God oplevelse i butikken da vi skulle…
God oplevelse i butikken da vi skulle vælge 2 forskellige gulvtæpper samt vinyl .
4.6
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Garant is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Serviceminded firma der kan anbefales
Garant tæpper også kaldet Ålholm tæpper kan absolut anbefales. Vi har fået sat specielle gardiner op til at skærme for solen, men også en løsning, hvor lyset kunne komme ind. Ud fra fotos af vinduer og altandør fik vi den mest kompetente og gode vejledning af forretningens leder. Efter der var givet et tilbud på løsningen incl. opsætning sørgede forretningen for en korrekt opmåling. Da gardinerne skulle speciallaves og her i sommerperioden, var vi spændte på, hvor længe vi skulle vente. Undervejs blev vi opdateret fra forretningen, hvilket er meget positivt. Nu er gardinerne sat op af den meget omhyggelige og servicemindede gardinmontør. Vi anbefaler gerne firmaet til at løse såvel gardinopgaver som tæppeopgaver.
Mest ringe kundeservice oplevelse
Prøvede idag at købe noget gulv på en prismatch via en konkurrent, det er åbenbart umuligt. Varen skal være på lager det er den så og jeg sender screenshoot til kundeservice. Jeg har sågar et tilbud fra konkurrenten med prisen. Sådan kan man også spilde 25 minutter af sit liv i telefonen, med en fuldkommen ligeglad kundeservice medarbejder. Havde det været i min egen butik havde jeg flovet mig over service sådan et service niveau.... Godt jeg ikke nåede at bruge min penge hos dem.
God betjening og levering som aftalt
God betjening og levering
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.garant.nu
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 601 - 610 of 996 reviews
HR
Super god betjening og vejledning
Super god betjening og vejledning
Date of experience: June 6, 2024
P
Pia
US
Garant Gardiner Silkeborg. Garant for dårlig service.
Vi flyttede og fik nye gulve fra Garant Gulve Hammelsvang i Hasselager. Det var super flotte gulve, højt serviceniveau, en overholdt deadline og super resultat. Så vores forventninger var høje til Gardinbussen og det forløb, vi skulle i gang med der. Vi vidste godt, at vi ville ende med en højere pris, end hvis vi gik med et lokalt firma, men gulvprocessen havde været så god en oplevelse, at det betalte vi gerne for. Det skulle vi komme til at fortryde så bittert. Selv hvis vi havde haft lave forventninger, ville de ikke være blevet indfriet. Vores forløb. 15/2: Booker vi gardinbus til 1/3 1/3: Besøg af sælger, der virker arrogant og mangler situationsfornemmelse (vi burde have fulgt vores mavefornemmelse her). Vores ønske er specialsyede gardiner i 5 rum og med deadline inden påske (27/3). Det var absolut ikke noget problem, blev vi lovet. Og vi fik endda en god rabat. Så langt så godt. Farvel og tak, jeg sender ordrebekræftelse. 13/3: Modtager vi en ikke udspecificeret ordrebekræftelse. Kun et totalbeløb fremgår. (Her bliver vi allerede en smule bekymret. Hvis ordrebekræftelsen tager så lang tid, hvordan vil de så nå gardinerne inden påske?) Herudover mangler der nogle aftalte gardiner på listen. Så det må vi skrive tilbage omkring. Og herefter begynder et absurd, langtrukkent forløb med manglende info undervejs og gardiner, der trækker ud og trækker ud og trækker ud. Der ingen info i mailent om monteringsdato. 19/3: Rykker vi selv for monteringsdato, da påsken nærmer sig. Intet svar. 22/3: Rykker vi igen for monteringsdato. Her får vi svar om, at de kommer den 25/3 med de gardiner, der er klar. Men hov! Vi var blevet lovet at alle gardiner var klar inden påske. Vi får heller ikke at vide, hvilke gardiner der er klar. 25/3 Montering af 1/5 af de bestilte gardiner af sælger. Så er der stille igen. 4/4: Vi skriver igen og spørger om en opdatering på de resterende gardiner. Vi får svar om, at der igen lige er kommet nogle ind ad døren, og de vil komme dagen efter og montere dem. Det er lidt kort varsel, men okay, vi vil gerne have gardinerne. Montør kommer og sætter en lille del af de resterende gardiner op. Han tager også et gardin med tilbage, som han ikke er tilfreds med resultatet af. Det oplever vi to gange. Vi har ikke noget at udsætte på montøren. Vi er glade for, at han kvalitetstjekker ved opsætning. 12/4: Må vi igen selv til tasterne, for vi har intet hørt om hvornår næste sending gardiner kommer eller modtaget en beklagelse over, at der var et gardin, der ikke levede op til kravene eller, at vi nu er længe forbi deadline. Denne gang får vi en beklagelse over forsinkelsen. Men det er selvfølgelig fordi leverandøren ændrer leveringstidspunkt hele tiden, og fejlen ligger altså ikke hos dem selv. Der synes vi jo nok som kunder, at man som forretning har ansvaret for at informere kunderne om, at der er udfordringer med leveringen. Det ville i hvert fald være en god forretningsstrategi for at undgå mavesure kunder. Vi får at vide, at der også kommer nogle gardiner torsdag eller fredag den følgende uge. Super! 16/4: Rykker vi igen for svar på, hvornår vi så kan forvente gardiner. Om to eller tre dage, så vi har mulighed for at planlægge, at nogen er hjemme. 30/4: Rykker vi igen for info, om de sidste gardiner. Og får svar om, at de kommer 8/5. 1/5: Skriver vi og spørger, hvornår vi kan forvente, at de kommer den 8. Intet svar. 7/5: Spørger vi igen efter hvad tid, de vil komme dagen efter, og nu er tålmodigheden brugt og frustrationen over forløbet har meldt sig. I mailen beklager vi os over det ringe informationsniveau, de store forsinkelser og, at det er os selv, der hele tiden skal være opsøgende på info hver evig eneste gang. I svaret der kommer, forholder sælger sig slet ikke til kritikken. Det virker som en rød klud i ansigtet, da svaret blot er: Hej Pia. Vi kommer mellem 9.30 og 10.00. Det virker arrogant og som en virkelig dårlig forretningsstrategi. To gange oplever vi, at montøren må tage et gardin med tilbage, fordi han ikke er tilfreds med kvaliteten. Én gang må han tage et allerede opsat plisségardin med tilbage, fordi det er gået i stykker i den mellemliggende periode. Disse ting forhaler også processen, som på intet tidspunkt er beklaget af sælger. 24/5: Bliver de sidste gardiner hængt op. To måneder efter aftalt deadline og nu har vi fået regningen (den er ikke overraskende det eneste, vi ikke har skullet rykke for). Den er leveret uden undskyldning for det lange forløb, uden beklagelse over den manglende kvalitet på flere af gardinerne. Uden et tak for, at vi valgte at købe vores gardiner hos dem. Regningen viser ikke, hvordan prisen er skruet sammen. Og der er naturligvis ikke tænkt i kompensation for det ringe forløb. Vi kunne have sparet yderligere 15.000kr., tid og frustrationer ved at vælge lokalt. Det gør vi næste gang.
Date of experience: June 6, 2024
IL
Kvalitet og service i top.
Endnu engang har Michael Danborg fra Garant Slagelse leveret og monteret med perfekt resultat
Date of experience: June 6, 2024
BM
God rådgivning
God rådgivning Pænt arbejde Udført til aftalt tid
Date of experience: June 5, 2024
FH
Holdt hvad de lovede.
Prisen holdt, tidsplan ligeså og selv om der blev ændret på typen af persiennerne hen af vejen, var deres beskrivelse, løsning og produktet helt perfekt.
Date of experience: June 3, 2024
MH
Alt var godt.
God service i butikken ift. råd og vejledning. Godt udført håndværk med styr på detaljer.
Date of experience: June 3, 2024
JP
Forkert længde på gardiner og forkert…
Forkert længde på gardiner og forkert opsyning og skaden er stadig ikke rettet selv om vi fik gardineren i april
Date of experience: June 2, 2024
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.