedje NIET op te sturen, want we voelden de bui al hangen. Op voorhand wisten we al dat ze geen garantie zouden geven. Toch heeft mijn dochter nog contact met hen opgenomen. We mochten uiteindelijk een filmpje van het kapotte deel maken en meerdere foto’s. En wat we al verwachten kwam uit.. Dat hadden we zeker zelf gedaan, dus GEEN garantie! Zeer kwalijke zaak!
Ik heb hier een step gekocht. De step is absoluuut niet aan te raden. Na een paar minuten (3) rijden trilden er al onderdelen los. Contact met de verkoper heeft ook geen zin. Die stelt dat er sprake is van een eigen montagefout, terwijl de handleiding precies gevolgd is. Er wordt alleen maar gezegd dat het je eigen schuld is. De verkoper probeert zich er makkelijk vanaf te maken. Ook staat er op de website dat ze garantie aanbieden, wat ze dus overduidelijk niet doen. Er wordt dan wederom gezegd dat het een gevalletje eigen schuld is en zij geen garantie hoeven te bieden. De step is het geld absoluut niet waard. Daarnaast is de verkoper ook nog eens waardeloos qua contact. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en per e-mail reageren ze niet meer. Zeer teleurstellend. Ik raad niemand dan ook aan om hier te bestellen.
Ik heb hier een driewieler gekocht maar retour gestuurd kregen het niet goed in elkaar dus retour gestuurd ze hebben het ontvangen maar ik heb nooit mijn geld terug ontvangen dus voel ik me opgelicht
Niolo biedt geen garantie en schuift oorzaak probleem af op slecht onderhoud. Mijn zoon heeft bij Niolo een stuntstep gekocht. Na paar keer de step gebruikt te hebben, was deze defect. Niolo gaf aan dat het door niet goed onderhoud kwam en dat het niet onder de garantie viel. Niolo kon niet aangeven waar stond hoe de step onderhouden moest worden. Ik heb Niolo gewezen op hun wettelijke verplichting dat zij binnen een half jaar na aanschaf moeten bewijzen dat het de fout is van de consument (zie ook Consuwijzer). Hun enige reactie was dat mijn zoon de step beter had moeten onderhouden. Volgens Niolo zat er te veel zand op de wielen. De step was vijf keer gebruikt op een skatebaan... Ik heb Niolo aangeven de koop te willen ontbinden. Hier reageren ze niet op en ze staken de verdere communicatie. Ik raad iedereen af bij dit bedrijf wat te kopen. Ze houden zich niet aan hun wettelijke verplichtingen en bieden geen garantie. Ik heb een melding gemaakt bij de Autoriteit Consument en Markt.
Niolo is a review platform that facilitates the collection and management of customer feedback for businesses across various industries. By enabling companies to gather authentic reviews, Niolo helps organizations understand customer experiences and improve their services. The platform serves a diverse range of customers, including small to medium-sized enterprises looking to enhance their online reputation and foster trust among potential clients. Through its user-friendly interface, Niolo provides businesses with tools to showcase verified customer reviews, respond to feedback, and analyze consumer insights. This data-driven approach not only aids in building credibility but also assists companies in making informed decisions to enhance customer satisfaction. Niolo is designed for businesses that recognize the importance of customer opinions in establishing a strong market presence and driving growth.
This profile hasn't been claimed by the business owner.