Review summary

BilletRéduc has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.

✨
Based on reviews, created with AI

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SV

Suzanna Versini

5 out of 5 stars
Ravie

Après avoir fait une erreur de ville Paris au lieu d Avignon, pour une pièce. Billet réduc m a remboursé mon spectacle. Je recommande ce site qui a vraiment eu un geste commercial. Merci à l équipe du sav.

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RT

Rose Tourreau

5 out of 5 stars
Super facile de commander en plus pas…

Super facile de commander en plus pas de frais supplémentaires et quelquefois des réductions résultats moins cher qu'ailleurs

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Mc

Mme chenevez

1 out of 5 stars
Impossible de revendre des billets de spectacle

J'ai acheté 2 billets pour le spectacle Disney autour du monde à Lyon en décembre 2025. Je ne peux pas y aller. Contremarque ne propose aucun moyen de revente ne m'envoit pas la version Pdf pour que je puisse les revendre en ligne autrement. Je n'ai encore trouvé aucun moyen de revendre ces 2 places. Ça risque d'être 165€ de fichu. C'est lamentable. Le service contact ne répond pas et n'a même pas l'air d'exister. Site à éviter absolument.

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J

Julie

1 out of 5 stars
Arnaque aux remboursements

Réservation de 3 places pour un spectacle qui est finalement annulé à la dernière minute par le prestataire. Billet réduc ne m'a remboursé qu'une seule place sur les 3. Merci pour cette belle arnaque !!!

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All reviews

399 total • Write a review

Showing 241 - 250 of 395 reviews
km

Pareil..

Pareil... toujours pas nouvelles de Billetreduc alors que jai demandé le remboursement le 18 mars... inadmissible

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f

profiteurs de guerre !!! 3 mouis pour rembourser des places !!!!

Je me demande : depuis les annulations dues au covid, Billetreduc a empoché combien quand ils ont décidé de ne pas rembourser les clients avec l’excuse /chantage émotionnel « por que la culture ne soufre pas davantage »? Ah et pour éviter que vous ne copiez la même chose qu’aux 2 autres messages avant moi : l'ordonnance n° 2020-538 du 7 mai 2020 promulguée par le gouvernement ne concerne pas mon cas puisque Billetreduc m’avait envoyé un message début mars pour me dire que l’événement avait annulé et proposé le choix de l’avoir ou du remboursement. J’avais donc très vite et clairement opté pour le choix du remboursement. Billetreduc m’a dit ok…. mais PAS AVANT 3 MOIS !! ( le temps de placer l’argent sur leur compte, sans doute) J’appel ça des profiteurs de guerre !!! PS : en réponse au commentaire de billetreduc ci-dessous : je vous ai déjà tout communiqué par email à l'adresse sav[at]billetreduc.com, nous avons eu plusieurs échanges et cela n'a rien changé (enfin, quand je dis "plusieurs échanges", c'est surtout moi qui envoyait des messages car après avoir demandé le remboursement, vos réponses étaient soudainement moins fréquentes et impersonnelles. Tout comme les commentaires que vous mettez sur ce site sous les avis négatifs. Vous ne prenez même pas la peine de lire les situations personnelles de chacun, vous répondez par un copier-coller du style "nous allons tout faire pour y rémédier. Veuillez contacter le SAV". Réveillez-vous ! Tous ceux qui ont écris un avis ici ont d'abord essayé de joindre votre SAV inexistant...) Et encore une fois, arrêtez de brandir l'excuse "nous avons été submergé par les demandes, les délais sont fortement allongés". Quand on voit avec quelle fréquence vous soigner votre e-reputation en postant toutes les semaines sur les réseaux sociaux et en répondant ici à chaque commentaire négatif, juste pour sauver les apparences... .

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M

12 billets pour une valeur de 224€ en attente de remboursement depuis plus de 2 mois

Après différents mails toujours pas de remboursement ! Vous invoquez toutes les excuses pour différer le remboursement des billets En ce qui me concerne la dernière en date: "Tout remboursement sera effectif 3 mois après la demande d'un client" A ma connaissance cette réponse n'a aucun fondement juridique. Je m'aperçois en lisant les posts ci-dessous que votre crédibilité est largement entamée. Pour ma part la règle applicable est la suivante: Le fait que la lutte contre le coronavirus soit un « cas de force majeure » selon l’article 1218 du code civil, il n’exonère pas le professionnel de ses obligations de remboursement en cas d’annulation » Sur demande d'un client, vous devez procéder au remboursement sans délai. Vous avez vous-même accepté de me rembourser dans un mail du 07 avril. Vous auriez déjà du le faire depuis cette date et toutes les excuses évoquées depuis ne sont pas recevables. De nombreuses mesures ont été prises sur l'argent public pour accompagner le monde du spectacle. Je suis moi-même dans une situation délicate face à la crise. Votre attitude égoïste porte préjudice à l'ensemble de la profession que vous êtes sensé défendre. Je propose à toutes les personnes lésées de se regrouper pour lancer une procédure collective.

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D

Aucun remboursement de 4 places valeur 130 euros

Après 2 demandes de remboursement pour 4 places de théâtre pour la pièce « Marie des Poules , gouvernante chez Georges Sand prévue ke vendredi 13 mars au théâtre du Petit Montparnasse, prix 130 euros, je n’ai reçu à ce jour aucun remboursement ni même une proposition d’avoir. C’est un scandale. C’est du vol

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LL

Des voleurs

Des voleurs. Ont demandé des aides de l'Etat, tout en gardant la trésorerie des billets, n'effectuent pas les remboursements.... Il faut absolument les mettre en accusation

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LT

Impossible d'avoir une réponse pour un remboursement

Bonjour, Deux emails de demande de remboursement, aucune réponse et ma commande #14454436 apparaissant dans un statut "archivée" sur le site. Je vais saisir la DGCCRF et au vu des nombreux courriers ici, je pense ne pas être le seul.

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B

aux grands maux les grands moyens

Billetreduc justifie le retard des remboursements par manque de personnel en cette période de covid. Je constate toutefois qu'ils mettent une rare énergie à soigner leur e-réputation en répondant à toutes les critiques précédentes. j'ai annulé un voyage au USA et les tickets city pass ont été remboursés en moins de 8 jours. mes billets ont été annulés mi mars. J'attends encore un peu avant de lancer une procédure auprès de la DGCCRF et autres associations de consommateurs.

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n

Billetréduc, site sérieux....pas sûr ?

Je vois que je suis pas le seul à attendre désespérément le remboursement de billet réduc. Après plusieurs relances restées vaines, j'attends toujours leur réponse et surtout le remboursement tant attendu. J'ai accepté dans un premier de patienter compte tenu des nombreuses demandes qu'ils ont reçu mais après 2 mois cela commence à faire long et l'on peut considérer à du mépris envers leurs clients. C'est dans ces moments là que l'on reconnaît un site sérieux et fiable...

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PD

Très gros problèmes pour se faire rembourser !

Pour réserver c'est l’encaissement immédiat MAIS ALORS pour rembourser c'est comme faire l'escalade de l'Everest ! Ils vous baladent sans cesse ! Et ça dure depuis le mois de Mars 2020 ! Le Covid a bon dos ! Votre réponse de ce jour, le 19/05/2020, est absolument GROTESQUE car voilà le mail que vous m'avez envoyé le 14 mars 2020 : "Bonjour, Votre réservation 211****2 pour la séance de l'evenement Bérengère Krief dans Amour du samedi 04 avril 2020 19h00 est annulée pour la raison suivante: Suite au mesures contre la propagation du coronavirus Vous avez la possibilité de nous demander par réponse à cet email le report de votre réservation à une date ultérieure (voir disponibilités sur le site au même tarif) soit le remboursement intégral de votre réservation. Avec toutes nos excuses. Cordialement. L'Equipe BilletReduc.com" ET je vous ai répondu aussitôt que je souhaitais être REMBOURSÉE ! Alors vous nous prenez vraiment pour des PIGEONS et en plus vous MENTEZ ! NB : Nous avons ENFIN été remboursés, quel parcours d'obstacles !

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BC

j 'avais 2 places pour un spectacle…

j 'avais 2 places pour un spectacle "christelle Cholet "le 24/04,vu le confinement celui-ci fût annulé; normal .aucune nouvelle de billet réduc ...afin de savoir si je voulais un remboursent ou un report un peu plus tard dès que possible. Bon jusqu'à là , je me suis dit ils sont débordés ... Mais ce qui est moins marrant c 'est que je suis prélevée de 18e par mois depuis 3mois , ne sachant pas à quoi correspondait cette somme ma conseillère Banque m ' a informée que c 'était BILLET réduc; impossible par tel, j 'ai envoyé un mail , et là on m ' a répondu que c 'était un partenaire et qu il fallait voir avec eux .; 18ex3 = 54e donc j ' attends je n 'ai rien souscrit , j 'espère être remboursée.

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