Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Attirato da un'offerta troppo allettante per rinunciarci: 5,99 Euro al mese per 150 gb in 5G con minuti/sms illimitati e addirittura i primi 2 mesi di abbonamento gratuiti. Nessun contributo per la sim fisica, né per attivazione e né per portabilità numero. La sim è stata consegnata 2 giorni dopo con corriere BRT addirittura. Ma la cosa che mi ha colpito di più è stata l'attivazione tramite SPID: ci ho messo letteralmente 3 minuti tra inserire la nuova sim nel telefono ed averla attiva. E anche l'app è davvero ben fatta ed intuitiva. Unica pecca è che la ricezione 5G c'è, ma è scarsa ovunque, almeno in Emilia dove vivo... Di conseguenza latenza, velocità di DL e UL sono praticamente a livello di una buona rete LTE a piena ricezione Tim o Vodafone. Però per 6 euro al mese mi posso considerare più che soddisfatto...
Nuovo cliente. In fase di identificazione-attivazione della sim, molto veloce con lo spid , il sistema segnala le successive diverse foto della sim del precedente gestore come non leggibili. L'operazione percio' non si conclude. Numerose telefonate al 1929 non sono servite a nulla : l'unica risposta è di ripetere l'operazione, senza alcun tentativo di capire e riparare il problema, trovando un'alternativa percorribile. Spero che, con l'invio di una pec , qualcuno della Compagnia mi permetta di superare l'intoppo. Sarebbe un peccato, vista le recensioni largamente positive, non diventare cliente per una banalità
SIM arrivata rapidissimamente, attivazione piuttosto complicata, usando la videocamera del telefono ho dovuto fare il riconoscimento 4 volte. Prestazioni davvero pessime, abito in zona Santa Giulia a Milano e scarico al massimo a 2Mb in upload 8 , va un po’ meglio in altre zone di Milano ma sempre molto al di sotto della sim ho che ho su un’altro telefono.
E' tutto un problema con confusione su tutto e non c'è un appoggio effettivo che funzioni !! Pessimo !!
Tutte le sante mattine in crash....come wind....infatti stessa famiglia stessa rete stesso pacco...soldi buttati dovete chiudere e soprattutto non dite che prende benissimo...prende da sesto mondo...pessimo
Ho avuto un problema con una e-sim, non mi hanno saputo aiutare ne al numero clienti e nemmeno nei centri very della mia città. Alla fine ho perso il numero e ho dovuto acquistare una nuova e-sim da un altro operatore. Soldi buttati per scheda e avevo anche fatta la ricarica da 10 euro. Servizio scarsissimo, non vale nemmeno zero cent. Zero stele non si possono dare. Tanto vale: ZERO!
Sono passato a Very da 10 giorni. Come servizio nulla da dire, prende e funziona bene, peccato mi abbiano fregato 11 giorni: ho chiesto di fare partire il contratto alla scadenza del precedente e mi hanno detto di sì salvo poi fare il contrario. Se questo è l'inizio...
Sono passato a Very Mobile da circa 1 mese, per ridurre i costi di abbonamento e allo stesso tempo avere una copertura sul 5G e un maggior numero di GB mensili. Premetto che abito in montagna e, dopo 1 mese di utilizzo, mi ritengo estremamente soddisfatto di questa mia scelta. Tutte le volte che mi capita consiglio ad amici e parenti il cambio operatore per passare a Very Mobile.
Ho comprato una SIM Very Mobile nel negozio Mediaworld di Arese il 25/11/2024. Oggi (22/1/2025) ho cambiato operatore perché il traffico dati e telefonate è praticamente inesistente, ovunque mi trovo la connessione dati è 0,95 Mb e le telefonate non riesco a riceverle - farle. È inutile che mi fanno un'offerta di 150 Gb e chiamate illimitate se poi non prende in nessun posto. Sono rimasto molto molto molto deluso.
