Teva Footwear Reviews

Faccio un ordine, mi arriva il numero sbagliato, prima di rispedire il numero corretto attendono una settimana che arrivi il reso da loro, una volta ricevuto il reso, su mio sollecito inviano il nuovo pacco, e sorpresa: ancora lo stesso numero! Ora provo a contattarli via mail come consigliato dall'assistenza telefonica e non rispondono. io devo andare in ferie e mia figlia probabilmente porterà i sandali a Natale con la neve, perché non sono capaci di rimediare velocemente a un doppio errore loro. attenzione al cliente meno di ZERO. Ho sempre preso Teva per le mie figlie ma ora è l'ultima volta, ci sono un sacco di brand di qualità che possono sostituire tranquillamente.

Assistenza clienti inesistente. Ho fatto un ordine il 15/08 e dopo oltre 10gg risulta ancora "in lavorazione". Ho scritto due mail e aperto una segnalazione tramite form web, a cui non ha risposto nessuno. Ho chiamato il servizio clienti e l'operatore (molto gentile) ha potuto solo fare un sollecito, ma non ha potuto fare altro né fornirmi informazioni. Oggi con mia grande sorpresa arriva il corriere con il mio pacco: nessuna risposta alle segnalazioni, nessuna mail di notifica spedizione, nessun tracking di preavviso del corriere, il mio ordine risulta ancora "in lavorazione "... Una grande delusione che non mi sarei aspettata da un grande marchio.

Ho ordinato un paio di sandali per regalo, ma il numero è sbagliato e vorrei effettuare un reso. Ho scritto tutti i giorni al modulo di contatto per effettuare il reso ed anche alla email, dal 21 agosto al 26 agosto - oggi. Ho fatto l'acquisto senza account, ho seguito le indicazioni sul sito per il reso ma non esiste il bottone "Procedi con il reso" come segnalato nelle FAQ. Non mi rispondono da giovedì scorso e questo giovedì scadono i giorni per effettuare il reso. Completamente inaccettabile. Vergognoso per un brand così. Non utilizzerò mai più il vostro ecommerce.

Ho ordinato sul sito Internet un paio di sandali: Hurricane Xlt2 Colore: Archive Wings Tan Taglia: 37 SKU: TE.1019235-000000410 Quantità: 1 Due giorni fa mi arriva una e-mail: il tuo ordine 600514427 è stato consegnato. Ma NULLA mi è mai stato consegnato. Ho verificato l’indirizzo di spedizione (a Trento città) ed era corretto. Ieri pomeriggio ho inviato una richiesta di reso/contestazione sul sito internet e ad oggi nessuna risposta. Sconsiglio quindi qualunque acquisto dal sito internet Teva!

In passato ho già acquistato in negozio e con piena soddisfazione i sandali uomo TEVA, tra i migliori sul mercato. Questa volta li ho ordinati online sul sito TEVA approfittando dei saldi estivi. Spediti con BRT e ritirati dopo solo 2 giorni presso un BRT Point di mia scelta, senza nessun problema. I sandali sono bellissimi ed estremamente funzionali, come descritto sul sito web del produttore.

Causa partenza per vacanze, ho ordinato e pagato con Paypal il prodotto il gg 2 agosto mattino, perchè sul sito TEVA leggo (e non mi trovo sulle isole...) "Il tempo medio di consegna è di 48 ore dalla ricezione dell'ordine. I tempi di consegna variano da 3 ad un massimo di 4 giorni per Isole.". Mi aspetto quindi di ricevere il prodotto giovedì' o venerdì al massimo. Per sicurezza mercoledì chiamo il servizio clienti che mi dice che le 48 ore indicate sono dalla consegna al corriere.... il magazzino TEVA infatti trasmette i dati al corriere APPENA venerdì alle 14.48 e il prodotto arriva al fermopoint lunedì. Le tempistiche di spedizione indicate non corrispondono alla procedura effettiva.