Terzo viaggio bhs
La mente bhs , è una mente straordinaria.
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Review summary
BHS TRAVEL is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate professional, though some mention concerns about communication.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Mete intriganti; stile 'comodoso'
L' aspetto positivo di BHS è quello di avere in catalogo (anche) mete inusuali, raramente o quasi mai proposte da altri tour operator. Utilizza alloggi e ristoranti di standard elevato (a mio avviso anche troppo elevato). Purtroppo al mattino le partenze sono non di rado 'comode' e le pause pranzo troppo prolungate. Il che, talvolta, sottrae tempo che potrebbe più proficuamente essere utilizzato per visite maggiormente approfondite o più varie.
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Recensione
Premettendo che questa è la mia seconda esperienza con BHS Travel, esperienza in Giappone estremamente positiva. Uno degli aspetti che ho maggiormente apprezzato è stato il loro approccio umano: non si sono limitati a offrire un servizio, ma si sono davvero interessati ad una organizzazione completa in tutti gli aspetti, dai mezzi quindi agli spostamenti, agli alloggi e quant'altro rendendo il viaggio ancora più speciale. Consiglio vivamente quest'agenzia a chiunque voglia vivere il Giappone ed altri itinerari in modo autentico e senza stress.
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Georgia-Armenia da sogno!
Appena rientrato dal viaggio Georgia-Armenia e devo dire che è stato pressoché impeccabile. Itinerario molto interessante e Armenia assolutamente superlativa. BHS è stata sempre presente per supporto e richieste personalizzate così come il nostro accompagnatore Nicolò un vero leader di gruppo che ci ha guidati e fatto divertire dal giorno alla sera dimostrando anche enorme pazienza! Che dire? Sebbene solitamente amo viaggiare da solo e non in gruppo credo proprio che con BHS e con Nicolò in particolare sarà un sicuro arrivederci alla prossima avventura! Unico appunto: curerei solamente meglio il sito BHS soprattutto l’interfaccia utente dove sarebbe più semplice e logico fare un account dal sito principale dove si fa login e si possono vedere i dettagli del viaggio prenotato (al momento bisogna utilizzare un link differente). Inoltre poiché l’itinerario è cambiato poco prima della partenza per ottimizzare gli spostamenti, sarebbe stato apprezzabile, ritrovarsi il “nuovo” itinerario nel proprio portale cliente così da studiare al meglio le giornate, le tappe ed informarsi anche al meglio su cosa si va a visitare.
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Website
www.bhs.travel
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311 total • Write a review
Showing 301 - 307 of 307 reviews
AM
PESSIMO Transandina dal 12/08/22 al 28/08/22
Elenco i principali problemi : - organizzazione praticamente inesistente - info pre partenza molto inadeguate e in ritardo, con conseguenze che hanno inciso sull'equipaggiamento del viaggio (temperature con minima -15 gradi e massima 0 gradi mai dichiarate, tutto il gruppo di 12 persone ha dovuto comprarsi abbigliamento aggiuntivo in loco) - arroganza del rappresentante legale di BHS che ha sempre risposto con sufficienza e maleducazione e offese pesanti -coordinatrice arrogante e inadeguata al contesto del viaggio -variazioni sul programma del viaggio non comunicate e che hanno di fatto inciso e ridotto i giorni di visita alle principali attrazioni da visitare, oltretutto il piano dei voli aerei dei 12 partecipanti è stato organizzato malissimo, distribuito in due giorni diversi con scali evitabili -soggiorni in sistemazioni a dir poco riprovevoli, sporche e inadeguate rispetto ai termini contrattuali, abbiamo avuto variazioni di hotel per questi disagi (Cusco), il che ha comportato notevole perdita di tempo, e a Lima abbiamo soggiornato in hotel di qualità nettamente inferiore rispetto a quello scritto sul programma fornito -non è stato minimamente tenuto conto del fatto che ho dichiarato la mia intolleranza al lattosio in fase di prenotazione, infatti nè in aereo nè in alcun pasto incluso ho ricevuto qualcosa di adeguato, e spesso non ho avuto alternative che stare a digiuno perché oltretutto il luogo per la ristorazione era obbligato dal tour organizzato -spostamenti di più di 7 ore con transfer inadeguati, sporchi, stretti e privi di ogni sicurezza, abbiamo rischiato molti incidenti. Tour organizzati di bassissimo livello. -non hanno un'assistenza dall'Italia adeguata che permetta la gestione delle emergenze - indirizzo PEC fornito nel loro sito non è valido ! Assurdo che non si possa così sporgere un reclamo legale...sono attualmente in attesa che me ne venga fornito uno valido! -chissà come mai sulla loro pagina Facebook hanno solo recensioni positive!! NON VIAGGERO' MAI PIU' CON BHS LO SCONSIGLIO
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Transandina agosto 2022
Transandina agosto 2022 , viaggio con posti mozzafiato e pieni di fascino PURTROPPO ROVINATO da un organizzazione pressapochista e non all altezza della situazione mirante solo al profitto e non a dare qualità!! Lunghissimi voli con attese lunghe nei cambi , alberghi di scarsa qualità ( alcuni cambiati all ultimo senza preavviso ) , transfert interni pessimi e pericolosi !! Poca professionalità anche nelle risposte date al gruppo da parte del titolare per intervenire su problematiche di viaggio ( le risposte erano insufficienti, talvolta anche ineducate e arroganti ) MAI PIU CON BHS !!!!!!!
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DP
ISLANDA RING WEST FJORDS 15-28 AGOSTO 2022
Islanda ring westfjords 15-28 agosto 2022 Io e mio marito abbiamo scelto per la prima volta ( e ultima ) BHS per il nostro viaggio in Islanda. Abbiamo fatto lo stesso viaggio con Annalisa P. e riconfermiamo quanto già scritto da lei , aggiungendo anche il fatto che a noi avevamo detto che il volo di ritorno sarebbe stato DIRETTO !!! Il viaggio è stato bellissimo, peccato per i servizi che non sono stati all’altezza della quota versata . Dania
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A
Islanda Ring WestFjords 15/8 -28/8
Ho scelto BHS per viaggiare in Islanda, terra splendida dalle molteplici sfumature paesaggistiche. Devo purtroppo ammettere che la scelta non è stata delle piu felici. I servizi riservati dall'agenzia si sono rivelati scadenti nonnostante il costo del viaggio. Voli: Il piano voli comunicatoci giusto ad una settimana dalla partenza non lasciava presagire nulla di buono. L'agenzia ha pensato bene di scartare i voli diretti (troppo costosi) e prevedere voli con scali di 5ore poi rivelatisi anche piu lunghi a causa dei vari ritardi delle compagnie aeree. Questo ha ridotto il viaggio da 14giorni a ben 12 in totale. Auto: ben 3 macchine utilitarie ed 1 dacia di classe leggermente superiore da 4 passeggeri con ogni passeggero in possesso di due bagagli(zaino + trolley da imbarco). Praticamente si è viaggiato inscatolati tra spesa per colazione, pranzo, cena ,zaini e giacche dal momento che il bagagliaio di ogni auto conteneva a malapena i trolley da imbarco. Alla richiesta di poter cambiare le auto è stato risposto di no. Alla domanda del perche questa scelta inadeguata in termini di sicurezza ci è stato risposto che il 4x4 non era previsto cosi come l'upgrade. Alloggi: Il programma elencava guesthouses e Hotel apartments ma non dava nessuna indicazione sul fatto che ci sarmmo ritrovati in 8 con un unico bagno per appartamento/guesthouse per il 90% del viaggio con tutti i disagi del caso sulle tempistiche serali e mattutine. Questo ha ovviamente generato ritardi continui soprattutto alla partenza. Anche in questo caso, contattata l'agenzia via mail ci è stato risposto che non era possibile apportare nessuna modifica ne richiedere un rimborso forfettario. Solo dopo aver insistito abbiamo ottenuto lo spostamento dell'ultima notte vicino all'aeroporto cosi da evitare a parte del gruppo con volo in partenza alle 7:00am di dover partire alle 3:00am per esser in aeroporto in orario. colazione/pranzo/cena: tralasciando le cene fatte fuori per il resto è stato un continuo rincorrere gli orari di apertura e chiusura dei supermarket per poter acquistare qualcosa a sacco per il pranzo e le colazioni. Preciso che l'agenzia aveva garantito una colazione abbondande in struttura inclusa nel costo viaggio cosi da non dover sempre ricorrere al pasto. Cosa avvenuta ben 2 volte. Poi basta perche le buone abitudini fanno male.... 2 cene incluse nel costo viaggio..peccato che il fare la spesa e la preparazione delle cene è stata tutta a carico nostro. Cosa salvo di questa esperienza? Il gruppo che ho incontrato, tutte persone che nonostante tutto avevano voglia di godere della bellezza di questa terra straordinaria che ci ha lasciati tutti spesso senza fiato e per questo sempre attive, sorridenti e vogliose di scoprire. La coordinatrice Linda, precisa, attenta e molto preparata che ha fatto di tutto per sopperire alle mancanze dell'agenzia. Voglio ringraziare BHS perchè con la sua mancanza di trasparenza e correttezza ha decretato subito e definitivamente la fine di questa 'nostra' relationship! Annalisa
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LM
My First and Last Group Trip
I travelled with BHS around Iceland’s Ring Road and West Fjords from 15 - 28 August, 2022. The itinerary was great and packed with magnificent places but, unfortunately, I was left unsatisfied with certain aspects of the trip organisation. Firstly, the flights had long layovers that ate up two entire days. I booked with BHS instead of other travel companies thinking they would book the best flights well in advance. The fact that I already saw direct flights from Milan back in May suggests they organised the trip at the last minute. Overall, the accommodation was fine but the ‘supplemento doppio’ for couples seemed a waste of money and I would advise against paying it. Thirdly, I was deeply frustrated with the tardiness of some group members each morning. Not the fault of BHS, however, I think the coordinator could have done more to encourage everyone to be on time when others are waiting. When I expressed my concern to the coordinator, they responded: ‘They are Italians, they are on holiday, there is nothing I can do about it’. I was really disappointed to hear this. Not only was it unfair and disrespectful to others, but we could have at least tried to solve the issue rather than resort to tired stereotypes. The coordinator too began to arrive late in the morning halfway into the trip. In addition to the schedule, I was also bemused at how much time was spent going to the supermarket. Perhaps more forward planning for lunches and dinners would have helped. Iceland is a magical place, and I will definitely return, just not with BHS or any other organised trip.
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GD
Islanda ring
Islanda ring, Agosto 2022 Bel viaggio e siamo stati accompagnati da un ottimo coordinatore (Michele), preparato e disponibile. Purtroppo l’agenzia (BHS) ha organizzato un pessimo piano voli (addirittura 10 ore al ritorno, con inspiegabile scalo in Finlandia), non ha ritenuto il caso di prenotare alloggi con un numero sufficiente di bagni (1 ogni 7/8 persone), è stata molto approssimativa sia nelle notizie date prima della partenza (colazione inclusa nella cassa comune NON significa far la spesa al supermercato per un pasto improvvisato ma una colazione degna servita dalla struttura, almeno dove è possibile) che nella gestione delle spese. Nello specifico il costo delle escursioni verificato sul posto non ha mai coinciso con quanto richiesto prima della partenza, questo è poco corretto. Peccato
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DB
BHS TRAVEL agenzia da evitare
voglio qui rappresentare il mio disappunto per come è stato organizzato e gestito il tour in Giordania (16-24 Aprile 2022);elenco di seguito le ragioni che non mi hanno consentito il pieno godimento del viaggio. Ho scelto BHS TRAVEL perché avevano programmato un volo diretto e per me era una condizione importante; è vero che è stato diretto, ma una volta arrivato ad Amman ho scoperto che avrei dovuto aspettare in aeroporto l’arrivo di altri aerei, dove viaggiava il resto del gruppo, quindi è come se avessi fatto uno scalo nella capitale, perdendo completamente il primo giorno di viaggio. Il volo era un “Low cost” (Wizz Air in andata e Ryanair al ritorno) e non era previsto nel biglietto il bagaglio da stiva (se non con un surplus di circa 200 €), il che mi è sembrato assolutamente non adeguato, visto che il viaggio era di 9 giorni; inoltre, era programmato che avremmo alloggiato ogni giorno in un albergo diverso (tranne gli ultimi due) e quindi non c’era la possibilità di far lavare i propri indumenti. Il minivan che ci hanno fornito era maleodorante, ma ciò che è stato più grave in assoluto è che la portiera scorrevole di destra non si apriva, quindi lo stesso non era a norma di sicurezza: infatti, se fosse occorso un incidente non saremmo potuti uscire da quel lato. Nonostante le rimostranze mie e del gruppo il mezzo non è stato sostituito né la portiera è stata aggiustata con conseguente esposizione a rischio per tutta la durata del viaggio. Nel deserto del Wadi Rum ci hanno messo a disposizione, per il tour programmato, la peggior jeep utilizzabile. Nei punti di ritrovo ho visto i mezzi delle altre Agenzie e al confronto la nostra era del tutto inadeguata; aveva perfino del nastro adesivo sul volante; tant’è che la jeep, per non so quale ragione, si è fermata in pieno deserto causandomi apprensione. Peraltro, in quell’occasione il driver non aveva né un telefono satellitare né un walkie talkie per parlare con i colleghi e chiamare così i soccorsi. La nostra fortuna, ma anche la loro mi viene da aggiungere, è che non eravamo molto lontani da un Camp e in un’ora circa l’autista ha risolto l’inconveniente, a mio avviso chiaramente prevedibile utilizzando la normale “diligenza del buon padre di famiglia”. Arrivati ad Aqaba, il coordinatore mi ha detto che le maschere e le mute sarebbero state messe gratuitamente a disposizione da BHS TRAVEL; ma non potevano dirlo prima? Dopo che mi sono ingegnato per far entrare nel piccolo bagaglio a mano, consentito dai voli scelti, questi due articoli, rinunciando così ad altri, mi si viene a dire che non serviva che li portassi! Questa mi è sembrata una presa in giro inaccettabile. Per giunta nel programma c’era scritto che l’hotel sarebbe stato sulle rive del mar Rosso, ma in realtà era collocato piuttosto lontano (15 min a piedi circa), tanto da necessitare per arrivare al mare l’utilizzo del minivan maleodorante. Quando siamo tornati ad Amman era intenzione di BHS TRAVEL farci alloggiare in una “Guest house” ad una stella maleodorante e sporca, quando invece erano previsti alberghi a 3-4 stelle. Anche qui, solo dopo le rimostranze mie e di un altro partecipante ci hanno spostati in un albergo più consono ed in linea con le condizioni contrattuali inizialmente pattuite. Ancora una ultima cosa: se la visita a Jerash fosse stata programmata all’inizio e non alla fine del tour, prevedendo il volo di rientro da Aqaba, ci saremmo evitati un trasferimento di oltre 6 ore per ritornare nella capitale, con conseguente non indifferente disagio. La logistica del viaggio avrebbe funzionato molto meglio, come per altro fanno altri tour operator. E magari arrivando in un giorno diverso a Petra, avrei potuto assistere anche allo spettacolo “Petra by Night” (come ben sappiano viene svolta solo in alcuni giorni della settimana), il quale, a detta di numerose recensioni, viene definita come un’attrazione imperdibile.
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