TV Reviews

Ik was al een tijdje op zoek naar een kleine waskom voor onze nieuwe wc. Het was een lastige zoektocht, ze waren vaak te groot of gewoon saai wit. Toen ik op de site van Teakea terecht kwam was ik blij verrast. Ik was wel een beetje sceptisch want de prijs was erg scherp. Maar de waskom is echt prachtig, en van erg mooie kwaliteit. De verzending was ook erg snel. Heel erg bedankt!

Waskommetje besteld, maar was niet thuis voor ontvangst. De bezorger van DPD heeft zelf getekend en pakket buiten laten staan en deze is meegenomen. Kan aantonen dat ik er niet was en elders de kom opnieuw heb moeten kopen, maar winkel weigert de terugbetaling te doen. Die Patrick is een naar mannetje dat niet luistert en enkel van zijn probleem de mijne wilt maken. Het is heel dubieus en onbetrouwbaar. Wilde dat ik eerst de andere reviews ook gelezen had voordat ik hier bestelde.

Bankje besteld dat op voorraad zou moeten zijn, na veelvuldig zelf te moeten mailen en vragen waar mijn bestelling bleef is dit bankje na 3 maanden aangekomen. Klantvriendelijkheid is in de communicatie, voor zover er communicatie is, ver te zoeken maar dat zien we hier in de manier van reageren op reviews duidelijk terug.

Tijdens het bestelproces liep het niet zoals ik wilde. Na contact via de chat en de mail heeft Teakea de bestelling in gang gezet en werd de tuinbank snel geleverd. De tuinbank is een mooie kwaliteit en was eenvoudig in elkaar te zetten. Kortom: een aanrader!

Prachtige showroom met

Mooie spullen maar erg lange levertijd. Geen reactie meer op emails, geen spontane informatievoorziening. Na 4 weken nog geen levering, zelfde verhaal over “de container” zoals in andere reviews. Geef nog 2 dagen om te reageren….

een eerste teleurstelling dat de tuinbank niet gemonteerd afgeleverd werd, maar als bouwpakket. Dit stond niet vermeld. Na enig gezwoeg zelf in elkaar gezet. Op de plek bleek de bank niet recht te staan. Na contact hierover , is er iemand langs geweest om de bank op pas te maken. Eind goed al goed. Bank is mooi en stevig

Ik had een sliced boomschijf tafeltje besteld maar doordat het niet voorradig was heb ik de bestelling geannuleerd. Heb contact via e-mail opgenomen met Mijnheer Patrick en onmiddelijk een creditfactuur ontvangen. Binnen twee dagen stond het bedrag op mijn rekening. Een voortreffelijke service en een aanrader! Sabine

Teakea is slecht bereikbaar (vaste en mobiele nummer worden niet opgenomen) en men reageert niet op mijn vraag per mail. Ook wordt er na 4 x een terugbelverzoek te hebben ingesproken niet terug gebeld. Klantvriendelijk en service gericht zijn, is klaarblijkelijk moeilijk of lastig.

We hebben een op maat gemaakte spiegel besteld. Levertijd als aangegeven en het resultaat is prachtig! Enorm blij mee! Goede service en prijs/kwaliteit prima! Top!

Een prachtige wandplank besteld met een blind ophangsysteem. Deze in juli besteld. Helaas was het ophangsysteem niet sterk genoeg de plank te dragen. Week na week is mij beloofd een andere plank te verzenden met een steviger ophangsysteem. Echter, dit duurde en duurde. Na 3 keer de beloofde lever tijd te hebben verschoven raakte mijn geduld op. Ik krijg mijn geld pas terug als zij de oude plank hebben opgehaald. Zij moeten daarvoor een afspraak maken met mij, dit is nog steeds niet gebeurt. Mijn wand heeft nu 8 nutteloze zichtbare gaten. Mijn wand moet opnieuw geschilderd worden na het dichten van deze gaten. Ik ben zwaar teleurgesteld. Mede omdat er geen enkel excuus of aanbod vanuit het bedrijf is gekomen om de schade ook maar enigszins te verzachten.

Eind oktober 2 dekchairs besteld. Krijg 1 dag later een mail dat er verzonden zou zijn. Dezelfde dag belden ze dat er geen voorraad meer was en over uiterlijk 6 weken geleverd zou worden; ben ik mee akkoord gegaan. Na 7 weken gemaild dat ik nog niets gehoord had; daar werd niet op gereageerd. Daarna gebeld en ik zou teruggebeld worden, dat gebeurde niet. Na 9 weken maar gevraagd m'n geld terug te storten. Gelukkig werd daar wel direct op gereageerd. Na wat heen en weer contact werd door Teakea het boetekleed aangetrokken dat de communicatie veel beter had gemoeten en we zijn er op een positieve manier uitgekomen. Het is goed als men leert van z'n fouten, dat is te prijzen. En gezien de inspanning die Teakea tenslotte aan de dag legt voor z'n klanten, waarder ik dit met 4 sterren! Men is wel degelijk betrokken maar verliest door de drukte soms het overzicht op de details (nl. klanten informeren!). Maar dat hebben ze keurig hersteld.

Naast een fysieke winkel is Teakea ook online actief. Ook leveren ze maatwerk waaronder kasten, tafels en badkamer meubels. Er is ook een interieurstyiste aanwezig.

Betrouwbaar en verstand van zaken! Aanrader.

Voor de 3e keer een eiken plank op maat besteld en wederom erg tevreden. Het is erg makkelijk en snel overleggen met Teakea en de producten worden snel geleverd en zijn van goede kwaliteit. Zeer over te spreken!

Zeer goede service en afhandeling van order en bezorging, zeer tevreden over dit bedrijf qua service en snelheid

Bestelling niet geleverd, wel betaald. Ik heb een bestelling gedaan op 1 juli. Wilde gebruik maken van Afterpay, maar kreeg hier een melding dat er iets niet in orde was en of ik toch met iDEAL wilde betalen om de bestelling af te ronden. ( hier begon mijn twijfel) Toch betaald omdat ik al langere tijd zocht naar spiegel van deze afmeting en materiaal. Vervolgens in de week daarna gemaild om te vragen wat de verwachte levertijd zou zijn. Geen reactie. Op 19 juli gaan bellen.... na heel wat keren werd er opgenomen.... mijn klacht geuit. Er moest gekeken worden of de spiegel in de container zat die zojuist was gearriveerd. Ze zouden mij binnen 2 dagen contacten over de status van mijn bestelling. Op 26 juli weer gemaild hierover. Tot op heden weer geen reactie. Dus vandaag 3 augustus weer gemaild en ik ga bellen. Na 5 weken dus nog steeds niets geleverd en zelfs geen reactie van Teakea. Ik heb wel €139 betaald en ga deze nu terug eisen. Ik heb nog nooit zo'n slechte service mee gemaakt.

Snelle levering, zoals afgesproken. Per abuis de verkeerde maat waskom besteld, werd helemaal niet moeilijk over gedaan; kon gewoon retour en de nieuwe kom werd wederom snel geleverd. Uitstekend

We hadden een issue met een stoel, dat in eerste instantie tot mijn grote frustatie niet opgelost leek te worden. Er was helaas sprake van miscommunicatie (we waren met iemand anders verward) . Gelukkig is het inmiddels opgelost. Dank voor de goede service! Met vriendelijke groet, Prinkers

Dit bedrijf is zeker een aanrader, erg goede service, klantvriendelijk en goed bereikbaar.