Tørn Reviews

Kjøpte et oppladbart batteri til en løvblåser jeg benytter til å blåse ren min utendørs elektriske rullestol. Batteriet tar overhodet ikke lading. Viser seg at batteriet var ifra 2016¡ Tørn reagert ikke på purringer på mine eposter. Hevdet i første og eneste svar at Maxbo Trysil, hvor batteriet ble se det ifra, ikke svarte. Og at de skulle be om på nytt om svar. De fraskriver seg dermed ansvaret og mine penger er tydeligvis tapt. Det er kun 500, men på uføretrygd så er dette mye. Har prøvd via banken og via kort selskapet å kreve pengene tilbake, men de ba om at jeg politi anmeldte Tørn og Maxbo, noe som nå er gjort. Ren svindel! 21.02.24 Rart...her besvares kritikk på under 5 timer. Men på e-mail brukes de dager om overhodet!? Hvor mye arbeide er det da å behandle en enkel reklamasjon som dette mellom Tørn og MAXBO? Sitter de i timelange telefon møter samt sender hverandre massevis av mailer noe som tar ukeavis? Tydeligvis ikke rutiner internt hos de to på hvordan reklamasjoner skal behandles. Eller er det bevist for å trekke ut slik at kundene gir opp? Oppdatering . De refundere hele beløpet inkludert frakt meget kjapt . Men de må skjønne at når det går over en uke uten at de reagerer på epost, at det ikke er holdbart. De unnskylder seg med en person på utenlandsk reise.. Og det var banken som anbefalte å anmelde dette.

Jeg bestilte 02stk “Belysning List Ledlys 60cm” (Right Price Tiles Oslo) via Torn.no men fikk bare 01stk i pakke. Ordrenummer er 262860 (ordredato: 10.01.2024) - via Torn.no. Problemet skyldtes Right Price Tiles Oslo – selskapet som sendte produktet. Etter 6 uker uten svar fra Right Price Tiles Oslo gir Torn meg refusjon for bestillingen. Flott service.

Posten føkka til forsendelsen og ville ikke erstatte varen (flytende). Tørn krediterte hele forsendelsen uten å blunke.

OBS!! Vær klar over at disse folkene ikke har ansvar for varelager eller har noe med garantier å gjøre. For meg blir det veldig useriøst når de ikke engang kan oppfylle ordrene fordi tredjeparten har feil på sin lagerstatus. Og i stedet for å tilby ett annet produkt eller finne en løsning så kanselleres ordren. Hva skjer om en får ett problem med en vare, blir det da like enkelt å fra skrive seg ansvaret? Ansvars fraskrivelse kaller en slikt noe

Har ikke fått svar på flere uker selv om jeg prøvd 2 forskjellige e-post adresser. Varer var ikke på lager og jeg ønsket å kansellere hele ordren. Har ikke mottatt bekreftelse på dette eller svar på noen av de purringer jeg sendt. Handlet en hel del varer fra dem men vil gå tilbake til finn etter dette. Oppdatering: har fortsatt ikke blitt kontaktet av Tørn. Info til Tørn: Ordrenummer - 261687

SJELDENT GOD KUNDESERVICE! Handlet som bedriftskunde et større parti med gulv, ble noe feil og mer feil og feil igjen når vi prøvde bestille med faktura fra Klarna. Når vi fikk telefonkontakt med Tørn har de vist en kundeservice som virkelig er til å bli imponert av. Feil skjer overalt, men hva gjør en når feil oppstår - det er et av de viktigste spørsmål vi har til våre samarbeidspartnere og Tørn har vist enorm vilje til å finne løsning og ordne så vi får varene!

I’ve had mixed experiences in the last few months. With some orders, it’s gone seamlessly without problem at all. With others I didn’t get my goods as there was “an error in the system” which showed they had lots of the product but actually didn’t. I re- ordered in mid December after the first refund and stuff up and wasn’t alerted about the error until early Jan. This happened twice in a month. Try these guys at your own risk.

Enkle og pene nettsider. God kontaktinformasjon og makeløs service. Jeg fikk daglige oppdateringer fra en MEGET hyggelig person, om hvor/hva som skjedde med varen under frakt. Kommer garantert til å bruke de igjen, og anbefaler videre på det varmeste⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

De har en pen nettside, men det er utrolig vanskelig å finne varer basert på hvor en bor, og siden er full av bugs. Har de testet sin egen side?

Rask svar, god service👍

Kjempegod kundeservice, ordner opp og yter meget god service, har handlet flere ganger og har ingen problemer med å annbefale Tørn.

Suveren service. Jeg bestilte og betalte for en spikerpistol. Ønsket å kansellere ordren etter noen dager. Dette var ikke noe problem for Tørn, som stoppet ordren og sørget for tilbakeføring av penger.

Veldig pålitelig og god service!

Nøyaktig/rask levering, og refunderte skadet produkt umiddelbart 👍

Oppdaget skade på produktet ved utpakking. Sendte E-post til Tørn og fikk svar etter et par dager. Vi fikk greit avslag i prisen og beløpet ble kreditert kjapt. God og hyggelig kundeservice!

Fantastisk kundeservice, rask oppfølging

God kundeservice!

Gode varer til fantastiske priser

Veldig gode priser og ikke minst god kundeservice. Du får svar og blir fulgt opp. Veldig fornøyd med å handle på tørn.

Veldig god oppfølging når man oppnår kontakt, og ikke alt går helt på skinner. Det er gjerne transportøren som er problemet, men som sagt, Tørn rydder opp så godt det lar seg gjøre. Jeg savner et telefonnummer både til Tørn og PostNord da et svar gjerne trenger rask oppfølging.