Estoy con un proceso y estoy llamando…
Estoy con un proceso y estoy llamando primero no cogen segundo me dicen que no está
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4.0
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760 reviews
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Review summary
Dvuelta has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate professional.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
atencion y profesionalidad
muy positiva
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Abusadores
Abusadores, estafadores. Intentan renovar una y otra vez sin consentimiento. No sean inocentes y no contraten nada con estos usureros.
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Buena atención
Recibí muy buena atención y una explicación breve sobre el servicio que ofrecen.
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www.dvuelta.es
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760 total • Write a review
Showing 581 - 590 of 756 reviews
RP
Atención al cliente
Atención muy buena por parte de Raquel del Castillo, del departamento d atención al cliente
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O
Desorganizacion y nula efectividad.
Les contraté para reclamar unas multas de tráfico con retirada de carné, hace 2 años. Llevo 2 años pagando la cuota anual de sus servicios. Las veces que durante este proceso he contactado con ellos, me decían que los recursos estaban presentados y debíamos esperar respuesta. Los emails y correspondencia que me han ido enviando es totalmente automática y, a veces, equivocada y que no correspondía al estado del expediente, para después enviarme otro rectificativo. Puedo dar nombres de las/los operadores que me han atendido. La postura de la parte contraria (entidad emisora de las multas) ha sido hacer oídos sordos a todos los recursos que se presentaron. He tenido que pagar las multas, ni una han conseguido que se retire o la respondan, me han retirado el carné, he tenido que hacer el curso de readaptación para recuperar los puntos y pagar intereses. Trabajo a 40min en coche desde mi cada. A 1 mes de pagar la 3ª cuota con ellos (cuota anual por sus servicios), les pido explicaciones de sus recursos y que me envíen copia de los documentos y expedientes presentados, indicándoles que no estoy contenta con sus servicios. No responden. No bastante con eso, me envían el documento SEPA para domiciliar la 3ª cuota anual de sus servicios (que son casi 400€), no lo firmé esperando a que alguien contactara conmigo en respuesta a mi email. Días más tarde me encuentro el recibo domiciliado a mi cuenta en espera de ser descontado a la que firme el SEPA, pero siguen sin contactar conmigo. Finalmente el banco termina anulándolo y me envían un email para que haga efectiva la cuota de sus servicios. Les respondo y me indican que, como no avisé con 1 mes de antelación, no puedo cursar la baja. El contrato lo especifica que hay que rellenar un formulario de desistimiento, pero visité varias veces el link y estaba inactivo. Ahora ya veremos en qué termina la reclamación de su cuota ya que no paran de reclamarla vía email, cuando no quiero contratar sus servicios y cuando en el contrato se indica que, si se dejan de hacer el efectivas las cuotas, el contrato se rescinde de inmediato. No recomiendo sus servicios, no son efectivos y parece que solo buscan cobrar sus cuotas sin dar soluciones.
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JM
Solo he enviado una multa por ZBE de…
Solo he enviado una multa por ZBE de Madrid.pero todavia no he visto el resultado,por lo que mas adelante podre contestar a esta encuesta.Gracias.
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A
ESTAFA y OCU cómplice por anunciarlos.
Yo los contraté hace tiempo y lo único que hicieron fue cobrar por nada, es decir, estafar. Veo que siguen igual. Los comentarios buenos son porque todavía no se han dado cuenta de que no hacen nada. La OCU es cómplice de la estafa porque los anuncian y no leen las reseñas. No volveré a caer.
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D
Es una estafa del tamaño de un castillo…
Es una estafa del tamaño de un castillo tenía una multa de 200€ que podía pagar en un plazo de 15 días 100€ devuelta me cobro 75€ para ahorrar casi nada y a los seis meses me viene un embargo de 250€ la multa mas los intereses les llamo y me dicen que tengo que esperar ya van por tres Años esperando es una mi…..a no los recomiendo para nada
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