Restwert Aufkäufer meldet Fahrzeug…
Restwert Aufkäufer meldet Fahrzeug nicht ab , und Cartv kümmert sich erst nach 7 Wochen darum vorher kamen nur Ausreden
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4.7
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524 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
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Review summary
CARTV GmbH is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Sehr guter Service
Von Anfang bis zum Ende ein perfekter Service. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern hätte nicht besser sein können. Auf Fragen wurde direkt geantwortet. Kann ich nur empfehlen.
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Katastrophale Abwicklung
Katastrophale Abwicklung. Dem Kunden wird die Abmeldung des KFZ übertragen obwohl laut HUK sie verantwortlich sind. Zugesagte Gutschriften werden abgelehnt. Mitarbeiter sind der deutschen Sprache nicht mächtig. Mitteilung über den genauen Zeitpunkt der Abholung ist man nicht fähig. Rückrufe finden nicht statt. Selbst dem eigenem Übernahme Protokoll wird widersprochen und dem Kunden die Verantwortung bei der Übergabe übertragen. Mir vollkommen unverständlich was mir die HUK mit diesem Unternehmen zumutet. Von Sorgenfrei kann absolut keine Rede sein.
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Als Kooperationspartner von der HUK Coburg empfohlen und vermittelt worden. Vielen Dank weiter so!
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Website
www.cartv.eu
All reviews
524 total • Write a review
Showing 51 - 60 of 520 reviews
CW
Hände weg von dieser Firma
Nach einem Totalschaden wurde das Unfallfahrzeug über CARTV als Kollaborationspartner der HUK Coburg abgewickelt. Abgeholt wurde das Fahrzeug Mitte November durch einen polnischen Partner. Seitdem ist das Fahrzeug Stand heute 15-Jan-2025 leider noch immer nicht abgemeldet, obwohl uns zuvor schriftlich zugesichert wurden war, dass dies vom Käufer erledigt wird. Da Schlüssel und Fahrzeugpapiere beim Käufer sind, kann ich selbst nichts machen… Versicherung und kfz-Steuer werden weiterhin gezahlt für ein Fahrzeug was längst weg ist. Katastrophaler Service! Hände weg von dieser Firma. Absolut unseriös Nachtrag: Ich hatte mich über die letzten 4-5 Wochen wiederholt bei CARTV bzgl der fehlenden KFZ-Abmeldung gemeldet (per email am 10.12.2024, sowie telefonisch am 16. und 30.12.2024, am 06. und 15.01.2025). Zusätzlich hatte ich auch wiederholt bei der HUK telefonisch und per email nachgefragt. Ergebnislos. Ich werde den Fall morgen bei der Polizei zur Anzeige bringen
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JW
Super Service
Sehr schnelle Abwicklung. Direkt nach dem Anruf bei CARTV bekam ich alle relevanten Unterlagen per Mail, konnte es schnell ausfüllen und zurücksenden. Direkt am nächsten Tag Termin mit dem Käufer ausgemacht und drei Tage später war das Auto abgeholt. Ging alles superschnell, da der Vertrag direkt fertig ausgefüllt war.
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EW
Sehr gute Informationen
Alle Informationen waren umfassend und klar, die komplette Abwicklung hat reibungslos funktioniert.
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JN
Sehr guter Service
Sehr guter Service, immer erreichbar und hilfsbereit. Die Abwicklung ist durchdacht und hat super funktioniert.
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PA
In Falle eines unverschuldeten Unfalls…
In Falle eines unverschuldeten Unfalls war CARTV GmbH wirklich eine sehr gute Hilfe und ohne diese Unterstützung hätten wir wahrscheinlich bis heute den ganzen Ärger am Hals - DANKE
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