Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
No description available yet.
Website
verymobile.it1,000 total • Write a review
Non ho parole...è quasi un mese che ho ricevuto la sim x un offerta che ho preso online, la sim è risultata guasta e non c'è verso di avere la sim in sostituzione, chiamo il numero verde e mi dicono di rivolgermi ad un Negozio Very, vado ad un Negozio Very e lì non riescono da terminale a fare la pratica perchè gli da errore...l'ultima stasera, richiamo il numero verde e mi dicono che il negozio mi deve assolutamente sostituire la sim gratuitamente, mi da un paio di indirizzi, vado ad uno dei 2 negozi, la negoziante, gentilissima, mi dice che con le sim prese online non ci si riesce, solo con quelle vendute dai negozi ci si riesce, ma ci prova ugualemente ma il terminale da ancora errore e non va avanti, mentre ero al negozio chiamo il numero verde e gli spiego tutto e questa operatrice "europea dell'est" dice che loro non possono fare niente e deve essere il negoziante a darmi la sim in sostituzione e se non ci riesce lei mi può dare solo un riferimento dove fare reclamo. Mi lamento che loro non mi devono dare un riferimento per un reclamo ma mi devono dare una soluzione, anche perchè la negoziante mi aveva detto che aveva altre 3 pratiche come la mia da 2 mesi ancora irrisolte, e gli dico che gli passo la negoziante così si parlano tra di loro e pufff...cade la linea!!! Addio Very Mobile...e di corsa...e farò la mia pubblicità...il passaparola è micidiale!
Dopo un mesetto con una sim di prova nella mia zona (Brescia e provincia) ho deciso di passarci il mio numero principale. Provenendo da Ho su rete Vodafone avevo qualche dubbio ma devo dire che la rete va molto bene. Ho attivato anche l'opzione Full Speed e devo dire che è piuttosto veloce, ovviamente se la cella a cui vi agganciate è satura non aspettatevi miracoli ma se normalmente raggiungete la velocità di cap di 30mb è molto probabile che con la Full Speed la supererete, io normalmente a casa viaggio tra gli 80 e i 150mb e in alcune ore li ho anche largamente superati, posso garantire che sono le medesime velocità che da Wind3 ai suoi clienti perchè in casa ho anche una sim della casa madre e anche in orari di punta hanno la medesima velocità quindi penso proprio che non ci sia una priorità diversa tra i 2 brand. La cosa che mi è piaciuta molto è che a differenza di Ho l'opzione Full Speed è alla massima velocità di rete e non cappata a 60mb, che sono presenti tante opzioni per viaggi all'estero fuori UE come negli operatori principali a prezzi abbastanza contenuti e che ha il WiFi Calling. Inoltre c'è il Volte e se uno vuole utilizzarla anche l'autoricarica. Ho cercato di dare una recensione onesta senza proporvi come molto altri i codici amici e falsare le recensioni per lucrare qualche soldo di ricarica, per me dovrebbero essere proibiti nei siti di recensioni.
Very richiede via mail la valutazione dell'esperienza su Trustpilot subito dopo l'attivazione che fino a li è molto promettente considerando la consegna veloce, il prezzo e l'accattivante codice amico ma tutto svanisce con la qualità della rete. Connessione scarsissima e molto spesso perde pure il segnale (in una metropoli). Cambiato operatore entro il mese
4 anni di inferno, assistenza inesistente, un muro di gomma inutile. In sintesi ho cambiato 3 telefoni in 4 anni, problemi di chimate continui, non riuscivo mai a fare più di 30 secondi senza che cadesse la chiamata o che l'altro non mi sentisse o io non sentissi l'altro. Anche in avvio di chiamata spesso senza alcuno squillo la linea cadeva senza nemmeno aver avviato il dialer, certi fissi non potevo proprio chiamarli e ciliegina sulla torta il roaming dati in europa non ha mai funzionato. In tutto ciò chiamate su chiamate e mai fatto nulla. Cambio operatore, e non TIM o vodafone eh, un altro di questi secondari mai sentito prima, e voilà, chiamate perfette, nessuna caduta, anche a casa dove praticamente ormai usavo solo whatsapp per chiamare. Come fa a stare in piedi una compagnia così dio solo lo sa
1 stella perchè meno non è possibile. Dopo ripetute e ripetute e ripetute segnalazioni in merito al discontinuo funzionamento della connessione dati (posseggo due sim) nella mia zona, anche l'essere preso in giro..... segnalazione 0337-2016-42150 del 10/02/24 ore 13:45 segnalazione 2555-9998-72864 del 27/02/24 ore 13:45 Oggi da una operatrice in evidente confusione vengo invitato a cambiare operatore.... ecco come sputare nel piatto dove si mangia. VERGOGNA!!!
esperienza sull assistenza a dir poco folle ..alla fine ho il numero bloccato e non si riesce a sbloccare e non restituiscono i soldi . Attenti gestto da pazzi illogici. sconsiglio a tutti un esperienza del genere meglio altre utenze più classiche
Senza dubbio 5 stelle, sim gratis e a casa in 2 giorni, una sim in più che spesso ho usato, connessione ottima nella mia zona, un sacco di giga a poco prezzo, nessun costo aggiuntivo se non si cambiano le impostazioni di default e molto altro. Quelle due volte che ho avuto a che fare con l’assistenza era per problemi a rinnovare i giga quando li avevo finiti, cosa che pochi permettono, se finisci i giga puoi rinnovare istantaneamente la tua offerta, peccato per me che ho un bug costante mentre la mia compagna no. Devo aggiungere che oltre a questo il mio cognome con accento mi crea qualche problema con il codice fiscale, si risolve provando tutti gli accenti. Ma anche usare lo SPID crea problemi e credo sia causato sempre dal cognome accentato. Considero comunque che sono cose che fai una volta sola. Per tutto questo 5 stelle
