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Review summary
Cargo International receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service.
Aufpassen Betruger!
Wen man auf denen website geht kann man erfahren was den transport kostet. Dan zahlt man den betrag und kann man ein label printen.
Soweit geht es gut aber dan bekommt mann 3 tage später eine mail mit eine extra rechnung von 49 euro das sind dan extra kosten . Dan ist es moglich die an zu rufen aner das kostet geld weil die keine normale nr haben.
Via die mail gehts es auch aber die sagen dan das du etwas nicht richtig gemacht hast und mann mus bezahlen.
Ich rate diese betruger nicht an!!
ACHTUNG hier ist anscheinend betrügerisches Verhalten an der Tagesordnung. Man kann seine Ware noch so gut einpacken und den LKW voll mit Watte füllen, wenn du einen Schaden hast, kriegst du trotz Transportversicherung KEIN GELD ZURÜCK!!!! Mit Anzweifelungen und Ausreden wird hier versucht sich aus der Haftung zu ziehen. Anwalt und Polizei werden informiert.
wenn es mal immer so bei UPS gehen würde. Ich werde seit 3 Tagen hinsichtlich einer Sendung für mich eines professionellen Verkäufers von einem auf den anderen Tag vertröstet. Di waren aber schon hier in meinem Wohnort, gerade um meine Sendung abzuholen. MEINE wurde aber NICHT zugestellt. Hier bei meiner Sendung: VORBILDLICH! Ich bin hinsichtlich dieser Sendung sehr zufrieden - daher auch 5 Sterne :-).
Ich habe eine schwere Bestellung über Cargointernational versandt.Die Abwicklung lief reibungslos und sehr schnell. Ebenso bin ich sehr zufrieden mit dem Support für schnelle Antworten und schnelle Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
David
Ich möchte dringend davon abraten, den Service von Cargo International in Anspruch zu nehmen. Ich hatte mein TV-Gerät über sie versendet und es war gut und sicher verpackt. Leider erlitt das Gerät während des Transports erhebliche Schäden und war am Ende ein Totalschaden. Als ich den Schaden meldete, traf ich auf einen Mitarbeiter, der nur falsche Aussagen machte, die Fälle vertuschte und schließlich meine Schadenmeldung ablehnte. Es scheint, als ob sie keinerlei Verantwortung für ihre Transporte übernehmen, obwohl ich extra eine Transportversicherung abgeschlossen hatte.
Ich war so frustriert von dieser Erfahrung, dass ich sogar eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs und Sachschadens erstatten musste. Ich möchte alle darauf hinweisen, vorsichtig zu sein, wenn sie den Service von Cargo International nutzen, da anscheinend viele mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen, das sich auf den Transport spezialisiert hat, so wenig Verantwortung für die Sicherheit der versandten Gegenstände übernimmt.
Fahrrad nach der Abholung vorübergehend verschollen. Keine sinnvolle Auskunft von Cargo.
Fahrrad wurde pünktlich abgeholt, kam aber nicht in Frankreich an. Also erstmal keine Radtouren im Urlaub. Anrufen kann man aus Frankreich dort nicht (nur D2-Netz). Erste Support-Anfrage wurde tagelang ignoriert. 2. Support-Anfrage wollte Auftragsnummer und Unterschrift des Abholers, beides aber hat es nie gegeben. Sendungsverfolgung steht seit 4 Tagen bei "Angekommen im Lager". Welches Lager und wo wird absolut nicht mitgeteilt. Stattdessen soll ich "den Schaden fotografieren" etc. und dann nehmen sie sich, "wenn alle Angaben vorliegen" (Auftragsnummer, Unterschrift - beides gibt es nicht) ca. 14 Tage Zeit.
Das Rad darf als verschollen gelten. Nie wieder!
Am Tag nach dieser Bewertung hat sich das Unternehmen Cargo International bei mir per E-Mail gemeldet und mitgeteilt, man habe bei den beteiligten Speditionen eskaliert.
Einige Tage später wurde ich nach der Lieferadresse und einer französischen Telefonnummer gefragt.
Eine Woche später, drei einhalb Wochen nach der Abholung in Berlin, war mein Fahrrad in Burgund.
Auf einem der ausgehändigten Formulare stand neben der korrekten ein verfälschter Straßenname (statt Rue der Begriff Porte und ohne Hausnummer).
Fazit: die Firma wurde erst nach meiner Meldung bei Trustpilot aktiv, meine erste Beschwerde wurde gar nicht beantwortet, die zweite mit Abwehr bzw. ohne weitere Antwort des Sachbearbeiters.
3 Tage warten, aggressiver Kundendienst, genervter Fahrer, keine Ladungssicherung.
Der LkW kam (ohne jeglichen Hinweis) 2 Tage später als vereinbart, Uhrzeit sowieso unbekannt, anrufen werde man uns definitiv nicht (sprich: "seien Sie bitte täglich von 09:00-17:00 zuhause"). Auf Nachfrage war der Kundendienst (trotz der Verzögerung) extrem unfreundlich, ja eher schon aggressiv. Als der LkW am 3.Tag kam, motzte der Fahrer nur rum, schien die Ausmasse der Palette gar nicht zu kennen und wollte am liebsten gleich ohne unsere Ladung wieder verschwinden. Von Ladungssicherung hatte er auch keine Ahnung und wir mussten ihn fast zwingen, freistehende 3m hohe Palettentürme in seinem LkW so zu sichern, das sie nicht auf unsere Palette stürzen konnten. Auslieferung war dann 9 Tage später. Alles in allem war die Erfahrung weniger als mittelmässig befriedigend :-/ Das einzige was gepasst hat war der Preis und die Ladung kam letztendlich unbeschädigt an, daher 3*** anstatt nur 1*
Immerhin wurde die Sendung pünktlich abgeholt. Die bestellte telefonische Lieferabsprache wurde nicht erledigt. Der von mir selbst mit dem Empfänger abgesprochene und per Mail genannte Termin wurde auch nicht getätigt. Nach knapp 2 Wochen Lieferzeit habe ich den Liefervertrag Widerufen.
Dieser Wideruf wurde nicht ausgeführt. Die Sendung wurde im Anschluss ohne Absprache einfach beim Empfänger vor der Tür abgestellt.
Nie wieder Cargo International. FINGER WEG
Habe mit dieser Spedition nur gute Erfahrungen gemacht. Werde auch zukünftig treuer Kunde bleiben. Auf diese Firma kann mann sich noch verlassen. 👍👍👍👍👍👍👍👍
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