Dustin Home Danmark has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Nem bestilling og gode priser. Jeg synes dog at leveringstiden er lidt misvisende. Den er vældig optimistisk ved bestilling, men den faktiske leveringsdato bliver hurtigt længere end forventet. Jeg er klar over, at varerne bliver sendt fra eksterne leverandører, men det er bare lidt øv, når man regner med hurtig levering og så går der tre gange så lang tid. Jeg vil dog stadig både anbefale og selv handle via Dustin igen - derfor 4 stjerner.
Som forventet!
Selvom der opstod lidt problemer med forsendelsen, kom varen hurtigt frem til destinationen efter henvendelse til support.
Varen blev solgt til en god pris og leveret hurtigt
No description available yet.
Website
www.dustinhome.dk1,000 total • Write a review
Jeg bestilte 26.11 en gave til mit barnebarn - fik ovenikøbet hjælp til at bestille, så jeg talte med firmaet, en god hjælp. Varen ville blive sendt og var på lager. I dag den 7.12, ringer jeg for at høre til ordren og får at vide, at den kommer ikke i år. Jeg er udemærket bekendt med verdens situationen, men det er mere det med, at jeg bliver mødt med, at varen er udsolgt og kommer ikke i år uden at give besked, og da jeg spørger til om, de vil annullerer min ordre, så svarer den unge mand, “du kunne jo lige tage, at tjekke din mail, så behøver du ikke at ringe igen”. Sådan taler man ikke til folk.
Date of experience: December 7, 2021
Leveret dagen efter, det var perfekt. Dog meget utilfreds med at varen blev leveret i en helt anden by, end hvor jeg bor. Og at man ikke selv kan vælge nærmeste pakkeshop.
Date of experience: November 20, 2021
Leveringstiden var alt for lang og betalingsmulighederne komplicerede.
Date of experience: November 19, 2021
Købt produkt ikke leveret. Snakker med kunderservice 2 gang og bliver fortalt at de sender produkter med det samme. Dog bliver der selvfølgelig ikke gjort. Er endt ud med ikke at modtage produkterne. Skide godt Dustin forsæt det gode arbejde !!!
Date of experience: November 12, 2021
US
Eminent service Hurtig og effektiv reaktion på en reklamation. Jeg havde købt en ebog som efter 6 uger gik i sort. Da jeg skulle ud at rejse 10 dage efter var jeg bekymret for om jeg kunne nå at få behandlet reklamation inden. Jeg sendte en mail inkl. Billede af den og forklaring. Pga min situation valgte Dustin at sende mig en ny uden at have undersøgt den selv inden. Således jeg kunne få.den med på rejsen. Fantastisk service. Den gamle skulle jeg blot bortskaffe. Skønt at opleve på effektivitet og den store tillid til mig som kunde...
Date of experience: October 28, 2021
Super god kundeservice i forbindelse med annullering af en ordre
Date of experience: October 27, 2021
Havde bestilt en printer til Pakkeshop. Det viste sig at Dustin bruger Bring, som er ringe repræsenteret på Lolland. Jeg bad om at få den leveret til en anden pakkeshop, men det kunne ikke ændres. Derimod kunne man for ekstrabetaling få den leveret til sin adresse, også på broløse øer. Jeg var ikke tilfreds. To dage efter blev pakken afleveret på min adresse - uden ekstraomkostninger! Dét synes jeg er fin service.
Date of experience: October 23, 2021
Jeg for udbestilte et par Oneplus buds pro (høretelefoner) de udkom i start september men var ikke på lager. Jeg ventede til 3 dage siden hvor jeg så de var kommet på lager. Jeg opdager så at der ikke er blevet sendt nogen pakke og skriver til dustin om hvorfor det nu kan være. Jeg får så at vide at ordren ikke er gået igennem også selv om jeg har en fin bon og et ordrernummer der lå i deres system. Nu er de endelig blevet sendt. Men hold nu mund hvor var det en rutchebane tur. Tak for den
Date of experience: October 14, 2021
