LAGO is a prominent provider of aquatic leisure experiences in Belgium, featuring a network of swimming paradises designed for individuals and families seeking enjoyable water-based activities. Catering to a diverse audience, LAGO offers a variety of facilities and attractions suitable for all ages, including children's pools with play elements, thrilling water slides, and relaxing lagoons. Each location is equipped with heated water and a comfortable environment, ensuring a pleasant experience year-round.
The company operates multiple locations, including LAGO Beveren, LAGO Bredene, LAGO Brugge, and others, each designed to provide unique water adventures. In addition to recreational swimming, LAGO features amenities such as wave pools, lazy rivers, and outdoor swimming options, making it a versatile destination for both summer and winter activities. With a focus on family-friendly fun and relaxation, LAGO aims to create memorable experiences for its visitors, making it a popular choice for day trips and leisure outings.
LAGO receives significant criticism from customers, with many expressing disappointment in various aspects of their experience. Reviewers frequently mention poor staff attitude, particularly highlighting issues with the service at the bar and the inattentiveness of lifeguards.
Read full summaryShow less
Complaints about cleanliness are prevalent, with reports of dirty pools and changing rooms, which detracts from the overall enjoyment. While some customers appreciate the facilities, such as the swimming pool and the presence of lifeguard Jonas, who is noted as a positive aspect, the overall sentiment remains negative. Many also express frustration with long wait times for food and inadequate responses to concerns. Despite a few positive remarks about the space being enjoyable for children, the overwhelming feedback indicates that LAGO struggles with service quality and hygiene.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
1.9
60
100%
-0.6
● Low
1.9 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Oct 2026.
Last 3 months
1.5▼ 0.6
12-month avg
2.1
All-time
1.9
Category avg
4.1
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Nov 25
1.0
2
Dec 25
2.3
4
Jan 26
2.3
3
Feb 26
2.3
3
Mar 26
5.0
1
Apr 26
2.3
3
May 26
2.0
4
Jun 26
2.0
5
Jul 26
2.3
4
Aug 26
1.3
3
Sep 26
—
0
Oct 26
1.7
3
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top complaintsof 46 negative reviews
Customer service4%
2 mentions
“Wij hadden combi ticket, zwemmen en eten”
On “Customer service” · Aug 14, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports & Recreation.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Top zwembad. Alleen het saunagedeelte bulkt van machismo en manosfeer, met heel luide en drukke mannen (er zitten daar bijna nooit vrouwen) met onderbroeken onder hun zwemshort, luid babbelend en zonder handdoek. Als je durft te vragen om iets stiller te zijn, krijg je de volle laag van de mannetjesputters. Ik ga enkel nog in het sportbad zwemmen.
1ère fois en famille. La sortie était très bien :
- il fait chaud dans la structure, les enfants n'avaient pas froid
- les toboggans et la rivière sont top
- la partie pour les petits enfants sont adaptés
- la maître-nageur était très gentille et nous a bien expliqué le fonctionnement
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Leuk zwembad voor verschillende leeftijden. Grootste ergernis: de akoestiek bij de glijbanen, verschrikkelijk. Je kan mekaar gewoon niet verstaan, laat staan als sommigen beginnen gillen, huer moet echt iets aan gedaan worden.
Namiddag behoorlijk druk, jeugd dat in groepjes anderen lastig valt, hier mag meer op ingespeeld worden of over een half jaar komt hier niemand meer.
Er werd veel gefloten. Zelfs de lijn even vasthouden mocht niet. Als je bij het parcours door het gat viel en er weer op wilde klimmen, werd er direct gefloten. Maar irritant met een bal in het 25 meter van mag dan weer wel. Leuk ingericht en voldoende om je een paar uurtjes te vermaken. Geen eigen snoepjes en drinken mee, maar de prijzen daar liggen enorm hoog tov de entree. Soms willen ze gewoon even snel een slokje of is er even wat extra nodig door de warmte en zich niet lekker voelen. Het was leuk voor een keer, maar voor ietsje meer ga ik liever naar Center Parcs. Al met al, zwemmen is leuk maar alles eromheen is niks.
Très déçu ce faire viré pour un caleçon de bain qui n'est pas assez moulant a leurs cours alors qui a toujours était mis depuis plusieurs années maintenant incompréhensible. Avoirs fait pleurer les enfants pour rien ,
On a demander de faire un geste et rien que du mépris on ce moque de vous il en non rien n'a faire .
A fuir
Très déçu ce jour
Depuis des années j’y aller avec mes enfants, ce jour d’un coup les short de bain enfant ne sont plus acceptés
Pas de maillot à prête pas de maillot à vendre donc obliger de repartir
Demande de remboursement à l’accueil aucun remboursement possible.
J’enverrai prochainement un recommandé !!!
Inacceptable plusieurs client dans la même situation
Revoyez votre gestion du client….
Toffe voormiddag voor een kind van 4. Er was een zoektocht in het zwembad met een beloning.
Douches waren erg koud! Dit was absoluut niet aangenaam om een kind te wassen.
Duur zwembad met duur eten wat echt niet lekker is! Mag geen eigen eten mee nemen maar het aanbod is ook niet de pruimen.
Daarnaast betaal je best veel entree waarbij je een gehele dag niet eens even naar buiten kunt tijdens het zwemmen om een sigaretje te roken terwijl het personeel allemaal voor het raam van klanten staat te roken bij de bistro en de klanten mogen niet?!
Daarnaast ligt ook de hele prullenbak vol met sigaretten aan de zwembad zijnde waar je voorheen nog wel een sigaretje kunt roken maar nu niet meer mag en dus ook niet opgeruimed word (waarschijnlijk van het personeel)
De wc's waren enorm vies stond gehele dag 4 man de kleedkamers schoon te maken en te kletsen maar niemand die even de toiletten opfriste!
Als je klachten aan geeft dreigen ze je eruit te gooien!
Het zwembad is heel leuk voor kinderen, de glijbanen zijn ook zeer goed en gevarieerd. Maar de hygiëne laat de wensen over. Er zijn kleine, zwarte, vieze wormpjes op de trappen naar de glijbaan. Dit is walgelijk. Bovendien is het echt duur, zelfs als inwoner. Toen we hier een jaar geleden waren, waren die wormen er ook al. Het zwembad is dus zeer goed, maar de hygiëne is rampzalig.
Wij komen altijd vanuit Nederland. Voor de kinderen is het er heerlijk spelen maar wel iets aan de koude kant qua temperatuur.
Kleedhokjes en omgeving moeten beter schoongehouden worden bij drukte.. er loopt een jongedame rond maar als je gaat dweilen met een vieze dweil, werkt het natuurlijk niet :)
Horeca moet je lang wachten. Lang wachten voor je kan bestellen en lang wachten op je eten terwijl het er niet druk is.. daar is een inhaalslag te maken… kosten liggen ook vrij hoog. Broodje frikadel voor 7,90 kan je in een friet en snack voor halen.
Sauna moet vaker toezicht lopen. De jeugdigen van 16 gebruiken
Dit zonder handdoek, en zeg je er wat van krijg je een grote mond. Tevens maken zij erg veel lawaai waardoor het geen prettige wellness is.
Kleine aandachtspuntjes, toch bedankt voor de prettige dag!
Avant les transformations , je suis toujours venue de Liege avec mes enfants et tout c'est tjr bien passé.
Depuis je suis revenue 2 fois , aucunes réponses aux questions, pas d'aide pour inscription ni par téléphone ni à la reception..,accueil qui laisse à désirer..
En semaine, alors qu'il n'y a personne , on nous laisse attendre l'heure exacte avant de pouvoir rentrer.
Je suis très déçue
Tobogan notifié ouvert sur le site ( mercredi 10h à 20h )
Sur place : Tobogan fermé. Confirmé par le maitre nageur.
Mauvaise foi - prix excessif vu les services proposés > je déconseille fortement.
Spaghetti trekt op niets kan je alleen maar zeggen de saus was al oud dat proefde je aan het gehakt. Zelfs proef je amper kruiden en zag je veel vet in de saus drijven. De kaas waren 2 soorten door mekaar echt niet lekker. Men dochter had een kaaskroket met brood brood was hard om tegen de muur te smijten echt degoutant! Personeel niet vriendelijk alles was hen teveel. Echt jammer de macaroni was ook niet te eten! Alles is al zo duur dus je eten moet ook goed zijn.
Hartstikke leuk zwembad en betaalbaar.maar kortingsbonnen zijn gegevens dieven.begin dit jaar was het wildwater gedeelte kapot.ik kreeg kortingsbon voor volgende keer.nam het ding mee kon niet contant of korting gegeven worden.moest perse mijn gegevens invullen. Niet coulant foutje bij invullen en korting was ik kwijt.ipv kortingskaarten geven gewoon op de dag zelf korting geven als iets kapot is of zo geen gezeik met internet gegevens.ik ga voorlopig ergens anders zwemmen.
De redders waren heel vriendelijk en de glijbanen ook heel leuk.MAAR de jarige mocht niet binnen. Ze is heel onvriendelijk en onbeschoft.
Ze was haar paspoort vergeten.
Daarna zeiden de redders dat ze voor verjaardagen geen paspoort moesten hebben!
Heel triestig vandaag, kom je om banen te zwemmen is er geen enkele baan vrij voor bezoekers niet 25m en geen 50m. Alle banen voor scholen, dit kan echt niet. Er kan op de website gereserveerd worden voor 15 personen, dan kan je geen 15 personen in 1 baan van 22m steken. We waren met nog een aantal personen die enorm teleurgesteld zijn, dan rij je een afstand naar hier om dan uiteindelijk uit het water te moeten en terug te rijden, parking betaald voor niets, benzine verreden voor niets. Dit laat echt te wensen over, zo’n organisatie trekt op niets. En dan nog te horen krijgen van de redders dat dit al enkele weken een probleem is, dan is het triestig dat je jullie nog geen oplossing hebben.
Voor de zachte prijs van 15 euro mocht ik als niet-Kortrijkzaan binnen in het openluchtzwembad aan de Abdijkaai.
Een koopje, want waar anders krijg je tegelijk een ticket voor zwemmen én een gratis kijkje in een brok verloederde architectuur?
Het zwembad zelf lijkt ooit mooi te zijn geweest, maar nu vooral te fungeren als decorstuk voor een urbex-fotograaf: zwembadkuip met afbladderende muren, roestige details en hopen vuil die wachten om artistiek in zwart-wit vastgelegd te worden voor de onderwater fotograaf. Alleen de waarschuwingsborden “Verboden toegang” ontbreken nog om de sfeer compleet te maken.
Met slechts vijf betalende klanten voelde het bijna als een privé-experience.
Voor dat geld verwacht je een beetje luxe – toch minstens een toilet met een verrassend element – lik verwachtte een combi als plaspaal maar helaas was zelfs daar geen rechtvaardiging voor de inkomprijs te vinden.
Het is werkelijk een prestatie om zo’n bedrag te durven vragen. Eén ding hebben ze alvast goed gedaan: ervoor zorgen dat deze niet-Kortrijkzaan nooit meer terugkomt.
LAGO is a prominent provider of aquatic leisure experiences in Belgium, featuring a network of swimming paradises designed for individuals and families seeking enjoyable water-based activities. Catering to a diverse audience, LAGO offers a variety of facilities and attractions suitable for all ages, including children's pools with play elements, thrilling water slides, and relaxing lagoons. Each location is equipped with heated water and a comfortable environment, ensuring a pleasant experience year-round.
The company operates multiple locations, including LAGO Beveren, LAGO Bredene, LAGO Brugge, and others, each designed to provide unique water adventures. In addition to recreational swimming, LAGO features amenities such as wave pools, lazy rivers, and outdoor swimming options, making it a versatile destination for both summer and winter activities. With a focus on family-friendly fun and relaxation, LAGO aims to create memorable experiences for its visitors, making it a popular choice for day trips and leisure outings.