Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
No description available yet.
Website
verymobile.it1,000 total • Write a review
Passato a very 5.99 con 5g incluso per sempre. Sono molto contento delle velocità. Offerta Top 🔝
La peggiore esperienza della mia vita con un operatore telefonico. Non prende praticamente mai! Nonostante l’offerta economica sono tornato due giorni dopo al precedente operatore pur pagando di più! Malissimo
Pro: buona connessione, ottima velocità, buoni prezzi, spedizione rapida sim Contro: procedura di attivazione piena di bug ed errori
e penosa la connessione ho cambiato per offerta incluso 5G ma e scarsa la connessione non arriva neanche 100 e veramente penosa siamo sotto come velocità prima ero con fastweb andavo anche 500 anche di Piu con tel 5G
Ho chiamato l’assistenza questa mattina perché Internet va lento. Mi è stato detto dalla “signora” Carmen che c’era un disservizio nella zona, e che avrebbero risolto il problema entro 72 ore. Dopo diverse ore, alle otto di sera, i miei familiari (che anche loro utilizzano Very Mobile) riuscivano a navigare, mentre io no. Ho aspettato, e poi ho richiamato l’assistenza per sapere se fosse un problema della mia scheda visto che ero l’unica a cui non funzionava, e Internet mi serve per lavoro. Mi ha risposto nuovamente la signora Carmen, maleducatissima, dicendomi che le stavo facendo perdere tempo e che dovevo smetterla di chiamare perché lei aveva già aperto la segnalazione, il tutto urlando. Consiglio di trovarvi dei dipendenti che abbiano voglia di lavorare e che conoscano quantomeno l’educazione e la gentilezza. Inoltre alla fine della chiamata mi è arrivato un messaggio in cui mi veniva attivato “Very protetti” a €0,99 al mese, ma io non ho attivato proprio niente. Servizio pessimo.
Assitenza pessima 4 mesi che cerco di ricevere una risposta dal supporto clienti in app, continuano a ignorarmi e quando mi hanno risposto non hanno continuato la conversazione. Toglietela la sezione di assistenza tramite chat è inutile non rispondete. Altri operatori mai avuto problemi.
