Sehr schnelle Lieferung
Sehr gut verpackt
Kartons tragbar für 2 Personen
Gute Aufbauanleitung
Alle Teile und Bohrungen passen
Schrauben, Scheiben und Muttern mehr als genug
Werkzeug mitgeliefert, gute Qualität
Aufbau mit 3 Personen in 3 Stunden
Pulverbeschichtung ohne Kratzer
Nichts verbogen
Sehr gutes Material
Kauf Empfehlung
Ich hatte bei dem Paketdienstleister DPD um Zustellung auf meine, wetter- und gegen fremde Blicke geschützte Terrasse gebeten und die Abstellgenehmigung erteilt. Leider wurde der 20 kg schwere und unhandliche Karton, Inhalt war ein Akkurasenmäher, inklusive 2 Akkus und Ladestationen, bei 36° mitten in die Mittagssonne, gut sichtbar für Andere, aufs Nachbargrundstück gestellt. Da ich leider keine Sackkarre habe und gesundheitlich eingeschränkt bin, war es mir allein nicht möglich diesen schweren Karton auf meine Terrasse zu bekommen und musste mir Hilfe holen. Ich konnte den Rasenmäher noch nicht testen und hoffe, dass die Akkus keinen Schaden, durch die stundenlange Hitzeeinstrahlung genommen haben.
Schnelle Lieferung aber schlechter Umgang mit Reklamation
Wir haben einen Kaminofen der Marke accente Kaminofen »Nador 3.0«, schwarz, Keramik, 7,5 kW
Online bestellt. Lieferung erfolgte schnell aber leider ohne vorherige Info von der Spedition.
Nach dem auspacken entdeckten wir an der Topplatte stellen die nicht gut verarbeitet sind und haben es mit Fotos am gleichen Tag ( 29.10.24 ) Reklamiert.
Wir haben bis heute nur eine Email bekommen in der nach dem Typenschild gefragt wurde was sofort von uns geschickt wurde.
Habe dann noch mal eine Email geschickt wie es jetzt weiter geht aber leider keine Antwort.
UPDATE: Wir haben den Kaminofen zurück gehen lassen.
Abholung erfolgte zügig.
Ich spreche vom Hagebaumarkt in Ettlingen.
Ich hatte Ware zum Abholen reservieren lassen, welche nach 4 Stunden zur Abholung bereit sein sollte.
Nach 3 Stunden kam die E-Mail die Ware wäre ausreichend im Markt vorhanden und könne selbst zusammengerichtet werden. Als Grund wurde mir genannt, dass es bei Sackwaren und Steinen zuviele nicht abgeholte Reservierungen gibt.
Das ist nicht mein Problem - bietet diesen Service einfach nicht an, oder verlangt eine Kaution die bei Abholung verrechnet wird ! Somit war der geplante Tag ein verplanter Tag - Dank Hagebau‘s Unfähigkeit.
- DIE KONKURRENZ FREUT SICH ÜBER MEIN GELD
Kundenkonto habe ich gelöscht - so nicht !
Danke - Nein, das werde ich nicht tun.
Genügend Parkplätze. Ausreichend fachkundige, nette Belegschaft. Gehen auf Kunden ein und geben sich nicht wie woanders als allwissend. Sehr gute Auswahl.
Wir fahren immer extra zum Hagebau nach Bocholt obwohl wir bei uns in Rhede auch einen Hagebau haben. Aber heute Abend hätten wir uns die Mühe sparen können, wir brauchten Farbe die abgemischt werden sollte, es war keiner in der Abteilung die Klingel an der Theke funktionierte nicht, der Kollege aus der Holzabteilung fühlte sich nicht verantwortlich jemanden zu rufen. Nach 15 Min haben wir jemanden gefunden, dieser Mitarbeiter war sehr unmotiviert, so das wir jetzt auf dem Weg zum anderen Baumarkt sind und lassen unsere Farbe dort anmischen.
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