Tørn Reviews

Jeg bestille retur på en vare jeg hadde kjøpt, å det var veldig enket, greit og rask fikset. Ingen problemer )))

Rask respons på reklamasjon, flott løst

Supre priser, alltid spennende ting blir lagt ut. Jeg har vært uheldig med 2 skader under transport , men dette har de ordnet opp i på en proff måte.

Kjøpte en dør, som viste seg å være skadet da jeg pakket den opp. Dokumenterte skadene med bilder og sendte epost til kundeservice hos Tørn. Etter litt dialog om saken ble saken løst særdeles ekspeditt. Alle utlegg ble refundert. Dette var min første handel hos Tørn og jeg er godt fornøyd med opplevelsen. Trygg handel på alle måter.

Bestilte vare ved en feiltagelse som ikke kunne sendes. Gikk litt hastig med bestillingen fra min side. Kontaktet Tørn og de ordnet opp og kansellerte ordren og pengene tilbake. God service

Dessverre fikk jeg tilsendt varer som var utgått på dato. Er det dette Tørn mener med "overskuddslagre"?

Bestilte en stigefot som skulle leveres av ett Monter-byggevarehus, men etter 2 ukers leveringstid så fikk jeg tilsendt noe helt annet. Sendte umiddelbart (mandag kl. 13.00) reklamasjon til Tørn, men først på torsdag kl.0900 tok de kontakt. Senere på dagen ringte Monter forretningen og sa de skulle sende varen så raskt som mulig. Nesten 2 uker etterpå mottok jeg riktig vare, men de har fremdeles ikke hentet den varen som ble feilsendt. Det ble ordnet opp til slutt, men netthandel i 2022 betinger max virkedagers levering fra ordre er lagt. Det er ikke mulig å kommunisere direkte med Tørn verken via telefon eller chat (hvem er det som søker opp bedriften på Facebook for å sjekke om man kan kommunisere der?), responsen på reklamasjonen var sen og det tok veldig lang tid før ordre ble behandlet og shippet. Det er litt å forbedre her, så blir en treer.. NB! Det er irrelevant og lite profesjonelt av Tørn og nevne at jeg har gitt 1 stjerne til ett par andre på Trustpilot. Som så mange andre så bruker jeg ikke tid på å sende vurderinger når selskaper kun leverer som forventet, så da blir det de som ikke leverer så godt som får negative vurderinger...

Easy, fast and convenient. It was a breeze to buy a pair of terrasevarmer from a store far from Oslo and get it home in a few days for half the price. Also good and quick support. Totally recommended.

Var ikke helt fornøyd med varen jeg hadde kjøpt. Tørn ordnet opp, så nå er jeg veldig fornøyd. Gode priser og god hjelp på support når det skulle trengs.

Seriøst - god hjelp hos kundeservice hvis det skulle oppstå problemer. Mulig å gjøre et godt kupp…

Begynner å bli en erfaren Tørn’er nå og kan i aller høyeste grad anbefale å handle via Tørn. Enkle betalingsløsninger med både kort, vipps og klarna. Bredt utvalg av overskuddsvarer og som oftest gode priser. Kan være lurt å kryssjekke priser da varehusene selv prissetter varene. Kan gå på en real smell hvis man ikke er obs og følger med i timen. Har ved noen anledninger fått mangelfulle varer, men det har løst seg ganske kjapt via Kundeservice. De har også løst saker for meg i helgene. Føler seg godt ivaretatt også er det bare hyggelige folk på kundeservice! Fraktpris er også noe man bør være obs på. Bestiller man fra forskjellige varehus kan det fort bli kostbar frakt. Enkelte varer er også ukurrant i størelse og vekt, slik at det utløser skyhøy frakt. Kan oftest løses ved manuell utregning via Kundeservice. En teiprull med 10m teip kan fort oppfattes av postsystemet som en 10 meter lang vare. Skulle ønske det kom muligheter for Brevpost eller småpakker, for ett par beslag f.eks til 10kr stykket koster pr. Idag 139kr med post (minimums beløp kan det virke som). Alt i alt så får du god oppfølging hvis man er uheldig med forsendelsen. Somregel er varene godt innpakket og beskyttet under transport. Også er det absolutt muligheter å spare store beløp ved å sjekke Tørn først! Mitt siste kjøp så kjøpte jeg listverk til 59kr stk (normalpris i butikk 319kr stk) 💛 Anbefaler alle og en hver å handle via Tørn hvis man finner noe man liker.

Strålende fornøyd med å handle hos Tørn. Super kundeservice, og rask med tilbakemeldinger.

Super service!

Veldig bra sted for å handle byggevarer til gode priser. Helt supre på kundeservice og løser det hvis det er noen humper i veien.

Har siden 6.09 prøvd å få svar på frakt, og enkelt spørsmål. har tatt kontakt å purret opp i dette den 13.09 da jeg ikke hørte noe (7 dager), de skulle purre opp, og nå er det 16.09 (10 dager siden) begynner å skjønne grunnen til dårlige anmeldelse her inne, for dette her er alt annet enn å skryte av. -er ikke jeg som skal stå på for å få tak i en vare, det er dere som skal stå på for å bli kvitt, og tjene penger for den dere selger for og dere selv. *vil jeg tro* skjerp dere! Svar til tidligere tilbakemelding, artig at jeg tok kontakt idag med Montér Søgne og det tok meg i underkant av 1 time å avklare... Det artige er at jeg må bestille dette via dere... Kan dere få hjulpet meg nå.? Nytt svar: det gjelder tørnid 131939. Det tok meg 34 min (sendte mail 15:25 fikk svar 15:59 fredag 16.09) å få svar på spørsmål, og mulig frakt. Alt jeg har ventet på er dere! Nytt svar: da har jeg ordnet frakt og bestilling alt selv, det gikk kjempe fint med en vennlig person på Montér Søgne, uten dere. Takk for ingenting annet enn hodebry, ventetid... Dere burde ansatt meg! xD

Elendige greier, dyr frakt da det sendes fra forskjellige butikker, har ventet på varene snart i en måned. Umulig å få tak i kundeservice.

Det er snart to måneder siden jeg bestilte varer og betalte de. Tørns kundeservice er fullstendig udugelige, de har flere ganger fått det de har bedt om, men de gjør ingenting for å løse saken. senest idag ba de for tredje gang om dokumentasjon for en tilleggsfrakt som jeg betalte tidlig i mai. Dette duger ikke. Jeg har også bedt om å bli ringt opp, men de ringer ikke tilbake. dette er noe av det dårligste jeg har opplevd. besparelsen på et godt kjøp er for lengst brukt opp i medgått tid på å forsøke å få varene.

Jeg har handlet flere ganger (hentet varer hos Monter) og fått sendt mindre varer i posten. Jeg har spart mange 1000 lapper, varer som jeg trenger i Hus prosjektet mitt. Alt har stemt som bestillt, og jeg har fått alt jeg trenger... jeg sjekker alltid Tørn før jeg handler andre steder... anbefales!!!!

Bestilte varer som er oppgitt med et stort antall på lager. Varene ble bekreftet og oppgitt ekspedert. Etter flere purringer ble det påstått at de lå for utsendelse, men ble ikke hentet fra Post Nord. Ble aldri sendt som avtalt Useriøst! Anbefales ikke! Her vil jeg ikke handle mer.

Et mekka for hjemmebyggeren med litt tid til å finne de gode tilbudene! Etter min 5 forsendelse og 1 henting må jeg bare skryte tjenesten helt opp i skyene. Alle varehusene har pakket / sendt varer ved første anledning. Her KAN det sikkert være variasjoner fra varehus til varehus, men i alle fall tydelig i at de store navnene ikke tuller med kundene sine. Har funnet noen virkelige scoop hvor en sitter igjen med virkelige gode produkter med 70-90% rabat – noe som selv slår bruktpris på finn, selv på alternative merker! Frakt, forpakkingsstørrelse og pris på alternative produkter er noe en må være obs på, her tror jeg definitivt ikke hverken tørn eller varehusene spekulerer, men pga. tjenestens oppbygging kan det være detaljer som gjør at «scoopet» blir dyrere enn nærmeste varehus. Håper på sikt det kan komme spennende alternativer på frakt, spesielt de større kolliene 😊 Topp å kunne betale med VIPS, litt lite informasjon mellom betalingsøyeblikk og melding fra POSTEN.