Very Mobile
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Maleducazione!
Ho chiamato l’assistenza questa mattina perché Internet va lento. Mi è stato detto dalla “signora” Carmen che c’era un disservizio nella zona, e che avrebbero risolto il problema entro 72 ore. Dopo diverse ore, alle otto di sera, i miei familiari (che anche loro utilizzano Very Mobile) riuscivano a navigare, mentre io no. Ho aspettato, e poi ho richiamato l’assistenza per sapere se fosse un problema della mia scheda visto che ero l’unica a cui non funzionava, e Internet mi serve per lavoro. Mi ha risposto nuovamente la signora Carmen, maleducatissima, dicendomi che le stavo facendo perdere tempo e che dovevo smetterla di chiamare perché lei aveva già aperto la segnalazione, il tutto urlando. Consiglio di trovarvi dei dipendenti che abbiano voglia di lavorare e che conoscano quantomeno l’educazione e la gentilezza. Inoltre alla fine della chiamata mi è arrivato un messaggio in cui mi veniva attivato “Very protetti” a €0,99 al mese, ma io non ho attivato proprio niente. Servizio pessimo.