Kjøpte en Scheppach plenklipper av dårlig kvalitet på Bauhaus Vestby. Etter få ganger hard bruk er alt det ene hjulet skeivt, kniven skadet, knivfestet røket, plastdeksel brukket, samt bulk i knivhuset. Forrige plenklipper av merke Klippo tålte 15år uten slike skader. Fikk beskjed om at skadene ikke dekkes av garanti. Så kvaliteten er tydeligvis ikke bedre. Enda verre er at det ikke er mulig å bestille reservedeler fra Scheppach. De sender ikke til Norge, bare Tyskland og Østerrike.
Dårlig service dårlig håndtering av kunder.Bauhaus Forus drives av sjefer som ikke er voksne for den oppgaven de er satt til.Måtte vente 20 dager på en robotgressklipper som ble lovet levert.Fikk aldri klipper eller beklagelse,fikk heller ikke ett alternativ til varen jeg ikke fikk.Så i dag er jeg ferdig med Bauhaus.Amatører.
Jeg leverte inn en terrasse-vasker til rep/rekl for 2 uker siden. De sa jeg skulle få høre fra de i løpet av forrige uke. Hørte ingenting. Ringte på mandag og kom til Bauhaus sentralt. De kunne ikke se status og skulle gi beskjed til Bauhaus på Liertoppen om å ringe meg. Har ikke hørt noen ting.
Bestiller svært dyre varer. Får ikke skikkelig bekreftelse. Må purre 3-4 ganger til kundeservice. Får forskjellige svar hver gang. Til slutt en ærlig person på KS som innrømmer at de har total kaos og null kontroll fordi «for mange har bestilt varer på kort tid». Sånn kan ikke en bedrift oppføre seg i 2025.
Bestilte dusjkabinett, hvor enkelte deler hadde knust under transporten.
Super og rask service, Bauhaus tok tak og løste saken med engang, og sender nye deler. Hyggelig saksbehandler som tok tak i saken fort.
Hageavdelingen er en katastrofe, visne blomster og planter.... Lite serviceminded personale, sur og grinete dame! Og slik har det vært de siste årene, ingen bedring..
Her kommer jeg ikke tilbake!
Enkelt å bestille på nett og god kommunikasjon underveis til produktet var levert. Jeg klarte å bestille dobbelt antall. Heldigvis var det en enkel prosess å kontakte Bauhaus og få de plukket opp og returnert til Bauhaus.
Bestilte feil varer og fikk god hjelp med kansellere ordren fra hovedleverandør. Kundeservicen er veldig hyggelig og hjelpsom. De anbefalte oss nye løsninger med imponerende oppfølging av leveranse. Dette vises hvor seriøs, profesjonell og dyktig kundebehandler kan gi et stort smil for forbrukerne😁
Kjøpte en ryobi 480 som etter informasjon feilet litt.
Feilen var mere innviklet enn antatt, og maskinen ble hentet raskt herfra og til verkstedet på Lillestrøm. En ukes ventetid på deler,og nøyaktig 2 uker etter var den hjemme igjen.
Både kundeservice og den hyggelige mekanikeren svarte raskt og greit. Ble oppdatert etter hvert som tiden gikk.
Tusen takk!
Mvh Lars Magne Espeland
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
