Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Un disastro ancora prima di diventare cliente. Chiesta la portabilità del numero, mi viene spedita la sim che non è mai arrivata. Ho dovuto ripetere l'acquisto. Sim arrivata con largo ritardo rispetto a quanto previsto in fase di acquisto. Finalmente riuscito ad attivare. Scelto di pagare 0,99 euro in più al mese per avere la navigazione senza taglio di banda ma non ne vale la pena, non migliora granchè; test effettuati in varie parti d'Italia, anche in grandi città, ma senza particolari risultati. Il grosso problema nasce nel momento in cui perdo il dispositivo e la sim. Faccio denuncia di smarrimento e, come suggerito dal supporto telefonico di very, mi reco in negozio per la sostituzione; responso: sim non disponibili. Giro tutti i vari negozi ufficiali very riportati sul sito e nessuno ha sim per la sostituzione, solo per le nuove attivazioni. Da come ho capito, sono sim diverse e non possono usare sim dedicate alle attivazioni per effettuare sostituzioni. Ad oggi non sono ancora in grado di utilizzare il mio numero e ho dovuto comprare una nuova sim (con nuovo numero) ovviamente di un altro gestore. Spero di risolvere presto e poter avere in mano la sim per richiedere la portabilità del mio numero verso un gestore più competente.
Al inizio era tutto ok ,ma adesso la linea veramente è triste .
Mi si è smagnetizzata la SIM , l assistenza mi dice di andare ad un centro very che a Forlì non esiste o se esiste il call center non me lo sa indicare e dalla pagina very non risulta così come da una ricerca in Google . Cosa dovrebbe fare un utente con la SIM smagnetizzata , danneggiata o peggio ancora se gli rubano il telefono ? E poi addirittura dovrei che pagare 10 euro per soluzionare un problema non causato da me . Come sempre tutto bene finché non sorgono problemi che il call center non sa risolvere
Operatore che non prende da nessuna parte. Sono stato cliente Very Mobile 4 giorni e sono scappato. In 4 giorni ho notato un consumo eccessivo di batteria in quanto il segnale è cosi debole che c'è il passaggio da 4G a 3G in continuazione. Il Volte funzionava 1 volta su 10 e gli operatori rispondono tutti dalla Romania e non capiscono mai le tue richieste. Operatore davvero sconsigliato,sono passato ad Iliad e ho risolto tutti i problemi,almeno adesso con iliad a casa mia prendo 2 tacche in 5G e ho anche risolto il problema del consumo eccessivo di batteria. Bocciata Very Mobile
Al momento ho l’offerta da 5 euro al mese che comprende minuti ed sms infiniti e 100 gb di Internet. Abito in Trentino, a Rovereto precisamente. Posso parlare solo in maniera positiva! VOLTE funziona sempre e anche se la velocità massima è di 30 mpsb (sbloccabile pagando 1€ in più al mese) mai rallentamenti. Per utilizzo quotidiano il TOP.
Al centro Maximall di Salerno tale Antonio responsabile Very mobile mi faceva la portabilita' per 2 numeri e su entrambi avrei dovuto avere l'offerta di 4,99, purtroppo non è stato cosi' e non posso cambiare operatore altrimenti devo acquistare la sim oppure pagare una tariffa superiore a 7,99 che pago adessso, posso dire che parecchi si sono lamentati del suo operato quello che dice non corrisponde al vero, evitate e scappate
Nonostante abbito in centro la connessione è lenta e fa skifo mi segna sempre 4G ma è totalmente inutile,settimana prossima cambio gestore veramente deluso...e ho 9.99 € 270gb che non consumo mai perché non prende una mazza la sconsiglio!
Dopo un anno in cui mi sono sempre trovato bene con very devo a malincuore dare una cattiva recensione, la loro assistenza è penosa. È da uno/due mesi che non riesco a navigare con due sim very e contattando l'assistenza la prima volta mi dissero che c'erano dei problemi nella mia zona, la seconda e terza volta non mi volevano nemmeno sentire. Mi avrebbe dovuto ricontattare il reparto tecnico ma niente. In conclusione fino a quando non avete problemi vi troverete benissimo con very.
La mia esperienza con Very Mobile è molto soddisfacente. Attivazione sim veloce e semplice. La linea è ottima, tariffa molto vantaggiosa (150 Gb, minuti e sms illimitati a 5,99€). Servizio "ti ho cercato" gratuito. App comoda e funzionale. Consigliato.
