hagebau
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Schnelle Lieferung aber schlechter Umgang mit Reklamation
Wir haben einen Kaminofen der Marke accente Kaminofen »Nador 3.0«, schwarz, Keramik, 7,5 kW Online bestellt. Lieferung erfolgte schnell aber leider ohne vorherige Info von der Spedition. Nach dem auspacken entdeckten wir an der Topplatte stellen die nicht gut verarbeitet sind und haben es mit Fotos am gleichen Tag ( 29.10.24 ) Reklamiert. Wir haben bis heute nur eine Email bekommen in der nach dem Typenschild gefragt wurde was sofort von uns geschickt wurde. Habe dann noch mal eine Email geschickt wie es jetzt weiter geht aber leider keine Antwort. UPDATE: Wir haben den Kaminofen zurück gehen lassen. Abholung erfolgte zügig.