BHS TRAVEL
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Islanda Ring WestFjords 15/8 -28/8
Ho scelto BHS per viaggiare in Islanda, terra splendida dalle molteplici sfumature paesaggistiche. Devo purtroppo ammettere che la scelta non è stata delle piu felici. I servizi riservati dall'agenzia si sono rivelati scadenti nonnostante il costo del viaggio. Voli: Il piano voli comunicatoci giusto ad una settimana dalla partenza non lasciava presagire nulla di buono. L'agenzia ha pensato bene di scartare i voli diretti (troppo costosi) e prevedere voli con scali di 5ore poi rivelatisi anche piu lunghi a causa dei vari ritardi delle compagnie aeree. Questo ha ridotto il viaggio da 14giorni a ben 12 in totale. Auto: ben 3 macchine utilitarie ed 1 dacia di classe leggermente superiore da 4 passeggeri con ogni passeggero in possesso di due bagagli(zaino + trolley da imbarco). Praticamente si è viaggiato inscatolati tra spesa per colazione, pranzo, cena ,zaini e giacche dal momento che il bagagliaio di ogni auto conteneva a malapena i trolley da imbarco. Alla richiesta di poter cambiare le auto è stato risposto di no. Alla domanda del perche questa scelta inadeguata in termini di sicurezza ci è stato risposto che il 4x4 non era previsto cosi come l'upgrade. Alloggi: Il programma elencava guesthouses e Hotel apartments ma non dava nessuna indicazione sul fatto che ci sarmmo ritrovati in 8 con un unico bagno per appartamento/guesthouse per il 90% del viaggio con tutti i disagi del caso sulle tempistiche serali e mattutine. Questo ha ovviamente generato ritardi continui soprattutto alla partenza. Anche in questo caso, contattata l'agenzia via mail ci è stato risposto che non era possibile apportare nessuna modifica ne richiedere un rimborso forfettario. Solo dopo aver insistito abbiamo ottenuto lo spostamento dell'ultima notte vicino all'aeroporto cosi da evitare a parte del gruppo con volo in partenza alle 7:00am di dover partire alle 3:00am per esser in aeroporto in orario. colazione/pranzo/cena: tralasciando le cene fatte fuori per il resto è stato un continuo rincorrere gli orari di apertura e chiusura dei supermarket per poter acquistare qualcosa a sacco per il pranzo e le colazioni. Preciso che l'agenzia aveva garantito una colazione abbondande in struttura inclusa nel costo viaggio cosi da non dover sempre ricorrere al pasto. Cosa avvenuta ben 2 volte. Poi basta perche le buone abitudini fanno male.... 2 cene incluse nel costo viaggio..peccato che il fare la spesa e la preparazione delle cene è stata tutta a carico nostro. Cosa salvo di questa esperienza? Il gruppo che ho incontrato, tutte persone che nonostante tutto avevano voglia di godere della bellezza di questa terra straordinaria che ci ha lasciati tutti spesso senza fiato e per questo sempre attive, sorridenti e vogliose di scoprire. La coordinatrice Linda, precisa, attenta e molto preparata che ha fatto di tutto per sopperire alle mancanze dell'agenzia. Voglio ringraziare BHS perchè con la sua mancanza di trasparenza e correttezza ha decretato subito e definitivamente la fine di questa 'nostra' relationship! Annalisa