LAGO is a prominent provider of aquatic leisure experiences in Belgium, featuring a network of swimming paradises designed for individuals and families seeking enjoyable water-based activities. Catering to a diverse audience, LAGO offers a variety of facilities and attractions suitable for all ages, including children's pools with play elements, thrilling water slides, and relaxing lagoons. Each location is equipped with heated water and a comfortable environment, ensuring a pleasant experience year-round. The company operates multiple locations, including LAGO Beveren, LAGO Bredene, LAGO Brugge, and others, each designed to provide unique water adventures. In addition to recreational swimming, LAGO features amenities such as wave pools, lazy rivers, and outdoor swimming options, making it a versatile destination for both summer and winter activities. With a focus on family-friendly fun and relaxation, LAGO aims to create memorable experiences for its visitors, making it a popular choice for day trips and leisure outings.
LAGO receives significant criticism from customers, with many expressing disappointment in various aspects of their experience. Reviewers frequently mention poor staff attitude, particularly highlighting issues with the service at the bar and the inattentiveness of lifeguards.
Complaints about cleanliness are prevalent, with reports of dirty pools and changing rooms, which detracts from the overall enjoyment. While some customers appreciate the facilities, such as the swimming pool and the presence of lifeguard Jonas, who is noted as a positive aspect, the overall sentiment remains negative. Many also express frustration with long wait times for food and inadequate responses to concerns. Despite a few positive remarks about the space being enjoyable for children, the overwhelming feedback indicates that LAGO struggles with service quality and hygiene.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 60 | 100% | -0.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Oct 2026.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 25 | 1.0 | 2 |
| Dec 25 | 2.3 | 4 |
| Jan 26 | 2.3 | 3 |
| Feb 26 | 2.3 | 3 |
| Mar 26 | 5.0 | 1 |
| Apr 26 | 2.3 | 3 |
| May 26 | 2.0 | 4 |
| Jun 26 | 2.0 | 5 |
| Jul 26 | 2.3 | 4 |
| Aug 26 | 1.3 | 3 |
| Sep 26 | — | 0 |
| Oct 26 | 1.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Wij hadden combi ticket, zwemmen en eten”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports & Recreation.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | −18% | 60 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | — | 85 | |
| 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.5 out of 5 (poor) | — | 60 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 43 |
Bottom line: LAGO is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 1.4).
60 reviews of LAGO. Filter by what matters to you.
Het zwembad was vuil. Groene aanslag op de trappen. Op andere trappen vuil en veel haar. We waren er tegen openingstijd. Dat zou niet mogen aangezien de hoge inkomprijs en Al betalen vanaf 3maand. Het water was wel warm. Hier komen we niet meer terug.
Vandaag bezoek aan lago bredene, zeer mooi complex. Toen de mascotte zijn dansje deed werd de box uitgehaald maar die werkte niet hebben ze dan verbonden met verlengdraad om aan te sluiten aan de elektriciteit wat ik daaraan betreur is dat na het dansje de box en elektriciteit kabel bleef liggen op de grond die nat word en waar mensen wandelen wat voor gevaarlijke situaties kan zorgen
Verjaardagsfeestje gegeven dat volledig in het 100 liep. We hadden een gereserveerde tafel van 13u-14u. Het was 14u toen het eten van de kinderen doorkwam. Geen namen op de tafel, zoek maar zelf uit. Toen we info gingen vragen aan de balie van het “restaurant” was daar pure chaos. We kregen als antwoord dat het druk was en dat er 15 feestjes waren die dag. Er stond een man naast mij die al anderhalf uur op zijn bestelling stond te wachten. Bestellingen worden blijkbaar niet chronologisch doorgegeven, maar volgens de grootte van de bestelling. Je weet dus niet wanneer jij aan de beurt bent. Onze bestelling werd door iemand anders meegenomen, waardoor wij alles opnieuw moesten bestellen. Bestelling was dan ook niet volledig… we zagen het het personeel echt huilen… pure chaos daar. Chapeau voor de mensen die daar willen werken. Het zwembadcomplex op zich is wel leuk, al was het heel erg druk. Geen feestjes meer hier voor ons.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Piscine sympa pour les petits mais l'hygiène laisse à désirer. Les cabines étaient dégoûtantes. Et le plus dégoûtant était que certaines personnes étaient en short et t-shirt dans l’eau.
Piscine pas trop mal niveau activités pour les enfants mais niveau hygiène pas au top du tout. Je trouve que le bonnet de bain devrait être obligatoire et ils devraient interdire de se baigner avec des vêtements ! C'est une piscine pas une mer. L'hygiène devrait être une priorité dans ce genre d'infrastructure. Dommage parce que j'habite à 2min à pied.
Te druk, te weinig personeel. Een croque kan niet vegetarisch want geen tijd voor. Moet wel zeggen meer dan 35 mensen in de rij, 35 min moeten wachten en erna nog 30-+ minuten wachten op het eten zelf. Pluspuntjes; gratis zonnebrand, buiten is het fijn. De zoutwaterbaden en sauna’s zijn leuk!
In de kleedhokjes hangt een indringende riool geur, de vloer is vies en glibberig. Bij de douches werkt de helft niet en doe waterstralen zijn redelijk sterk doordat de douchekoppen vol met kalk zitten. Tijdens het douchen kun je recht de wc's binnen kijken en zie de mannen gewoon plassen. Binnen in het zwembad is de vloer glad . Op het einde van de wildwaterbaan is een vergaarpunt voor het vuil uit het water te vangen maar denk dat het al even geleden is dat dit vergaarpunt werd leeg gemaakt. Op verschillende plaatsen kom je schimmelvorming en kalkafzetting tegen . In het buitenbad drijven veel vuildeeltjes rond . Ook hangt er overal een felle chloor geur . En de meeste redders lopen er persies dik tegen hun zin rond of hebben meer interesse in collega's of in de omgeving dan in de mensen in het water. Er hangen overal ook borden dat het verboden is om foto's en video's te maken maar blijkbaar gelden deze niet voor het aanwezige personeel . We hadden via de website geboekt en gebruik gemaakt van de uitpas waardoor we volgens de website en de bevestigingsmail 3gratis tickets hadden tot we natuurlijk aan de balie kwamen er er nog een deel moest betaald worden maar waarom we eerst niet moesten betalen en dan aan de kassa wel moesten betalen konden ze ons niet zeggen. Dus volgens onze mening is: lago Sint-truiden mooi gebouwd maar heeft dringend beter onderhoud en plichtsbewuster personeel nodig
Er werd veel gefloten. Zelfs de lijn even vasthouden mocht niet. Als je bij het parcours door het gat viel en er weer op wilde klimmen, werd er direct gefloten. Maar irritant met een bal in het 25 meter van mag dan weer wel. Leuk ingericht en voldoende om je een paar uurtjes te vermaken. Geen eigen snoepjes en drinken mee, maar de prijzen daar liggen enorm hoog tov de entree. Soms willen ze gewoon even snel een slokje of is er even wat extra nodig door de warmte en zich niet lekker voelen. Het was leuk voor een keer, maar voor ietsje meer ga ik liever naar Center Parcs. Al met al, zwemmen is leuk maar alles eromheen is niks.
Duur zwembad met duur eten wat echt niet lekker is! Mag geen eigen eten mee nemen maar het aanbod is ook niet de pruimen. Daarnaast betaal je best veel entree waarbij je een gehele dag niet eens even naar buiten kunt tijdens het zwemmen om een sigaretje te roken terwijl het personeel allemaal voor het raam van klanten staat te roken bij de bistro en de klanten mogen niet?! Daarnaast ligt ook de hele prullenbak vol met sigaretten aan de zwembad zijnde waar je voorheen nog wel een sigaretje kunt roken maar nu niet meer mag en dus ook niet opgeruimed word (waarschijnlijk van het personeel) De wc's waren enorm vies stond gehele dag 4 man de kleedkamers schoon te maken en te kletsen maar niemand die even de toiletten opfriste! Als je klachten aan geeft dreigen ze je eruit te gooien!
Avant les transformations , je suis toujours venue de Liege avec mes enfants et tout c'est tjr bien passé. Depuis je suis revenue 2 fois , aucunes réponses aux questions, pas d'aide pour inscription ni par téléphone ni à la reception..,accueil qui laisse à désirer.. En semaine, alors qu'il n'y a personne , on nous laisse attendre l'heure exacte avant de pouvoir rentrer. Je suis très déçue
Veel te trage bediening in het ‘restaurant’. We hebben eerst meer dan een kwartier in de rij moeten wachten. Daarna nog eens leer dan een kwartier op het eten (frietjes en kipnuggets)… ze gaven ons drankje al op voorhand maar tegen dat het eten klaar was, was dit natuurlijk al plat en warm. Weggegooid geld dus. Wanneer ik vroeg of we dit ook naar buiten mochten nemen zei ze ‘dat weet ik niet, dat moet je aan de redders vragen…’ Ik stond daar met een kind van 2 jaar en een beker cola in mijn handen… dus ben dan maar heel voorzichtig al die trappen afgegaan om de redder aan te spreken: het mocht. Wat een gedoe. Je zou dit als restaurantmedewerker toch moeten weten! Dus: restaurant is echt niet voor herhaling vatbaar. Redders waren wel super vriendelijk.
Er staan geen slaatjes op de menukaart. Na navraag bleek dat een salade enkel mogelijk was met kip of scampi’s – er werd geen vegetarisch alternatief aangeboden. Ik koos dan maar voor het slaatje zonder kip aan de prijs van €19,90. Het was een eenvoudig slaatje verre van 20€ waard. Daarnaast was de sfeer tijdens de lunch onaangenaam. De bistro zat overvol met kinderen – vermoedelijk van zwemkampen – wat leidde tot een erg luidruchtige, onrustige omgeving. Het was moeilijk om op je gemak te eten of een gesprek te voeren. Het was er alles behalve gezellig tafelen. Geen aanrader.
Avis aux familles & aux dames : 1. Si l’infrastructure est géniale, sachez que les cabines « individuelles » sont exiguës, et que celles pouvant accueillir un enfant sur un petit banc ne ferment pas. Vous vous déshabillez donc en tentant de retenir les portes qui s’ouvrent en continu. Suuuper pratique ! Les cabines « familiales » sont au nombre de trois en généralement prises d’assaut. 2. Il y fait sale, cheveux, poussière et déchets traînent dans les douches, les cabines, les couloirs. 3. En outre, l’un des maîtres nageurs (M…) est INSUPPORTABLE voire harcelant, que ce soit avec les femmes (commentaires sur les maillots féminins jugés trop échancrés - il a jeté un short à une dame un jour) et avec les familles : il jette des bouées à ma fille (« bébé » nageur de 3 ans et demi qui prend des leçons et apprend donc à nager sans bouée) malgré les refus et nous hurle de sortir du bassin enfant si on n’obéit pas. Il exige une attestation disant qu’on est professeur de piscine dès qu’on jette un objet dans l’eau que notre fille doit récupérer. C’en devient invivable. 4. Le bassin d’apprentissage est souvent occupé par des cours - même lorsqu’il y a une pause. Les toboggans eux aussi sont souvent inaccessibles, fermés par des barrières. Dommage qu’un manque d’hygiène et de confort ainsi qu’un manque de recrutement intelligent nous aient dégoûtés d’aller dans cette néanmoins magnifique piscine.
Op 10 juni 2025 ging ik naar de wellness. Er was slechts 1 sauna beschikbaar, 1 was defect, de andere was gereserveerd voor een groep. Er was maar 1 van de bubbelbaden die werkte ipv 6 stuks. Dit werd me niet gemeld bij de ingang, waardoor de ervaring niet in overeenstemming was met de prijs die men betaalt. Ik vulde een klachtenformulier in op de website. Ik kreeg een automatische mail terug dat men mij asap ging contacteren over het incident. 20 dagen nadien nog steeds niet gecontacteerd geweest. Er schort iets aan het management van dit bedrijf. Mijn advies aan Lago : informeer de consument aan de balie wanneer er dingen defect zijn vooraleer de klant betaalt en bij klacht moet men niet melden dat de klant zal gecontacteerd worden indien het bedrijf dit duidelijk niet kan waarmaken! Gelieve de automatische mail in die zin aan te passen.
Alweer geen douches beschikbaar, zonder enige voorafgaande communicatie. Zeer vuil en onverzorgd zwembad. Ook het eten is smerig. Als positief punt, de redders zijn vriendelijk en tonen begrip voor de verzuchtingen.
LAGO is a prominent provider of aquatic leisure experiences in Belgium, featuring a network of swimming paradises designed for individuals and families seeking enjoyable water-based activities. Catering to a diverse audience, LAGO offers a variety of facilities and attractions suitable for all ages, including children's pools with play elements, thrilling water slides, and relaxing lagoons. Each location is equipped with heated water and a comfortable environment, ensuring a pleasant experience year-round. The company operates multiple locations, including LAGO Beveren, LAGO Bredene, LAGO Brugge, and others, each designed to provide unique water adventures. In addition to recreational swimming, LAGO features amenities such as wave pools, lazy rivers, and outdoor swimming options, making it a versatile destination for both summer and winter activities. With a focus on family-friendly fun and relaxation, LAGO aims to create memorable experiences for its visitors, making it a popular choice for day trips and leisure outings.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
