Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
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730 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 61 - 70 of 726 reviews
M
Martine
US
À fuir absolument
À fuir absolument! Produit bas de gamme pour le prix. Arrivé après un certain délai dans une autre couleur que celle commandée. Aucune notice pour un montage compliqué avec tirette (très bas de gamme). Après demande de notice "Émilie" renvoie à un de leurs professionnels de l'installation. Inacceptable.
Date of experience: March 12, 2025
CD
LUMEERS Axiom Company "EMILIE"
Attention, je suis aussi victime d'une arnaque de LUMEERS Axiom Company 46 avenue Stalingrad 93230 Romainville dirigé par la fameuse "Emilie". LUMEERS est un site internet frauduleux de vente en ligne de luminaires, pas si bien fait au final. Produit en plastique livré avec un délai abusif (plus de 3 mois) et un tracking mensonger, pour un produit ne correspondant pas du tout à la commande, voire de conception dangereuse, reçu dans un sac-poubelle noir sans notice. Refus de remboursement pour cause de délai dépassé alors que nous sommes dans la période de rétractation. Préjudice, plus de 300 euros. Dépôt de plainte effectué avec les preuves et signalement fait auprès de la DGCCRF. Ne pas commander sur LUMEERS!!
Date of experience: March 11, 2025
SP
Large choix
Large choix, descriptif bien détaillé, ravie de mon achat.
Date of experience: March 11, 2025
MD
Description erronée et trop cher pour ce que c'est vraiment
Luminaire décrit comme en verre alors que c'est du "plastique" donc très cher pour ce que c'est au final.
Date of experience: March 9, 2025
AD
Une très grosse arnaque
Une très grosse arnaque. Leurs transformateur et en 5 volt que vous ne trouvez pas en magasin luminaire. Et lumeers ne vende pas de pièces détachées. Lustres à 400 euros. Alors surtout n'achetez pas chez eux si vous ne voulez pas être embêter comme le suis.
Date of experience: March 6, 2025
SL
Luminaire de qualité
Premier achat chez Lumeers.com : très satisfaite de mon achat. Produit conforme et de bonne qualité, envoi rapide et emballage soigné.
Date of experience: March 6, 2025
PM
le produit livré ne correspond pas au…
le produit livré ne correspond pas au produit commandé ( pas de marbre, que du plastique, abat jour décrit comme du tissu alors qu'en plastique recouvert de tissu collé, il manque un cordon pour attaché l'abat jour. payé 499 € pour un produit qui n'en vaut pas plus de 100 €. c'est de l'arnaque pure et simple
Date of experience: March 5, 2025
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