Teleboy – Internet, TV & Telefonie Reviews

Ich wollte in meiner neuen Wohnung Internet von Teleboy beziehen. Dieser einfache Wunsch führte zu einer mehrwöchigen Odyssee, bei der ich einen unfassbar schlechten Kundendienst erleben musste - etwas Vergleichbares ist mir in der Schweiz noch nie passiert. Zum einen sind meine Anfragen mehrfach tagelang liegen geblieben, selbst wenn sie dringend waren, und ich habe manchmal erst auf Nachhaken hin eine Antwort bekommen. Zum anderen hat es Teleboy nicht geschafft, die Aufschaltungsdaten für meinen Anschluss in der Wohnung herauszufinden. Anstatt mir als Kunden zu helfen und einen Mitarbeiter vorbeizuschicken, wurde mir vorgeschlagen, bei Freunden oder Nachbarn ein Modem auszuleihen, um - mit Glück - via sog. "Landing Page" die Anschlussnummer herauszufinden. Als sich die Probleme hinzogen, wurden mir per Mail missverständliche Anweisungen gegeben – darauf angesprochen wurde mir zuerst mitgeteilt, davon wüssten sie nichts ("wir können dieses Mail nicht finden"). Später räumten die Mitarbeiter zwar ein, dass ihre Anweisungen irreführend gewesen waren, aber nicht einmal die Teamleiterin sah Teleboy in der Verantwortung, für die durch die missverständlichen Anweisungen entstandenen Kosten aufzukommen. Als ich freundlich, aber bestimmt zum Ausdruck brachte, dass ich es nicht in Ordnung fände, wenn man mit seinen Kunden so umgehe, bekam ich per Mail eine schlicht unverschämte Antwort zurück. Immerhin löste Teleboy den Vertrag auf und ich konnte zur Konkurrenz wechseln, die mir innert weniger Tage ein Modem schickte und meinen Anschluss pünktlich zum bestellten Aufschaltdatum freischaltete. Nach diesem Erlebnis möchte ich jedem davon abraten, einen Vertrag für ein Internetabonnement bei diesem Anbieter abzuschliessen.

Teleboy ist der grösste Bullshitt den es gibt. Sobald ich meine Aufnahmen alle durchgesehen habe, werde ich dort kündigen und nie wieder dort hin zurück. Immer nur Störungen (zum Teil auch ohne Fehlercodes) Ich kann nicht einmal meine Aufnahmen sehen, entweder ladet es ein halbes Jahr oder springt direckt zum Ende der Aufnahme Habe schon 2 ungeschaute Aufnahmen gelöscht vor Wut (die konnte ich mir nicht ansehen).

Wir sind mit teleboy sehr zufrieden. Können es nur empfehlen. Manchmal kleinere Ausfälle aber alles in allem tiptop für diesen preis

Trotz meinem Premium Abo, seit mehreren Tagen kein Internet, keine Antwort vom Support (3 Anfragen auf 3 verschiedenen Kanälen). Sehr sonderbar. Telefonisch oder per Chat nicht erreichbar.

Selbst dieser eine Stern ist zu viel. Seit ich auf Teleboy umgestiegen bin habe ich nur Probleme. Fernsehen läuft nicht richtig mit dauernden Unterbrechungen und man wird auch immer wieder ausgeloggt. Das Internet ist jetzt zum wiederholtenmale auf Stunden bzw. den ganzen Tag unterbrochen. Von Teleboy keine Reaktion und auch keine Hotline. Auf Mails am Sonntag (da kein Internetzugang) keinerlei Reaktion. Man ist völlig alleingelassen, es scheint niemand zu interessieren. Als Leiter einer Firma bin ich zwingend auf den Internetzugang angewiesen da ich auch von Zuhause arbeite und jederzeit Zugriff auf meine Firma haben muss. Ich kann nur jedem davon abraten mit Teleboy einen Vertrag einzugehen.

Super Angebot in der Schweiz. TV und Replay bis zu 7 Tagen zurück. Live vor- und zurückspulen. Viel Online-Speicher. Sehr guter Kundendienst Fairer Preis ...und vor allem: Alle Aufnahmen als mp4 downloaden. Im Verlgeich zur Konkurrenz mit Abstand das beste Gesamtpaket.