Mobile Supplies receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and poor quality.
Apple lightning kabel is namaak. Dat zie je gelijk aan de verpakking en vervolgens ook aan de kabel. De klantenservice geeft wel je geld terug als je het aangeeft. Geven aan t product te gaan bekijken- dan hoop ik maar dat ze het uit de verkoop halen.
Dropship bedrijf!!! Gewoon lekker voor een kwart van de prijs zelf bij Ali bestellen, dan heb je dezelfde levertijd. Op de website stond dat het product op voorraad was bijna 2 weken moeten wachten voordat het binnen kwam.... zeer teleurstellend
Ben goed geholpen door de klantenservice ( telefoonnummer ) aanwezig , de website is duidelijk en soepel door heen te scrollen ( werkt goed ) Bij het afrekenen kan je de vervoerder kiezen , wat bij smarthphonehoesjes of i-phone hoesjes met envelopverzending gaat , het past ook door smalle brievenbussen wat bij mij het geval is
Bestelling nooit ontvangen. Geld niet terug gekregen. Waarschijnlijk ben ik opgelicht want ze gaven me niet eens een track and trace code.
No description available yet.
Website
www.mobilesupplies.nl636 total β’ Write a review
De levering was geheel volgens afspraak. Ben erg blij met het gekochte apple toetsenbord.
Date of experience: May 15, 2025
Ik heb een aantal weken geleden een 'originele' Apple kabel gekocht, en na 3 weken maar een paar keer gebruikt te hebben (omdat deze kabel voor een tablet gebruikt wordt) laat de kabel al los van de connector. Dus heb ik contact opgenomen, maar ik kreeg terug dat dit door ombuigen komt en dat het slijtage is. Na 3 weken????? Dit kan niet, en volgens mij is er dan een ondeugdelijk product geleverd. Er is een nieuwe kabel aangeboden, maar ik wil mijn geld terug...dan kan ik echt een originele kabel gaan kopen. Maar dit wordt geweigerd. Wat een slecht klantonvriendelijk bedrijf dus koop uw spullen maar ergens anders!
Date of experience: May 13, 2025
Een uitzonderlijke goede service van dit bedrijf toen wij iets moesten ruilen.
Date of experience: May 12, 2025
US
Betreft bestelling 101045519. -Update- Uiteindelijk opgelost, en een vriendelijke reactie per mail, met waardering voor de tips. π Nog geen bevestig ontvangen van annulering bestelling, en creditatie. Ik zal de review aanpassen afhankelijk van hoe afhandeling verder verloopt. Hierbij ook wat verbeterpuntjes voor de chatbot βΊοΈ: Chatbot geeft aan dat wanneer je op enig moment de chat wil resetten, je alleen βstopβ hoeft te typen. Echter, de tekstbox verdwijnt na een statusverzoek, waardoor dit niet meer mogelijk is. De pagina daarna verversen heeft geen effect, de oude chat wordt geladen. Er komt na meer dan een werkdag ook geen mailbevestiging van annulering(sverzoek) wanneer ik via de chatbot aangeef de bestelling, die nog niet verstuurd is, te willen annuleren. Klikken op βstatus bestellingβ, geeft geen update over de status van de bestelling. Ik krijg dan alleen een antwoord dat de levertijden te zien zijn op de website, of indien al besteld, in de mail ten tijde van plaatsen bestelling. Juist wanneer ik al aan de chatbot een verzoek tot annulering heb aangevraagd, zou het handig zijn als de chatbot dan bij een statusverzoek een dag later, aangeeft dat dit verwerkt wordt/is, of in ieder geval een indicatie geeft wanneer een bevestiging (met indicatie verwerking creditatie) komt. Dergelijke automatisering scheelt ook tijd voor medewerkers, omdat klanten dan minder geneigd zijn te gaan mailen met vragen over een status update. Juist handig gezien op de site staat dat er momenteel sprake is van onderbezetting. Ook helpt het klanten om sneller met een gerust gevoel ergens anders een benodigd product te kunnen bestellen, waar deze wel sneller leverbaar is. Hopelijk helpt deze feedback jullie. βΊοΈ
Date of experience: May 9, 2025
Soms kom je na een zoekactie uit bij een webshop die uiteindelijk een uitzonderlijke service blijkt te verlenen. ZoΒ΄n webshop is Mobile Supplies. Ik bestelde een kabeltje, maar kwam er pas na aankomst in Spanje achter dat het verkeerde kabeltje was geleverd. Nadat ik dit had gemeld werd onmiddellijk aangeboden het juiste kabeltje naar mijn adres in Spanje te sturen. Zonder extra kosten! Ik weet zeker dat dit de shop meer heeft gekost dan het heeft opgeleverd. Maar het herstellen van een gemaakte vergissing was het belangrijkste. Dus Joost, heel hartelijk bedankt voor je inzet en buitengewone klantvriendelijkheid. Super! Graag tot een volgende keer.
Date of experience: April 5, 2025
I ordered a battery through the website. It clearly stated that this battery was in stock. Upon order confirmation, I suddenly read that availability is unknown. Order is dated March 20. Last week on March 28 I contacted them via the flowbot on the website. They were going to pass my information on to an employee and they were going to contact me within 48 hours. Meanwhile, we are 14 days after ordering a product that was in stock on their website. No communication after waiting 14 days (not even through junk mail/spam folder which I checked daily. And dishonest information about availability on their website.
Date of experience: April 4, 2025
Poor quality, not delivered on time (on website promised for next day) , prices are ex sending costs while promised sending costs should be free as from a buy of 10,-β¬ and no answer on my email.
Date of experience: March 26, 2025
US
Bestelling nog niet bezorgd omdat 1 van de items niet op voorraad was. Gebeld maar buiten de kantoor uren en dus toen via de chatbot vraag gesteld en antwoord daarop kwam buiten kantooruren en tijdens het weekend. Ik kijk uit naar mijn bestelling die volgende week bezorgd wordt!
Date of experience: March 22, 2025
