Dustin Home Danmark has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Nem bestilling og gode priser. Jeg synes dog at leveringstiden er lidt misvisende. Den er vældig optimistisk ved bestilling, men den faktiske leveringsdato bliver hurtigt længere end forventet. Jeg er klar over, at varerne bliver sendt fra eksterne leverandører, men det er bare lidt øv, når man regner med hurtig levering og så går der tre gange så lang tid. Jeg vil dog stadig både anbefale og selv handle via Dustin igen - derfor 4 stjerner.
Som forventet!
Selvom der opstod lidt problemer med forsendelsen, kom varen hurtigt frem til destinationen efter henvendelse til support.
Varen blev solgt til en god pris og leveret hurtigt
No description available yet.
Website
www.dustinhome.dk1,000 total • Write a review
Fantastisk pris og kvalitet på standere til Sonos, hurtig levering så alle stjerner her fra.
Date of experience: September 6, 2024
Købte en meget dyr simulatorsæde/bur til min søn, som hedder "playseat sensation pro - actifit black". I beskrivelsen står der at man får 'Alcantara sæde'. Det er en lodret løgn. Da jeg klagede til Dustins kundeservice får jeg at vide at "du har fået det du har bestilt - nemlig et, playseat sensation pro - actifit black". Jeg skriver så - men jeg forventede et sæde af Alcantara, for det står der helt bogstaveligt og uden mulighed for misforståelse! Svaret er, at det "muligvis er en fejl", men du har fået det du har bestilt! Jeg skriver så igen. Nej for jeg har ikke fået det med Alcantarasæde....og sådan gik det frem og tilbage i en hel time!!!! Jeg fik muligheden for at sende det retur. Så kunne jeg, iflg. kundeservice, få pengene retur og købe udgaven med Alacantarasæde, som dog lige kostede over 13.000 (og ikke de 8.000 jeg gav)! Problemet er dog, som jeg også skrev til det såkaldte kundeservice, at jeg allerede havde brugt flere timer på at samle buret som sædet skulle monteres på, for først at opdage jeg havde fået et sæde af noget almindeligt kunststof, da jeg pakkede det ud af en separat kasse. Det er ikke muligt, sådan lige at skille ad igen og lægge i kasser igen... Jeg foreslog at man sendte mig Alcantarasædet istedet (buret er det samme). Men det afviste Dustin som en mulighed. Jeg skriver at de jo blot kan bestille sædet hos playseat...men det ville de ikke! Under hele kommunikationen skrev jeg at jeg ønskede at snakke med en leder ADSKILLIGE GANGE!! Men det nægtede den, formoder jeg, unge fyr jeg kommunikerede med. Jeg gav ham mit tlf. nr. og bad ham få en leder til at ringe, til hvilket han svarede, at det skulle jeg ikke regne med....og det skete da heller ikke. Jeg er ekstrem utilfreds med den behandling jeg har fået af Dustin! Af de flabede svar jeg fik fra deres kundeservice, samt deres manglende villighed til at finde en mindelig løsning. Men kan da også se nu - at de bevidst snyder deres kunder. For det er nu over en uge siden jeg klagede. Men på deres hjemmeside står sædet stadig til salg med et 'Alcantara-sæde'.
Date of experience: September 3, 2024
Rimelig hurtig ekspedition, bestilte en sølv tablet, men fik en grå, det gjorde så ikke noget. Dyr transport.
Date of experience: August 31, 2024
Lidt skod man ikke kan afhente hos jer som man kan hos Proshop (også i weekenden) det ville have sparet mig for fragt og givet hurtigere expedition
Date of experience: August 31, 2024
Nemt at finde varen - hurtig levering - produktet er lidt bøvlet at bruge, men det virker trods alt.
Date of experience: August 31, 2024
Ringer for 9-10 dage siden og beder om lev.tid på specifikt varenr. Fin betjening og aftale om at maile tilbage med leveringstid efter intern konsultation hos indkøbsafdelingen/Lenovo. Efterfølgende rykker jeg nu telefonisk for svar men affærdiges med beskeden om at de ikke vil ulejlige med at følge op på sagen, hverken internt eller hos leverandør. Meget afvisende medarbejder der lægger på. Ikke meget kundeservice. Bliver nu kontaktet for at komme med flere oplysninger: De kommer her: Ringede 8/8 10:25 og talte med fin kundeservice i 10 minutter. Kundeservice tilbød at lade indkøbere i Dustin kontakte Lenovo for lev. tid på vare der på hjemmesiden er opgivet ukendt. Forstod at jeg skulle have svar en af de først kommende dage. I samtalen blev henviste jeg til tidligere ordre 301634971 Vare nr.: 5011195241 som reference for den reservedel jeg skulle bruge. Efter 8-9 dage rykker jeg så og får en meget utilfredsstillende oplevelse - tak for absolut ingen hjælp. Jeg har nu løst det med Lenovo direkte så Dustin skal ikke gøre mere for mig.
Date of experience: August 19, 2024
Dejlig handelssted og varerne svarer til mine forventninger👍👍
Date of experience: August 16, 2024
Hurtig og effektiv. Gode priser, godt udvalg
Date of experience: August 16, 2024
