TRAVEL EVASION Reviews

Sejour du 12|11|2022 au 19/11/2022. Croisière sur le Nil. Je tenais à vous faire part de mon expérience personnelle à bord du "Nile Azur", afin que tout le monde connaisse le niveau de prestation proposé par TRAVEL EVASION et TAROT TOURS. Par rapport à la France on se situe sur un hôtel une étoile, avec la clim en plus et certaines choses en moins : l'eau non potable, les cloisons en carton, l'atmosphère bruyante en permanence. Sur le bateau, tout paraît dans un état de vétusté rafistolé. Nous sommes plus près d'un rafiot de fortune que d'un navire de croisière. Les couloirs sentent le fuel lourd toute la journée du fait de la mauvaise isolation par rapport à la salle des machines. Sachez que la plupart du temps, à l'arrêt, les bateaux sont collés les uns aux autres, ce qui occulte la vue depuis la cabine et vous fait profiter du bruit et du fuel des moteurs voisins toujours allumés. Les nuits sont courtes et pénibles. Le bruit et les vibrations du moteur en croisière. Tout sauf reposant ! Pensez aux boules Quiès. Les passants ou ouvriers de la salle des machines crient en pleine nuit. Les nuits où vous pourriez dormir, vous serez réveillés par les voisins qui partent en excursion à des heures indues (réveil parfois avant deux heures du matin). Au niveau de la restauration, il ne s'agit pas d'un all inclusive comme l'indique le voyagiste. Pas de boisson incluse, ni aux repas, ni hors des repas. La piscine est toute petite. Le wifi est payant : 15 euros la semaine. Les horaires des excursions sont souvent bien trop matinaux (pour Abou Simbel lever à 1h du matin pour faire 6 à 7 heures de bus aller-retour avec une heure et demie de visite sur place : une folie !). Les 40 euros qui vont sont imposés au début du séjour pour les pourboires ne vous mettent pas du tout à l'abri du désagrément permanent du bakchich. Le personnel est toujours prévenant et bienveillant. On sait pourquoi, mais c'est agréable. A éviter les taxis de l'hôtel 10 euro par personne (arnaque). Restaurant bien. Visites des temples avec le guide, bien. Les égyptiens sont sympas. Travel évasion à éviter.

Je tenais à vous faire part de mon expérience personnelle à bord du "Nile Azur", afin que tout le monde connaisse le niveau de prestation proposé par VEEPEE, TRAVEL EVASION et TAROT TOURS. Les horaires des vols nous ont été communiqués environ une semaine avant le départ, ce qui nous a privés de tous les trains directs vers CDG, tous complets. Les horaires sont très mauvais : départs et arrivée à des heures très tardives. Les deux vols de "Nile air" avaient d'ailleurs plus d'une heure de retard. Sur place, pour le prix payé - plus de 4500 euros pour trois personnes dont un enfant de sept ans - le niveau de "confort" est très léger. Par rapport à la France on se situe sur un hôtel une étoile, avec la clim en plus et certaines choses en moins : l'eau non potable, les cloisons en carton, l'atmosphère bruyante en permanence. Pas de boissons dans le frigo de la cabine, pas de coffre fort (les objets de valeur doivent donc toujours être pris avec soi ou déposés puis repris à l'accueil). Sur le bateau, tout paraît dans un état de vétusté rafistolé. Nous sommes plus près d'un rafiot de fortune que d'un navire de croisière. Les couloirs sentent le fuel lourd toute la journée du fait de la mauvaise isolation par rapport à la salle des machines. Sachez que la plupart du temps, à l'arrêt, les bateaux sont collés les uns aux autres, ce qui occulte la vue depuis la cabine et vous fait profiter du bruit et du fuel des moteurs voisins toujours allumés. Les nuits sont courtes et pénibles. Le bruit et les vibrations du moteur sont souvent équivalents à ceux de l'intérieur d'un avion de ligne en croisière. Tout sauf reposant ! Pensez aux boules Quiès. Les passants ou ouvriers de la salle des machines crient en pleine nuit. Les nuits où vous pourriez dormir, vous serez réveillés par les voisins qui partent en excursion à des heures indues (réveil parfois avant deux heures du matin). Au niveau de la restauration, il ne s'agit pas d'un all inclusive comme l'indique le voyagiste. Pas de boisson incluse, ni aux repas, ni hors des repas. Pas de snacking entre les repas, juste le thé ou le café avec des tranches d'une sorte de quatre-quarts sec de deux millimètres d'épaisseur. La moindre des choses serait de proposer des snacks quitte à les faire payer. Là si vous avez un creux à 16h, vous n'aurez pas à manger, même en payant. La piscine est toute petite, il n'y a pas de tapis de sport comme sur le pont des autres bateaux que nous avons croisés. Quasiment aucune animation n'est disponible sur le bateau. Pas de jeux, pas d'activités pour les enfants, une danse du ventre qui faisait pitié à voir (la personne ne savait tout simplement pas faire la danse du ventre), pas de salle de sport. Le wifi est payant : 15 euros la semaine pour une connexion erratique, coupée la dernière matinée. Concernant la restauration, j'ai trouvé ça très répétitif et globalement du niveau d'une cantine scolaire (réutilisation évidente des restes des repas précédents, "cuisine" en gros, avec du bouilli et du frit à tire-larigot). Puisque les crudités sont déconseillées pour éviter la tourista, le choix est limité. Je déconseille vivement cette croisière aux personnes ayant de jeunes enfants. Les horaires des excursions sont souvent bien trop matinaux (pour Abou Simbel lever à 1h du matin pour faire 6 à 7 heures de bus aller-retour avec une heure et demie de visite sur place : une folie !). Les 40 euros qui vont sont imposés au début du séjour pour les pourboires ne vous mettent pas du tout à l'abri du désagrément permanent du bakchich. Je termine sur une bonne note : notre guide était très agréable et efficace. Le personnel est toujours prévenant et bienveillant. On sait pourquoi, mais c'est agréable.

Le sens du service ! Merci infiniment. Super séjour à Port Ghalib en Egypte et en total adéquation à l’offre. Un guide français sur place adorable et une équipe toulousaine qui ont su répondre à toutes nos attentes et meme au-delà ! Nous avions oublié des sacs là bas et ils ont su nous les rapatrier en toute sécurité. Un immense merci !

Ce message se veut une alerte! Mon histoire a commencé avec la réservation sur le site Veepee d’un voyage de 2 semaines à Zanzibar. J’ai été orientée vers Travel Évasion avec qui j’ai conclu ma réservation. Par mégarde la réservation est sortie sur mon nom de jeune mariée au lieu de mon nom de jeune fille. Et mon cauchemar a commencé à ce moment là! Je contacte l’agence Travel Évasion ( le 17 juillet 2022) pour demander comment je peux procéder au changement de nom( pas de passeport avec mon nom de jeune mariée . 1ere réponse => la compagnie aérienne ( Emirates dans notre cas) n’accepte pas les modifications de nom, il faut racheter un billet au prix de 1 500€ . J’ai contacté en direct la compagnie Emirates qui me dit qu’il n’y a aucun empêchement pour changer le nom sur un billet tant qu’on est en capacité de prouver qu’il s’agit de la même personne ( entre celle qui a réservé et celle qui voyage) et payer un supplément de 30$. Je rappelle Travel Évasion et je les informe de la réponse d’Emirates. Le jour même je leur fais parvenir la copie de ma carte d’identité, la copie du livret de famille. L’agence me répond qu’ils travaillent avec un intermédiaire. Ils s’engagent auprès de moi à les rappeler et revenir vers moi avec une réponse. Malgré mes relances presque hebdomadaires par téléphone et par e-mail, à chaque fois la même réponse - « notre intermédiaire ne répond pas, nous allons le relancer aujourd’hui ». Finalement, le 11/08 (7j avant le départ) j’ai eu une proposition - la solution proposée est de « faire éditer un nouveau billet à mes frais par l’agence (1 034€) + 70€ de frais de modification et faire une demande de remboursement pour laquelle il est impossible de me donner aujourd’hui le montant du remboursement. » 😡😡😡 Prise en otage par Travel Évasion, j’ai acheté un nouveau billet le 13/08 et payé le montant demandé le jour même. J’ai fait un e-mail de confirmation à l’agence. J’ai reçu une confirmation de réception de mon e-mail et la mention - « nous allons revenir vers vous avec le carnet de voyage ». Le 16/08 j’ai fait un e-mail, aucune réponse, le 17/08 pareil aucune nouvelle. A 12h le 17/08 désespérée, je les appelle et il me répondent -« nous attendons les éléments de notre intermédiaire ». A 17h j’ai finalement reçu mon billet modifié, mais en vérifiant, je me suis rendue compte que la date de naissance indiquée n’était pas là bonne. J’ai fait le mail pour les informer : aucune réponse. Je précise que sur le carnet de voyage il est inscrit : « Merci de vérifier que les noms, les dates et les trajets sont conformes à votre demande. » Une grosse rigueur demandée au client, rigueur que la compagnie ne s’applique pas elle même. J’ai reçu le billet modifié le 18/08 à 11h03 pour un vol qui décollait à 11h25… Quoi dire .. c’est inadmissible de traiter avec une indifférence pareille des clients qui ont payé 3 700€ + 1 040€ une réédition de billet. De vous à moi, c’est inadmissible de traiter de cette façon un client peut importe le prix du billet. J’attends de la compagnie Travel Évasion qu’elle assume sa responsabilité dans ce dossier, qu’elle me rembourse les 1040€ de réédition de billet et qu’elle nous dédommage pour le mal engendré. Aujourd’hui malgré un e-mail envoyé avec un objet - à l’attention de la direction et pour lequel j’attends une réponse », la direction n’a pas jugé nécessaire de me contacter. Donc une triste histoire … que je vous partage, non pas pour faire du mal gratuitement, mais surtout pour vous éviter les mêmes péripéties.

Sejour du 11 au 18 juin. Guide exceptionnelle (hanaa). MAIS: CUISINE TRES MOYENNE Prix des options exorbitants. A croire le prestataire veut se rattraper des 2 années de pandémie. Prestations le soir inexistantes. Son représentant est inexistant sur place. Et en fait le sejour ne dure que 6jours plein. Aller samedi arrivee sur place a 22.00 et retour, depart a 6.00. En résumé Le prix de la croisière est tres cher.

Nous avons réservé sur le site veepee sans savoir que nous allions etre rediriger sur le site travel evasion. La réservation concernait l hotel sea président palace a NOTO en sicile. La première déconvenue est relative à la facturation de 50 € pour une erreur de nom et de prénom lors de la réservation. Ensuite nous sommes arrivés dans un hôtel qui n'est pas digne d un 4 étoiles. En effet les chambres sont extrêmement vieillottes même si elles sont propres l'environnement de l'hôtel est très vétuste... s'ajoute qu'il n'y a pas de plage face à l'hôtel mais qu'il faut faire 300 m à pied en prenant une route. La plage est toutefois très agréable et très jolie. Cerise sur le gâteau nous avions réservé pour une formule hall inclusive or il n en est rien..... les horaires d'ouverture du bar sont extrêmement aléatoires, par ailleurs on vous sert de l'alcool tres en deca de ce qui est servi pour les autres... c'est inadmissible. Durant notre séjour de 4 jours nous avons dû supporter un groupe de jeunes adolescents qui comme tous les adolescents sont extrêmement bruyants.comment est-il possible d'accepter de faire cohabiter des vacanciers avec une colonie de vacances. Concernant l'alimentation elle est tout juste moyenne. par exemple pour les desserts il n'y a aucun choix si ce n'est un choix entre des pêches des abricots et des bananes lorsqu'il y en a. Bref c est inadmissible de diffuser et de vendre ce type de produit sur un site comme veepee ou travel evasion. À noter tout de même la gentillesse et le professionnalisme du personnel de l'hôtel.

Si l'agence travel evasion n'est pas responsable de la qualité sur place de son parc hotelier, elle est par contre responsable du choix de faire figurer tel hotel dans son parc hotelier. J'ai effectué plusieurs voyages en égypte et je sais que la valeur d'un 5 étoiles dans ce pays est inférieur à un hotel en france.. mais il ya des limites à ne pas dépasser cette expérience dans l'oriental dream de marsa halam est notre pire expérience , sommes nous les seuls ? non : ( voir le lien dans trip advisor hotelux oriental dream marsa halam ) mais la réponse à la réclamation effectuée auprès de travel evasion ne m'a pas convaincu, hotel au milieu d'une décharge à ciel ouvert, mobilier de jardin dans un état pitoyable, cocktails que l'on peut nommer "comiques" nourriture genre "à la recherche du plat acceptable" de toute façon tous ces hotels en plein désert sont un non sens écologique mais nous sommes tombés sur la perle ! concernant la première semaine sur le nil, nous avions demandés d'être éloignés des moteurs, tout le contraire a été fait, rôle de cette agence ??? "pousseurs de cartons" ? dernière fois pour nous .

Premier voyage avec Travel Evasion suite à des recommandations et je ne regrette pas d'avoir fait le choix de cette agence! Le transporteur avait dû annuler notre voyage en raison de la classification "covid" tardive du Gouvernement et pour les départs en pays "Oranges". En moins de 48 heures cette Agence a su trouver un programme de substitution plus que satisfaisant et à un tarif identique. Attitude totalement professionnelle. Je reviendrai vers eux.