Review summary

Mobilize Financial Services | France has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

G

Gpe

1 out of 5 stars
Société financière qui n'a aucun…

Société financière qui n'a aucun scrupule à valider une LOA à des personnes très âgées.... qui ont de belles retraites... 37 mois de LOA quand on a 84 ans... ce n'est pas choquant!!... une vraie banque aurait refusé le crédit... pour Mobilize... ce n'est pas un problème... au contraire... car les petits vieux, ils rendront certainement la voiture avant la fin de la LOA , avec très très peu de kilomêtres... et beaucoup, beaucoup, de pénalités.... bien dommage que nos anciens ne soient pas d'avantage protégés contre ces abus...

J

John

1 out of 5 stars
report de mensualité

Contacté pour un report de mensualité, 10 jours avant le prélèvement. 1er appel le prélèvement n' est pas encore parti en banque. Rappel le lendemain, trop tard il PART en Banque. Mais s' il PART pourquoi pas l' arrêter. Et ben non. Il sont là que pour encaisser. Niveau humain, 0 pointé. Quelle déception.

G

Geoffrey

1 out of 5 stars
Chez Mobilize, le vrai décès, c’est celui du service client

Franchement Mobilize Financial Services, c’est pas une assurance, c’est une expérience spirituelle. Tu passes des heures à essayer de les joindre au téléphone… silence radio. Pas sûr qu’eux-mêmes sachent où ils sont. Peut-être en retraite dans un monastère sans réseau. Et alors le top du top : tu leur envoies les documents pour activer la garantie décès du véhicule (parce qu’évidemment, il faut penser à tout quand tu perds quelqu’un…). Là, miracle, ils accusent réception. Tu souffles, tu te dis que c’est réglé. 👉 2 mois plus tard, BAM, retour à la case départ : « Bonjour, merci de nous envoyer les documents. » Mais… vous les AVEZ déjà ! Ou alors ils les ont rangés avec les promesses de service client rapide ? Bref, chez eux, la vraie panne, c’est pas le moteur : c’est leur suivi client.

GB

Guillaume Becker

1 out of 5 stars
Une société à fuir..

Une société à fuir... Restitution suites à un changement de situation qui m'as obligé à revoir le LOA restitution à l'amiable... Vente au enchères du véhicule qui est neuf 12700 kilomètres état irréprochable vendu 16000 euro valeur d'achat 25400euro la DIAC me réclame 14000 les deux additionné 30000 euro ? Ça va tranquille arnaqué les gens c'est normal visiblement chez vous... C'est honteux...un véhicule neuf bradé tout ça pour pouvoir bien b*** leur client....

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

199 total • Write a review

Showing 41 - 50 of 195 reviews
T
1 out of 5 stars

JE RÈGLE NORMALEMENT 124€/MOIS pour la…

JE RÈGLE NORMALEMENT 124€/MOIS pour la location de batterie de ma Zoé, depuis septembre 2020. Ce mois ci j'ai été débité de cette somme, ces 124€,mais également HIER : 464,...€. Depuis j'essaie de vous contacter mais IMPOSSIBLE ET NOUS SOMMES EN JUIN ! MERCI DE ME RECONTACTER AU PLUS VITE POUR M'EXPLIQUER !

Date of experience: June 1, 2025

PS
1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience ne veulent…

Très mauvaise expérience ne veulent aucun arrangement et harcèle par téléphone et menace à répétition , à voulu un arrangement refuser et très désagréable à fuir ne jamais faire crédit avec eux

Date of experience: May 28, 2025

MH
1 out of 5 stars

Affreux

Affreux ! Ce sont des voleurs autorisés qui profitent des seniors dont la santé et la vigilance déclinent pour leur fourguer, des LDD ou LOA sans mise en garde aucune. En plus, Mobilize ne répond pas aux mails Alors vous appelez, et la réponse est évasive du genre « voyez avec le garage ». Et pourtant Mobilize est propriétaire des véhicules. Mais le garage, c’est le bouclier de Mobilize. Autrement dit, Mobilise se cache derrière le garage. De quoi Mobilize se sent responsable, à part récolter du fric ? Engranger le plus possible, quitte à créer des dégâts pour leurs clients Est-ce que les seniors sont leur cœur de cible ? Je pourrai écrire une littérature. Mais je vois que nous sommes nombreux à penser la même chose. Pas d’éthique, pas de valeurs humaines. Juste piéger la clientèle pour le fric à n’importe quelle condition.

Date of experience: May 27, 2025

C
1 out of 5 stars

A fuir diac ou mobilize

A fuir diac ou mobilize Gestion lamentable Après 3 ans de LOA … Restitution 2 semaines avant après plusieurs démarches auprès du Voleur pardon vendeur…. Pas éduqué malpoli et j’en passe Il me remet après de nombreux RDV Mon procès verbal de restitution Dans la journée j’envoie 1 puis 2,3,4,5 Courriels à la DIAc mobilize Bizarre comme nom mobilize ? 1 mois après je reçois courrier sur courrier puis des lettres recommandées de mise en demeure De restituer mon véhicule ???? Quel cauchemar …. Comme beaucoup d’autre administration… J’ai trop honte d’être français

Date of experience: May 24, 2025

A
1 out of 5 stars

Honteux !

Honteux !! C’est de l’arnaque ! Je ne conseillerai plus la DIAC ! Ayant pas eu de travail pendant 1 an et demi j’ai continué à payer ma LOA, et ça faisait au moins 4-5 mois que je cherchais un travail et que je n’ai pas pu payer 2 loyers pour une fois en presque 10 ans de LOA, on me met en banque de France et on me refuse de repartir sur une LOA ! Honteux, déçue !

Date of experience: May 23, 2025

TA
1 out of 5 stars

Arnaque

Attention si un membre de votre famille a souscrit avec DIAC faites le nécessaire pour faire racheter le crédit par une vraie banque. Suite au décès de mon beau père nous avons compris la supercherie de DIAC et de très nombreux français ce sont fait avoir. Lors de l'achat le questionnaire santé est très light,le jour où la personne disparaît vous recevrez un questionnaire d'une épaisseur d'une bible et vu que les personnes âgées prennent au moins un médicament ils ne rembourseront rien l'assurance décès ne marche jamais. Ayant demandé au médecin de mon beau père de remplir le questionnaire avec secret médical ils n'ont cessé de nous harceler. Après dès recherches y a même une personne ayant eu un Cancer bien après le début de son crédit ils n'ont rien remboursé en disant qu'elle se savait malade un véritable scandale. J'ai moi même testé par téléphone en me présentant comme un retraité avec une excellente retraite et que mon état de santé n'étais pas au mieux . Devinez quoi pas de soucis avancez à la concession nous trouverons une solution. Bref fuyez et rencontrez votre banque pour un crédit consommation pour l'achat d'une voiture. Vous êtes prévenus...

Date of experience: April 28, 2025

af
1 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour sur un véhicule RENAULT SCENIC d'occasion de 3ans 26000 km acheté chez BODEMERAUTO MORLAIX nous sommes tombé en panne un an et 3 MOIS après ( 49000 KM au compteur) donc garantie RENAULT finie la garantie DIAC financement sur 4ans devait prendre le relais mais REFUS cause dépassement de l'entretien de 3mois et 3000km !!!! EST CE NORMAL A VOTRE AVIS surtout que la panne n'avait rien a voir avec l'entretien (casse du turbo ....... écrou deserré .....???) merci a RENAULT 4 mois de garage sans véhicule de prêt !!!! et 1200€ de frais

Date of experience: April 25, 2025

CB
1 out of 5 stars

Si je pouvais je ne mettrai même pas…

Si je pouvais je ne mettrai même pas une étoile . La diac a des façons de gérer ses dossiers extrêmement malhonnêtes et peu scrupuleuses. Voici les faits: Suite au décès de ma mère mon père en état de choc a été déclaré inapte à la conduite. Nous avons fourni un certificat médical . Je précise que mon père a 86 ans , il a signé son leasing en octobre 2023 pour 3 ans. Par ailleurs je me demande comment on peut faire un leasing à une personne de 85 ans. De surcroît il l’on incité à signer une assurance “secur loyer” en cas de perte de ressources or père est retraité de la fonction publique, sa pension de retraite est donc versée tous les mois. Je précise que cette assurance lui coûte 19,70€ par mois. Nous voulons rendre la voiture puisque mon père est inapte à la conduite et ils ont refusé. Par ailleurs beaucoup de mensonges sont à regretter. À l’agence de Toulouse on nous avait dit qu’il était possible de vendre la voiture. Cette société n’a aucune valeurs. Non seulement nous faisons face à la douleur du deuil et en plus à leur incompréhension et leur manque d’empathie. Je vais faire appel à une avocate pour nous défendre . S’attaquer à des personnes âgées il y a un terme pour cela? N’est-ce pas . À fuir sans détour. 91% de clients insatisfaits c’est parlant !

Date of experience: March 12, 2025

ad
1 out of 5 stars

Menteurs et irrespectueux

Temps interminable pour les avoir au téléphone. Gestion des dossiers catastrophique, menteurs, manipulateurs. Aucun respect du client.

Date of experience: February 28, 2025

EM
1 out of 5 stars

Nul. Fuyez ou évitez cette société

Mon véhicule a été accidenté le 14 novembre 2024. J’ai continué à être prélevé du LOA et j’ai du me battre pour faire stopper. C’est moi qui ait du faire le médiateur entre mon assureur, l’expert et mobilize. À ce jour on me dit qu’il manque encore des documents (mais ils ne m’appellent pas pour me le dire). Cela fait 4 mois que j’attends mon remboursement. Je les appellent chaque semaine pour récupérer mon argent pour racheter un véhicule. Ils me disent que sous 72h tout sera réglé mais cela fait 4 mois que cela fait 72h. Ne prenez pas DIAC (mobilize financial) si vous achetez/louez une Renault. Fuyez cette société. Nous allons devoir saisir le médiateur pour régler l’affaire.

Date of experience: February 28, 2025

Previous1•••456•••20Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.