Bastion Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vortag ausgetrocknet. Personal unfreundlich.
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag of ik hem een broodje mee mocht nemen was de reactie : nee dat mag absoluut niet als hij wil eten moet hij maar na onder komen. Echt waardeloos. Foto’s meteen doorgestuurd met een klacht maar geen reactie. Receptie gaaf aan : als je foto’s hebt stuur die maar door …. Meisje weigerte gewoon mee na de kamer te lopen om erna te kijken en zelfs foto’s te maken.
NIET BOEKEN als je een "airport-hotel" in Rotterdam" zoekt! Volgens de website van Bastion hotels ligt dit hotel praktisch op de luchthaven van Rotterdam, echter de werkelijkheid is het meer dan een uur reizen met het openbaar vervoer! De website van Basion hotels laat plaatjes van de luchthaven zien en zelfs een kaart met een stip op de luchthaven met vermelding "Hotel Rotterdam Airport", maar er is helemaal geen Bastion hotel op de luchthaven. Wij waren dus hierdoor volledig misleidt en mochten ondanks dat niet annuleren. Schandalig! Wij zullen nooit meer een Bastion Hotel boeken!
De telefoniste was erg onvriendelijk aan de telefoon. Ik wou boeken voor drie weken en later voor nog eens vier weken maar er kon niets maar dan ook niets geregeld worden. En dus bij een ander hotel geboekt.
No description available yet.
Website
www.bastionhotels.com918 total • Write a review
Ontvangst was goed. Kamers zijn prima in orde met zelfs ophangrekken voor de badlakens en handdoeken! Alles is schoon en netjes. Ontbijt is prima, soms kon je zelfs een gebakken eitje bestellen! Minpunt is, dat er te weinig personeel was, toen wij er waren (weekend). Personeel is uiterst voorkomend en dienstbaar.
De kamer en het ontbijt waren uitstekend. De bediening in het hotel zeer goed en voorkomend. Enige minpunt vonden wij de avondmaaltijd. Die was niet op het niveau van het hotel.
Wij ( mijn man en ik) hebben hier een overnachting met ontbijt gedaan. Het personeel is vriendelijk, het ontbijt zeer smakelijk. Netjes met de shuttle naar de vertrekhal gebracht en de auto staat veilig ( en gratis ) bij het hotel voor max 3 weken. Dit hotel of betalen parking scheelt elkaar niet veel. 1 nadeel, tussen 0.00u en 6.00u rijdt er geen shuttlebus en moet je voor €30 met een taxi naar dan wel schiphol, dan wel het hotel
Zeer nette kamer, voor een leuke prijs en vriendelijke en goede service!!
Kamers zijn niet goed schoon, vuil achter de badkamerdeur. Deze staat waarschijnlijk altijd open als ze schoonmaken, dus er wordt nooit achter schoongemaakt. Onder de wastafel ligt vuiligheid, en spinnenwebben boven de douche. En al 2 dagen lang liggen er allemaal papiersnippers ofzo in de hal naar de kamers. Ook liggen er heel veel sigarettenpeuken voor de ingang die niet worden opgeruimd. Gewoon niet netjes.
Man mijn, ik en mijn moeder hebben een zeer prettig verblijf gehad in onze oude woonplaats Hoofddorp. Het hotel was netjes en schoon. Medewerkster Yvonne was in het bijzonder erg vriendelijk en attent. Een klein minpuntje: Het was voor ons met boeken niet duidelijk dat er twee lossen bedden in de tweepersoonskamers waren. Lekker knus tegen elkaar aan hangen in bed was dus geen optie zonder ertussen te vallen....😉
Uitstekend. lekker rustig. goed gegeten en gedronken. net al vroeger jaren 80 en 90 vorige eeuw. Personeel vriendelijk zoals altijd. kom zeker terug.
