BHS TRAVEL
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PESSIMO Transandina dal 12/08/22 al 28/08/22
Elenco i principali problemi : - organizzazione praticamente inesistente - info pre partenza molto inadeguate e in ritardo, con conseguenze che hanno inciso sull'equipaggiamento del viaggio (temperature con minima -15 gradi e massima 0 gradi mai dichiarate, tutto il gruppo di 12 persone ha dovuto comprarsi abbigliamento aggiuntivo in loco) - arroganza del rappresentante legale di BHS che ha sempre risposto con sufficienza e maleducazione e offese pesanti -coordinatrice arrogante e inadeguata al contesto del viaggio -variazioni sul programma del viaggio non comunicate e che hanno di fatto inciso e ridotto i giorni di visita alle principali attrazioni da visitare, oltretutto il piano dei voli aerei dei 12 partecipanti è stato organizzato malissimo, distribuito in due giorni diversi con scali evitabili -soggiorni in sistemazioni a dir poco riprovevoli, sporche e inadeguate rispetto ai termini contrattuali, abbiamo avuto variazioni di hotel per questi disagi (Cusco), il che ha comportato notevole perdita di tempo, e a Lima abbiamo soggiornato in hotel di qualità nettamente inferiore rispetto a quello scritto sul programma fornito -non è stato minimamente tenuto conto del fatto che ho dichiarato la mia intolleranza al lattosio in fase di prenotazione, infatti nè in aereo nè in alcun pasto incluso ho ricevuto qualcosa di adeguato, e spesso non ho avuto alternative che stare a digiuno perché oltretutto il luogo per la ristorazione era obbligato dal tour organizzato -spostamenti di più di 7 ore con transfer inadeguati, sporchi, stretti e privi di ogni sicurezza, abbiamo rischiato molti incidenti. Tour organizzati di bassissimo livello. -non hanno un'assistenza dall'Italia adeguata che permetta la gestione delle emergenze - indirizzo PEC fornito nel loro sito non è valido ! Assurdo che non si possa così sporgere un reclamo legale...sono attualmente in attesa che me ne venga fornito uno valido! -chissà come mai sulla loro pagina Facebook hanno solo recensioni positive!! NON VIAGGERO' MAI PIU' CON BHS LO SCONSIGLIO